企微网易互客SCRM与企鲸客scrm的功能有什么差别

在互联网快速发展的大环境下，越来越多的企业开始注重线上互联网的发展和线上流量的积累。企业微信SCRM管理系统现在被越来越多的公司所采用，对公司私域流量客户的跟进和维护，还有公司员工的日工作的管理，其可以为公司提供覆盖企业服务+营销服务全场景，提供各项精细化运营所需的工具，助力企业实现高品质的服务和高转化率。

随着越来越多的企业开始用企业微信来管理自己的员工和企业的私域流量，越来越多的企微SCRM系统出现在市场上，我们来看看企鲸客SCRM和网易互客SCRM的区别。

网易互客注重员工日常工作管理和客户跟进转化，集全渠道获客、多触点沟通、私域互动转化、客户关系管理功能，可以有效提升员工工作效率和客户转化率，如智能表单、裂变工具、云短信、线下拜访等功能。那么相比网易互客而言企鲸客SCRM管理系统有哪些功能呢？

渠道活码功能：该功能可以实现客户精细化的管理，从获取客户到分组管理再到打进准跟进。可以实现区分不同渠道的客户来源。

互动雷达功能：互动雷达功能可对客户的动向有一个反馈，可以实时的向销售推送客户浏览记录，让您不错过任何一个有意向的客户，利用SCRM管理系统的智能数据分析通过用户画像评估客户对产品的感兴趣度，以便销售针对客户差异化做针对性的跟进，从而提升转化率和成功率

电话外拨和企微助手功能：这两个功能都可以快速的为企业筛选积累客户。企企业可以通过系统后台导入电话号码，企微助手可以模拟人工的方式来添加这些电话，并且可以设置添加频率、好友欢迎语、好友申请提示等等，并且助手会统计哪些手机号添加成功哪些没有添加成功。电话外拨的功能是可以直接通过系统导入电话，然后智能拨号，机器人免去了人工拨打和沟通，这就解放了人力，从而可以去干其他工作，提升工作效率，并且机器人拨打不会产生厌倦心理、不用在乎工作时长和也不会出现离职的情况。而且外呼机器人可以快速拨打并筛选出意向客户。

微信聊天侧边栏：可对官方的企业微信增加侧边栏功能，同步后台功能到侧边栏，方便企业员工在和客户沟通过程中提高销量

会话存档的功能：企业开通会话存档功能之后，系统会保存员工和客户之前的沟通记录，这样对于企业管理员来说，可以随时查看客户的跟进进度和沟通情况，可以详细了解掌握员工和客户沟通的具体情况和其自身专业度，管理员可以根据沟通记录了解员工不足之处，可及时给与员工指导，以便为成交客户提供帮助。并且当员工离职之后，当其他员工接手其客户时，也可以通过沟通记录及时的了解客户详情，便于后续的更近和维护。

电商商城功能：企鲸客现已打通各大电商平台，可以直接把企业的私域流量在企业微信中转化，大大提高了转化效率，企业可以通过后台直接添加公司的店铺链接或者开通自己企业的商城并上传商品，员工可以在日常和客户的沟通当中，通过对客户的实时跟进状态和综合数据的分析，可以直接把店铺链接或者商品链接分享给客户，客户可以直接下单，系统并可以统计到相关的订单数据和订单归属。

这些只是企鲸客SCRM管理系统的一小部分功能，通过这些功能也可以看出来，系统为企业带来更高效便捷的管理。让企业的私域流量可以更好的转化。

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