云上全流程透明性备品备件协同管理

1、大型装备行业的运维模式

传统大型装备的运维模式为，设备出现故障后，现场值班的工作人员通过电话联系供应商客服人员或者内部售后运维人员，客服人员通过电话沟通了解情况后，派遣技术支持工程师到现场解决问题，内部售后运维人员则根据工作计划、问题严重程度等进行具体的售后运维工作。整个服务的周期长短直接影响企业的经济收益。

大型装备行业运维的发展趋势：

业主方投入更多的精力到预测性维护维修，提前进行备件及售后人员的调度准备，缩短维修准备时间；
利用远程运维、故障诊断等手段，精准定位故障原因以及问题零组件，缩短维修维护过程时间；
从分散备件管理改为统一采购和集中管理，解决备件重复储备的问题，提高备件利用率，降低资金浪费。

2、传统大型装备企业的核心备件管理需求

本方案针对的痛点包括：

大型装备核心备件使用频率低，单价高，存储及保养占用过多流动资金，备件过期报废量大；
出于对生产安全考虑，大部分业主例如电厂等都超额储备，从而造成整体占用大量资金；
设备前期运行阶段，由于不可知的缺陷以及运行经验的不足，紧急抢修的概率更高，对备件的需求量大而无法预测；
供应商核心备件制造、运输周期较长，无法准确预估备件到货时间；
水电、火电、核电、风电等布局分散，企业备件管理彼此孤立，无法实现资源共享及备件互通，备件救援困难。

广大业主在核心备件方面的需求包括：

同类型企业实现备件共享、利用联合储备、在供应商处设置虚拟库存等手段，使得战略备件储备库存合理化；
备件订货过程，异地备件基地、兄弟生产基地的备件库存、原厂备件制造进度信息透明化，全线上管理；
备件详细信息自动录入内部ERP等系统。

3、云上备品备件管理平台面向的用户群体

以发电集团为例，相关业务方包括：

发电集团内各电厂的技术部门、采购部门
各级电力部门级第三方仓储物流公司
设备制造厂商的服务、销售部门。

本方案针对的主要是业主内部单价高，更换、备货周期长，一定范围内可借用的核心设备及部件。

4、云上备品备件管理平台的目标及价值

基于本方案模板，可以实现：

需求提出后，备件按期采购到货，短时间内即可用于现场检修，“不早不晚”；
备品备件的网络化管理，网络调度，备品备件的及时供应，高效利用，缩短运维等待时间；
企业备品备件保持在合理库存区间，降低资金压力；
利用数据指导中心及各级备件仓库的数量以及地域选址。

5、云上备品备件管理业务流程及前提条件

核心业务流程

6、构建云上备品备件协同管理，需要以下条件：

制造厂与业主、第三方仓储物流中心签订联合储备协议；
设备运维人员、企业对设备的运行状态、故障可能性的准确把握；
制造厂、各企业有完善的备件管理流程以及相关的信息化管理系统，例如ERP、EAM等（必须）；
各会员单位愿意共享内部的实时核心备件信息以及库存情况（必须）；
需要统计出纳入“备件联合储备组织” 内，所有会员单位的设备型号、规格、制造厂、库存地点的基本资料（必须）；
“备件共享平台”需要制定内部物料编码，并制定和各成员单位备件编码的映射关系（必须）。

7、系统平台及功能

系统架构示意

其中备件主数据包括：备件三维模型、备件物料编码、详细规格、支持的设备型号、备件地理位置、备件厂家、备件数量等。

该平台建议有业主集团进行运维，同时与各上游相关单位签订协议，上游单位，集团内企业的备件相关系统，例如ERP等需提供标准接口，用于系统进行数据的获取与写入，其中：

从上游制造厂处，获取备件的相关技术文件、运维手册以及备件的库存信息，如果下单生产，需要获取该备件的实时生产进度以及订单状态信息。如制造厂有完善的人力资源、服务计划系统，可以获取专业维修人员的履历、以及近期工作计划，供业主方进行提前进行运维的规划。

从第三方仓库获取相关备件的库存、详细技术规格以及其他备件主数据信息；

从集团内各使用单位获取备件库存，备件需求，并通过和各ERP对接实时更新各单位的相关备件状态使用状态信息；

与物流公司的“货物跟踪系统”对接，获取核心备件的实时物流信息，及时进行维护维修工作的计划安排。

8、总结

利用备品备件共享的管理模式及云上应用，有效地提升了行业备件利用效率，保证备件的及时到位，缩短运维时间，降低企业成本以及资金压力，预计效率提升包括：

到货系数提升10%
事故备件储备系数下降15%
备件库存金额下降20%
冗余备件金额下降30%

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