2021年上半年信息系统项目管理师上午试题解析(三)

41、（）属于拉式沟通方法。
A、电子邮件
B、经验教训数据库
C、视频会议
D、备忘录

参考答案：B

参考解析：10.3项目沟通管理的技术和工具

4. 沟通方法

●拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

第三版P376@10.3

出题概率：★★★★

分类：10.沟通-干系人管理

42、关于沟通管理过程的描述，正确的是（）。
A、控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
B、项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决
C、管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式
D、项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通

参考答案：D

参考解析：排除法吧，先把B排除，万事无绝对，试题中出现这样的表达方式一定是错的。

A：不对，控制沟通是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。本过程的主要作用是，随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。

C不对，管理沟通是根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。本过程的主要作用是，促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。

只能选D，个人感觉项目经理除了沟通还有很多事要做，选项D的意思项目经理整天都在跟别人唠嗑。

出题概率：★

分类：10.沟通-干系人管理

43、关于项目干系人管理的描述，不正确的是（）。
A、项目成员的家属也可能成为项目干系人
B、整个项目周期中项目干系人都可能发生增减变化
C、规划干系人管理应由项目经理在项目规划阶段完成
D、应把干系人满意度作为一个关键的项目目标来管理

参考答案：C

参考解析：10.5.2规划干系人管理

规划干系人管理是一个反复过程，应由项目经理定期开展。

第三版P379@10.5.2

出题概率：★

分类：10.沟通-干系人管理

44、根据干系人的权力、紧迫度和合法性对干系人进行分类的是（）。
A、凸显模型
B、影响/作用方格
C、权利/利益方格
D、权利/影响方格

参考答案：A

参考解析：10.6项目干系人管理的技术和工具

1.干系人分析

(4) 凸显模型。根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。

第三版P384@10.6

出题概率：★★★★★

分类：10.沟通-干系人管理

45、关于风险的描述，不正确的是（）。
A、具有不确定性的事件不一定是风险
B、项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会
C、风险是零和游戏，有风险受益者，同时也有风险受害者
D、在项目中应规避投机风险向纯粹风险的转化

参考答案：C

参考解析：11.1.3风险的分类

1.按风险后果划分

按照后果的不同，风险可划分为纯粹风险和投机风险。

(1)纯粹风险：

不能带来机会、无获得利益可能的风险，叫纯粹风险。纯粹风险只有两种可能的后果：造成损失和不造成损失。

第三版P389@11.1.3

出题概率：★★★★

分类：11.风险管理

46、在识别风险时，先采用问卷匿名方式对项目重要风险进行征询，汇总后再由专家传阅并发表意见，多轮后最终得出项目风险的一致看法。该风险识别方法称为（）。
A、头脑风暴
B、德尔菲技术
C、根本原因识别
D、专家访谈

参考答案：B

参考解析：11.3.2风险识别的工具与技术

2. 信息收集技术

(2)德尔菲技术

德尔菲技术是专家就某一专题达成一致意见的一种方法。项目风险管理专家以匿名方式参与此项活动。主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解。问卷的答案交回并汇总后，随即在专家中传阅，请他们进一步发表意见。此过程进行若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。德尔菲技术有助于减少数据中的偏倚，并防止任何个人对结果不适当地产生过大的影响。

第三版P400@11.3.2

出题概率：★★

分类：11.风险管理

47、在项目定量风险分析技术中，（）需要一个模型，将详细规定的各项不确定性换算为它们对项目目标所产生的潜在影响。

A、蒙特卡洛技术
B、概率影响分析
C、帕累托分析
D、SWOT分析法

参考答案：A

参考解析：21.7.2管理项目组合风险

2.工具与技术

(3)风险建模与风险模拟。

蒙特卡洛方法计算软件风险成本可以归结为三个基本步骤。

●描述软件风险成本过程。
●为软件风险过程中的成本变量设定相应的概率分布模型。
●对软件风险成本变量进行估计，确定变量在置信度下所对应的置信区间或者在指定置信区间内对应的置信度水平。

第三版P604@21.7.2

出题概率：★

分类：21.项目组合管理

48、关于人力资源管理的描叙，不正确的是（）。
A、项目经理具有领导者和管理者的双重身份
B、冲突不一定是有害的，“一团和气”不一定是高效的集体
C、马斯洛需求层次理论中，受尊重是第三层的需求
D、在团队建设的五个阶段中，可以跳过某些阶段

参考答案：C

参考解析：9.3.8马斯洛需求层次理论

(1)生理需求

(2) 安全需求

(3) 社会交往的需求

(4) 受尊重的需求

(5) 自我实现的需求

第三版P350@9.3.8

出题概率：★★

分类：9.人力资源管理

49、（）不是“建设项目团队”过程的输入。
A、认可与奖励
B、项目人员分派
C、资源日历
D、人力资源管理计划

参考答案：A

参考解析：9.2.3建设项目团队

1.建设项目团队：输入
1) 人力资源管理计划
2) 项目人员分派
3) 资源日历

第三版P342@9.2.3

出题概率：★★★

分类：9.人力资源管理

50、管理项目团队所获得的主要收益体现在（）。
①指导团队选择和职责分配 ②管理冲突 ③解决问题 ④改进团队协作 ⑤影响团队行为 ⑥评估团队成员绩效
A、①③⑤⑥
B、②③④⑥
C、①③④⑥
D、②③⑤⑥

参考答案：D

参考解析：9.2.4管理项目团队

管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要收益是：影响团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效。

第三版P344@9.2.4

出题概率：★

分类：9.人力资源管理

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51、某软件产品集成测试阶段，发现问题需要对源代码进行修改。此时，程序员应将待修改的代码段从（）检出，放入自己的（）中进行修改，代码即被锁定，以保证同一段代码只能被一个程序员修改。
A、产品库开发库
B、受控库开发库
C、产品库受控库
D、受控库产品库

参考答案：B

参考解析：14.2.3日常配置管理活动

3.配置控制

7) 基于配置库的变更控制

现以某软件产品升级为例，简述其流程：

(1) 将待升级的基线（假设版本号为V2.1)从产品库中取出，放入受控库。

(2) 程序员将欲修改的代码段从受控库中检出（Checkout),放入自己的开发库中进行修改。代码被Check out后即被“锁定”，以保证同一段代码只能同时被一个程序员修改，如果甲正对其修改，乙就无法Check out。

(3) 程序员将开发库中修改好的代码段检入（Checkin)受控库。Check in后，代码的“锁定”被解除，其他程序员可以Check out该段代码了。

第三版P479@14.2.3

出题概率：★★★★★

分类：14.文档与配置管理

52、变更管理是为了使得（）与项目实际执行情况相一致，是应对项目变化的一套管理方法。
A、项目资源
B、项目报告
C、项目基准
D、项目目标

参考答案：C

参考解析：16.1.3项目变更的含义

项目管理方法的基本原理，即将特定的目标通过规范的计划过程，转化为基准共识之后以指导项目执行，同时作为项目有效监控、收尾的依据。变更管理，即是为使得项目基准与项目实际执行情况相一致，应对项目变化的一套管理方法。其可能的两个结果是拒绝变化，或是调整项目基准。

第三版P508@16.1.3

出题概率：★

分类：16.项目变更管理

53、关于变更管理工作程序描述，不正确的是（）。
A、项目的干系人都可以提出变更申请
B、CCB是执行机构，负责提出变更方案
C、变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准监控
D、涉及项目目标及交付成果的变更，客户意见应放在核心位置

参考答案：B

参考解析：16.3.1组织机构

●项目控制委员会（CCB-------Change Control Board)或配置控制委员会（CCB),或相关职能的类似组织是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更。CCB 由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。

第三版P509@16.3.1

出题概率：★

54、关于控制采购的描述，不正确的是（）。
A、采购设备不符合采购计划或合同规定的要求，即为不合格品
B、经验证确定为不合格品，应及时处理
C、严格控制，不允许不合格品降级并改作他用
D、不合格品都应进行标识区分

参考答案：C

参考解析：12.3.3控制采购

1.采购不合格控

(1)不合格品识别。
采购设备不符合采购计划及采购合同所规定要求、规格、标准，均为不合格品。
(2) 经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理。
●退货。
●调换。
●降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案。
(3) 进货验证的不合格品：由验货人进行“不合格”标识。

第三版P437@12.3.3

出题概率：★

55、成本加激励费用合同下，实际成本大于目标成本，卖方可得的付款总数为（）。
A、目标成本+目标费用-买方应负担的成本超支
B、目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支
C、目标成本+目标费用+卖方应负担的成本超支
D、目标成本+目标费用-卖方应负担的成本超支

参考答案：B

参考解析：13.1.1合同的类型

4.成本补偿合同

2)成本加激励费用合同

在CPIF合同下，如果实际成本大于目标成本，卖方可以得到的付款总数为“目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支”；如果实际成本小于目标成本，则卖方可以得到的付款总数为“目标成本+目标费用-买方应享受的成本节约”。

第三版P457@13.1.1

出题概率：★★★

分类：13.合同管理

56、关于知识管理工具的描述，不正确的是（）。
A、知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移技术的集合
B、知识生成的工具包括知识获取、知识合成和知识发布三大功能
C、知识编码的困难在于，知识几乎不能以离散的形式予以表现
D、时间差异、空间差异和社会差异是知识转移的障碍

参考答案：B

参考解析：15.2.3知识管理的工具

通常，我们可以把知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具3大类。

(1)知识生成工具。

知识生成工具包括知识获取、知识合成和知识创新三大功能。

第三版P491@15.2.3

出题概率：★

分类：15.知识管理

57、某组织在战略执行过程中，暴露出下述问题:由于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折衷的结果，使战略的经济合理性降低，且未能充分调动全体管理人员的积极性。该组织采用了（）战略组织模式。
A、文化型
B、变革型
C、合作型
D、增长型

参考答案：C

参考解析：17.2.1组织战略类型

2.战略组织类型

(3) 合作型战略组织模式

该模式的缺点是由于战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商折衷的结果，有可能会使战略的经济合理性有所降低，同时仍然存在着计划者与执行者之间的区别，仍未能充分调动全体管理人员的积极性。

第三版P522@17.2.1

出题概率：★★

分类：17.战略管理

58、敏捷项目管理的流程包括构想、推测、探索、（）、结束。
A、执行
B、改进
C、测试
D、适应

参考答案：D

参考解析：19.4.2敏捷项目管理

敏捷项目管理的流程包括构想、推测、探索、适应、结束。

第三版P556@19.4.2

出题概率：★

分类：19.流程管理

59、项目集管理过程中，项目集经理通过对各组件进行规划和授权、监管和整合以及（）的方式实现组件层面各子阶段的执行和管理。
A、移交和收尾
B、构建和治理
C、准备和计划
D、转移和控制

参考答案：A

参考解析：20.4.3项目集收益交付阶段

项目集经理以协同一致的方式管理项目各组件，并通过对各组件进行规划与授权、监管和整合、移交和收尾的方式实现组件层面各子阶段进行迭代的执行和管理。

第三版P574@20.4.3

出题概率：★

分类：20.项目集管理

60、项目组合管理中，定义过程组、调整过程组、授权与控制过程组都涉及的项目组合管理知识领域是（）。
A、项目组合战略管理
B、项目组合治理管理
C、项目组合风险管理
D、项目组合绩效管理

参考答案：B

参考解析：21.5项目组合治理

项目组合治理管理主要包如下五个子过程：

(1) 制定项目组合管理计划。
(2) 定义项目组合。
(3) 优化项目组合。
(4) 批准项目组合。
(5) 执行项目组合监督。

21.6.1项目组合管理过程组

第三版P590@21.6.1

出题概率：★

跬步郎注：首先需要知道项目组合各个管理都有哪些子过程，然后还需要知道这些子过程是否都在三个过程组里面，这道题相当难，需要对项目组合非常熟悉才行。

61、关于软件测试管理的描述，不正确的是（）。
A、软件测试的目的是尽可能多的找出程序中的错误
B、测试的准备工作在分析和设计阶段就要开始
C、回归测试可能存在测试不完全的风险
D、执行效率、缺陷发现率是测试执行中的质量指标

参考答案：D

参考解析：23.3.6测试人员绩效考核

2.工作效率与工作质量考核

3)测试执行中工作效率相关指标

⑴执行效率。

(2)进度偏离度。

(3)缺陷发现率。

第三版P750@23.3.6

出题概率：★★

分类：23.测试管理

跬步郎注：连续两年考这个题点了。

62、（）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，对过程存在的异常因素进行预警，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平。
A、目标问题度量
B、统计过程控制
C、度量和分析
D、实用软件度量

参考答案：B

参考解析：25.5 量化的项目管理工具

1. 统计过程控制

统计过程控制（简称SPC)是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术。

第三版P821@25.5

出题概率：★

分类：25.量化项目管理

63、工程师小王在检查公司云计算管理平台的网络安全时，需检查虚拟网络边界的（）策略，查看其是否对进出网络的信息内容进行过滤，实现对应用层HTTP、FTP、TELNET、SMTP、POP3等的控制。
A、访问控制
B、属性安全控制
C、目录级安全控制
D、网络锁定控制

参考答案：A

参考解析：22.4.3访问控制

1.访问控制的基本概念

访问控制是信息安全保障机制的核心内容之一，是实现数据保密性和完整性的主要手段之一。访问控制是为了限制访问主体（或称为发起者，是一个主动的实体，如用户、进程、服务等）对访问客体（需要保护的资源）的访问权限，从而使计算机信息应用系统在合法范围内使用；访问控制机制决定用户以及代表一定用户利益的程序能做什么及做到什么程度。

第三版P651@22.4.3

出题概率：★

分类：22.安全管理

64、关于权限管理基础设施的描述，不正确的是（）。
A、PMI主要进行授权管理，PKI主要进行身份鉴别
B、认证过程和授权管理是访问控制的两个重要过程
C、图书馆对于进入人员的管理属于自主访问控制
D、权限管理、访问控制框架、策略规则共同构成PMI平台

参考答案：C

参考解析：22.4.5 PMI支撑体系

2.访问控制的应用

1) 访问控制授权方案

(1) DAC (Discretionary Access Control)自主访问控制方式：该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。

(2) ACL (AccessControlList)访问控制列表方式：该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。

(3) MAC (Mandatory Access Control)自主访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签（如：不保密、限制、秘密、机密、绝密）；

(4) RBAC (Role-Based Access Control)基于角色的访问控制方式。该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员；再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。

第三版P656@22.4.5

出题概率：★

分类：22.安全管理

跬步郎注：图书馆的访问用户量大，访问权限分级不多，不适合针对每个用户访问权限的自主访问控制方式。适合ACL这种访问列表形式。（连续考两年了）

65、信息安全系统工程能力成熟度模型（ISSE-CMM）中，（）属于充分定义级（Level3级）的公共特性逻辑域。
A、对过程进行标准化，协调内外部的沟通
B、量化地确定已定义过程的过程能力
C、在执行过程域中，使用文档化的规划、标准或程序
D、通过改变组织的标准化过程，从而提高过程效能

参考答案：A

参考解析：22.2.5信息安全系统工程体系结构

3. ISSE体系结构

第三版P625@22.2.5

出题概率：★

分类：22.安全管理

66、某供应商为高铁提供设备，并负责该设备5年的售后服务，售后可以采取维护方式，也可以选择更换新设备，假设新设备的制造成本为9万元，设备从换新的第2年起，每年需要支出一定的维护费用，各年维护费用如下表所示，则以5年期计算，最优化的设备使用成本为（）万元。

A、36
B、37
C、38
D、39

参考答案：B

参考解析：第一年换：9+6+7+8+8=38

第二年换：9+9+6+7=37

第三年换：9+6+9+6+7=37

第四年换：9+6+7+9+6=37

第五年换：9+6+7+8+9=39

分类：48.计算/运筹

跬步郎：每年都会出运筹学题，代入法算吧，没别的好办法，建议放到最后做。

某公司计划将500万元研发经费投入3个研究方向，各方向投入金额和未来能获得的利润如表所示，为获得最大利润，公司在方向A应投入（）万元，B应投入（）万元。

（67）A、100
B、200
C、300
D、400
（68）A、100
B、200
C、300
D、400

参考答案：C,A

参考解析：A投资300万，B投资100万，C投资100万；

跬步郎注：三项排列组合；在题干的100投资中，B方向最高，所以B投资100万；剩下A和C分别带入：

A100+C300=1200；

A200+C200=1300；

A300+C100=1400；

分类：48.计算/运筹

69.某公司投资一项目，各年成本和收入如下表所示，折现率为10%。该项目投资回收期为（）。

A、2.3
B、2.7
C、4.2
D、5.1

参考答案：B

参考解析：每年的收入乘以当年的折现率相加除以截至当年成本和。

70.某种商品价格P变动与某指标A的变化具有很强的相关性，指标A的增长会导致P的降低，反之亦然。指标A和价格P的相关性系数是（）。
A、0.18
B、0
C、0.98
D、-0.83

参考答案：D

参考解析：P和A是相反的。

跬步郎：有点像脑筋急转弯，P和A是相反的，所以系数应该是负的。四个选项只有一个是负的。

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