《软考之 119个工具 (5)》

  • 84.文档审查:
  • 85.信息收集技术:
  • 86.核对表分析:
  • 87.假设分析:
  • 88.图解技术:
  • 89.SWOT 分析:
  • 90.风险概率和影响评估:
  • 91.概率和影响矩阵(包含在风险管理计划中):
  • 92.风险数据质量评估:
  • 93.风险分类(包含在风险管理计划中):
  • 94.风险紧迫性评估:
  • 95.数据收集和展示技术:
  • 96.定量风险分析和建模技术:
  • 97.消极风险或威胁应对策略:
  • 98.积极风险或机会的应对策略:

84.文档审查:

对项目文档(包括各种计划,假设条件,以往的项目档案,协议和其他信息)进行结构化审查
项目计划的质量以及项目计划与项目需求和假设条件匹配程度,都是项目的风险指示器
运用于哪些过程

识别风险

85.信息收集技术:

头脑风暴:获得一份综合的风险清单
德尔菲技术:减轻数据偏倚,防止任何个人对结果产生不恰当影响
访谈:更广泛的收集信息(收集需求,实施定量风险分析的工具)
根本原因分析:发现问题,找到深层原因并制定预防措施
运用于哪些过程

识别风险

86.核对表分析:

o是一份综合清单,列出过去项目中曾经和可能遇到的各种风险的清单
优点:风险识别过程快速简单
缺点:不能包含所有情况,限制思考
o通常按照风险类别来组织
可按风向来源,风险影响的领域等分类
风险分解结构:RBS 最底层可作为风险核对表
项目收尾过程中更新核对表
o运用于哪些过程

识别风险

87.假设分析:

检验假设条件在项目中的有效性,并识别因其中的不准确,不稳定,不一致或不完整而导致的项目 风险
运用于哪些过程

识别风险

88.图解技术:

因果图(鱼骨图):识别风险起因
系统图/流程图:显示各要素之间相互联系和因果传导机制。流程图几个要素:活动,处理顺序,决策点,分支循环,平行路径
影响图(Influence diagram):用图形方法表示变量与结果之间的因果关系,事件时间顺序及其他关 系

运用于哪些过程

识别风险

89.SWOT 分析:

从项目的每一个优势/劣势,机会/威胁出发,对项目进行考察,把产生于内部的风险都包括在内, 从而更全面地考虑风险
考察组织优势可以抵消威胁的程度:机会可以克服劣势的程度
识别组织优势劣势通常用头脑风暴法

运用于哪些过程

识别风险

90.风险概率和影响评估:

o风险概率评估:调查风险发生的可能性
o风险影响评估:调查风险对项目目标潜在消极/积极影响

对已识别的每个风险都要进行概率和影响评估
通过访谈或会议,评价每个风险概率级别及其对每个目标的影响,并记录相应的说明性细节
(如,确定风险级别所依据的假设条件)
选择熟悉相应风险类别的成员
将低级别概率和影响的风险列入观察清单,供将来检测
o运用于哪些过程

实施定性风险分析

91.概率和影响矩阵(包含在风险管理计划中):

高风险威胁:采取措施积极应对
低风险危险:观察清单
高风险机会:首先抓住机会
低风险机会:加以监督
运用于哪些过程

实施定性风险分析

92.风险数据质量评估:

o评估风险数据对风险管理有用程度的技术,因为定性风险分析要具有可信度
它考察人们对风险的理解程度,以及考察风险数据准确性,质量,可靠性和完整性,若无法接受数据质量,则需要重新收集更好的数据
该评估有难度,消耗比原计划更多的时间和资源
o运用于哪些过程

实施定性风险分析

93.风险分类(包含在风险管理计划中):

按风险来源(RBS),按项目工作(WBS)
对风险进行分类,以明确受不确定性影响最大的项目区域
根据共同的根本原因对风险进行分类,有助于制定有效的风险应对措施

运用于哪些过程

实施定性风险分析

94.风险紧迫性评估:

把近期就需应对的风险当作更紧急的风险
风险应对的时间要求,风险征兆和预警信号,以及风险等级等都是确定风险有限级别应考虑到指标
运用于哪些过程

实施定性风险分析

95.数据收集和展示技术:

o访谈:
访谈利用经验和历史数据,对风险概率及其对项目目标的影响进行量化分析
在风险访谈中,应该记录风险区间的合理性及其所依据的假设条件,以便洞察风险分析的可 靠性和可信度
o概率分布:


●如果在具体的最高值和最低值之间,没有哪个数值的可能性比其他数值高,就只能使用均匀 分布(早期概念设计阶段)
o运用于哪些过程

实施定量风险分析

96.定量风险分析和建模技术:

o包括面向事件和面向项目的分析方法
o敏感性分析:

有助于确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响
有助于理解项目目标的变化与各种不确定因素的变化之间存在怎样的关联
方法:将其他不确定因素固定在基准值,考察每个因素的变化对目标产生的影响
缺点:只考虑各因素单独作用的结果,没有考察他们之间的交互作用
o预期货币价值分析(EVM):

当某些情况在为来可能发生或不发生时,计算平均结果的一种统计方法(不确定性下的分析)
建立在风险中立的假设之上,既不避险,也不冒险
机会 EMV 为正,威胁则为负
常用于决策树分析,决策树分析是对现有方案可能后果进行描述的图解技术
o建模和模拟:

成本风险分析:需要使用成本估算进行模拟
进度风险分析:需要使用进度网络图和持续时间估算进行模拟
蒙特卡洛是一种模拟技术
o运用于哪些过程

实施定量风险分析

97.消极风险或威胁应对策略:

o回避:
改变项目计划,以完全消除风险发生条件
改变受到威胁的目标,延长进度,改变策略,缩减范围,取消项目
早期出现的风险:澄清需求,获取信息,改善沟通或取得专有技能来加以回避
o转移:
将风险后果连同应对责任转移给第三方,应对财务风险最有效
转移风险可采用的工具:保险,履约保函,担保书,保证书
可以利用合同把某些具体风险转移给另一方
o减轻:
降低风险发生的概率或造成的影响
提前采取行动比风险发生后设法补救更有效
减轻风险例子:原型试验,更多测试,稳定供应商,简单的流程,工序。
o接受:
接受风险存在,不采取任何措施
不为处理风险而变更项目管理计划
被动接受策略:只记录本策略,无需任何其他行动:待风险发生时再处理,需定期复查
主动接受策略:建立应急储备,安排一定时间,资金或资源来应对风险
o运用于哪些过程

规划风险应对

98.积极风险或机会的应对策略:

o开拓:
消除与某个特定积极风险相关的不确定性,确保机会肯定出现
把组织中最有能力的资源分配给项目,确保项目提前完工
o分享:
将风险的所有权转移给第三方(最能为项目的利益获取机会的)
包括建立风险共担的合作关系和团队,以及为特殊目的成立公司或联营体
o提高:
提高机会发生的概率或积极影响,识别并最大程度发挥这些积极风险的驱动因素-致力于提高积极风险和概率和影响
增加资源
o接受:
当机会发生时,乐于利用,但不主动追求机会
o运用于哪些过程

规划风险应对

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