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10大顶尖业务分析技术列表

业务分析的目的是为利益相关者带来价值的解决方案

业务分析技术是根据公司需求创建业务计划并制订最佳实施方案的过程

最佳业务分析技术详细介绍

您想成为业务分析师的最佳途径

今天，数据驱动，数字世界为消费者和企业提供了无数新的选择和资源。 我们甚至可以说，在许多情况下，要做出的选择太多了。

过多的选择往往会带来瘫痪，因为面对总舵的选择往往让人们会不知所措，无从下手。 这对普通公民来说既烦人又不方便，而对商业部门来说却是灾难性的，因为后者通常需要依据选择信息来制定成功的业务计划。

这就是为什么业务分析师是当今组织生存和成功必不可少的要素。 通过使用不同的结构化业务分析技术，这些分析师可以帮助公司识别需求、消除缺陷并筛选大量数据和选项，以找到正确的可行性解决方案。

我们今天在这里探索一些顶级业务分析技术，以及如何成功利用它们来实现组织的成功。 经过验证的业务分析问题解决技巧种类繁多， 这里我们推出的是更常用的方法，这些分析技巧是如此有效，以至于它们在市场上非常受欢迎。

10大顶尖业务分析技术列表

1. 业务流程建模 (BPM)

2. 头脑风暴

3. 猫窝

4. MoSCoW（必须或应该，可以或愿意）

5. MOST（使命、目标、战略和战术）分析

6. PESTLE 分析

7. SWOT 分析

8. 六顶思考帽

9. 五个为什么

10. 非功能需求分析

但是在我们深入研究实际的业务分析技术之前，我们应该消除一些定义。

业务分析的目的是为利益相关者带来价值的解决方案

业务分析是一个总称，描述了用于识别业务需求的知识、技术和任务的组合，然后提出更改并创建为利益相关者带来价值的解决方案。 尽管当今大量的业务分析解决方案包含软件和基于数字数据的元素，但该领域的许多专业人士最终也可能会就组织变革、改进流程、制定新政策和参与战略规划提供建议。

因此，业务分析师通过评估以及分析需求和漏洞，然后创建和实施最佳解决方案，刺激组织内的变革。 用于得出这些结论的大部分信息来自通过各种方式收集的数据，通常属于“大数据”一词。

接下来，让我们更多地了解业务分析技术。

业务分析技术是根据公司需求创建业务计划并制订最佳实施方案的过程

业务分析技术是根据公司需求创建业务计划并制订最佳实施方案的过程。 这里没有“医治百病”的灵丹妙药，因为每个企业或组织的情形千差万别，需要量体裁衣，制订用户化解决方案。

最佳业务分析技术详细介绍

以下是十大业务分析技术。 请记住，一个业务分析师如果想成为项目经理，他/她应该熟悉其中的大部分（如果不是全部）。

• 业务流程建模 (BPM)：BPM 通常在项目的分析阶段使用，以了解和分析当前业务流程与业务正在寻求的任何未来流程之间的差距。 该技术由四项任务组成：

• 策略计划

• 商业模式分析

• 定义和设计流程

• 复杂业务解决方案的技术分析

许多行业，尤其是 IT 行业，都喜欢这种技术，因为它以一种简单、直接的方式，呈现了执行过程的步骤并展示它如何驾驭不同角色。

• 头脑风暴：想要对业务瓶颈产生新想法、确定问题的根本原因并为复杂的业务问题提出解决方案，没什么比传统的头脑风暴更有效了。 头脑风暴是一种团体活动技术，常用于其他方法，如 PESTLE 和 SWOT。

• CATWOE：CATWOE 确定主要参与者和受益者，将不同利益相关方的看法收集到一个统一平台上。 业务分析师使用这种技术，就拟定方案对相关各方的影响进行彻底评估。 缩写表示：

• 客户：谁从业务中受益

• 参与者：谁是过程中的参与者？

• 转型过程：系统核心的转型是什么？

• 世界观：大局是什么，它的影响是什么？

• 所有者：谁拥有受影响的系统，他们之间的关系是什么？

• 环境限制：限制是什么，它们如何影响解决方案？

• MoSCoW（必须或应该，可以或愿意）：MoSCoW 不仅仅是俄罗斯的一个城市，它通过一个框架来评估每个相关方的需求，从而对需求进行优先排序。 该过程迫使您考虑任何给定元素的实际必要性。 该项目是必须拥有还是应该拥有？ 评估的需求是可以使产品变得更好，还是对于产品的未来将是个好主意？

• MOST（使命、目标、战略和战术）分析：MOST 是一个强大的业务分析框架——被认为是了解组织能力和目的的最佳技术之一。 该技术包括对组织的目标以及如何实现这些目标进行详细、完整的内部分析。 缩写表示：

• 使命：组织的目的是什么？

• 目标：帮助实现使命的关键目标是什么？

• 策略：实现目标的可用资源有哪些？

• 战术：组织将采用哪些方法来执行策略？

• PESTLE 分析：业务分析师使用 PESTLE 模型（有时称为 PEST）来识别可能影响其公司的环境因素，以及在制定业务决策时如何最好地应对这些因素。 这些影响是：

• 政治：财政支持和补贴、政府举措和政策。

• 经济：劳动力和能源成本、通货膨胀和利率。

• 社会学：教育、文化、媒体、生活和人口。

• 技术：新的信息和通信系统技术。

• 法律：地方和国家政府法规和就业标准。

• 环境：废物、回收、污染和天气。

通过分析和研究这些因素，分析师可以更好地了解这些因素将如何影响组织。 反过来，这种理解反过来帮助分析师制定解决问题的策略。

• SWOT 分析：作为业内最流行的技术之一，SWOT 可识别企业结构中的优势和劣势，并将其呈现为机遇和威胁。 这些知识有助于分析师在资源分配和组织改进建议方面做出更好的决策。 SWOT的四个要素是：

• 优势：项目或业务的质量使其在竞争中具有优势。

• 劣势：与竞争对手甚至其他项目相比，对项目或组织构成劣势的业务特征。

• 机会：项目或业务所处的环境中可以w挖掘和利用的因素。

• 威胁：环境中可能阻碍项目或业务的因素。

SWOT 是一种简单、通用的技术，在对任何规模的组织进行快速或深入分析时同样有效。 它也用于评估其他方面，例如团体、职能或个人。

  • 六顶思考帽：此业务分析流程通过鼓励团队考虑不同的想法和观点来引导他们的思路。 “六顶帽子”是：

    • 白色：专注于您的数据和逻辑。
    • 红色：使用直觉、情绪和直觉。
    • 黑色：考虑潜在的负面结果，以及可能出现的问题。
    • 黄色：关注积极方面； 保持乐观的观点。
    • 绿色：发挥创造力。
    • 蓝色：考虑大局，过程控制。

六顶思考帽技术通常与头脑风暴结合使用，作为指导团队心理过程并使他们考虑不同观点的一种手段。

  • 5 个为什么：该技术在 6 Sigma 中和在商业分析圈中一样常见。 虽然新闻业在报道中使用“五个 W”（谁、什么、何时、何地和为什么），而 5 个为什么技术只是在一系列主要问题中使用，但这种方法可以帮助业务分析师首先查明问题的根源，询问为什么存在这个问题，然后通过问另一个“为什么？”来跟进它与第一个答案相关的问题，依此类推。下面是一个例子：

    • 问题：客户拒绝接受部分3D 打印机的交付。

      • 为什么？ 因为发错了型号。
      • 为什么？ 因为数据库中的产品信息不正确。
      • 为什么？ 因为分配给数据库软件现代化的资源不足。
      • 为什么？ 因为我们的经理认为这件事没有优先级。
      • 为什么？ 因为没有人知道这个问题发生的频率。
    • 对策：改进事件报告，确保管理人员阅读报告，为数据库软件现代化分配预算资金。
  • 非功能性需求分析：分析师将此技术应用于替换、更改或从头开始构建技术解决方案的任何项目。分析定义并捕获新系统或修改后的系统所需的特征，以及处理数据存储或性能的常用需求。非功能性需求分析通常包括：
    • 记录
    • 表现
    • 可靠性
    • 安全

非功能需求分析通常在项目的分析阶段实施，并在设计阶段付诸行动。

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您想成为业务分析师的最佳途径

如果你正在寻找一份回报更高、薪水更高的职业，你应该考虑商业分析。对业务分析师的更高需求意味着安全性、适销性和出色的财务收益。

据 Salary.com 称，业务分析师的年平均收入为 75,400 美元。 Simplilearn 提供商业分析认证培训课程，旨在让这些第一步变得更容易。

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