由「大富翁」学习经营
游戏设计者如何面对他们的工作?或许经理人也应有与他们一样的工作态度。作者身为资深版图游戏(board-game)设计者,同时也是世界级游戏「大富翁」的先驱权威,他在文中论述游戏设计理念的六个原则如何为管理阶层所用。

其中三个原则与如何提供玩家游戏的正确架构有关。
1 第一个原则是:游戏规则要简单明确。
在商业上亦复如此;最能使人们有冲劲、展现才能的,莫过于对职权、商 业目标以及评估标准的清楚认知;
2 原则二:莫让业余玩家气馁。
因为并不是每一个玩家都想成为游戏高手;而同样地,并不是每个员工都希望如主管般地思考;
3 原则 三:让游戏有节奏感,使玩家直觉地了解所处的游戏阶段,不论是初期、中期或后期。

另外三个原则着重于娱乐性的提供。
4 对玩家来说,最重要的事莫过于把焦点放在游戏周边的情况;对许多人而言,一个好游戏─或是好工作─所提供的真实快乐在于 游戏所产生的一切周边社交经验;
5 另一个重点,则在于游戏是否提供玩家反败为胜的机会,大多数努力不懈的员工都抱持着:「现在也许是我的运气不好,但只要下 一次有好的机会我就能扳回一城。」的想法;
6 最后,管理者也应如同游戏设计者一般,让有潜力的人有发挥管道。

游戏本身也能被有效地运用于职场中。举例而言,经由一下午的游戏进行,可以建立员工间的关系,也能增进机构内部的「社会资本」(social capital);而模拟游戏则可以有效地锻炼员工对商务的判断力。管理者或许会对设计优良的游戏激赏不已,而许多游戏设计所面临的挑战,或许也与那些在 管理艺术方面遭遇的困境相同。

作者 : 菲尔.欧班尼(Phil Orbanes) 
http://www.hroot.com/bbs/hbrchina/view.asp?id=515

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