1

1.四问题

第一个问题：

你能告诉我，作为你的伴侣或朋友，我曾经做过哪件事，让你感到你的生活不那么美好吗？

第二个问题：

当我做这件令你感到不开心的事时，你的感受如何？

第三个问题：

你的哪些感受没有得到满足呢？

第四个问题：

我们能够做些什么，让彼此的生活变得更加美好呢？

2

非暴力沟通的主旨就是，在任一特定情境下，将这四个方面的内容准确的传递给对方。

3

非暴力倾听，如果我们听到的所有话语，都没有听到评判，指责或攻击。而是听到了对方没有满足的需求。就不会导致各种紧张的局面

4

在进行非暴力沟通，一方将自己的请求说出来时，对方未必会视这种请求为请求，而是一种命令。因为对方没有戴上非暴力沟通的耳朵。那对方面对请求会有两种反应，一是拒绝，二是接受。对于接受的那部分人。他们很有可能会认为爱情就是压抑和忽视自己而去迁就别人。他会按照请求做，但他会把这些都记下来，然后有一天他会以此来命令你做什么。关于这一点，马歇尔在一次讲座中举过一个例子。一对夫妇，两人关系很好，丈夫对妻子百依百顺。但是有一天丈夫把妻子赶出了家，妻子受了非常大的刺激，不明白为什么一直都很温柔的丈夫突然性情大变。实际上之前丈夫的百依百顺并不是心甘情愿的，而是一直压抑自己的感受。直到有一天，丈夫压抑的感受突然爆发，就把妻子赶走了。

5

角色扮演-聆听诉求

一些人曾经长在一个高压的世界里，他们的父母可能认为，让他们做任何事情的唯一途径就是如果不做就惩罚他们，或者让他们产生负罪感。因此，他们可能不熟悉其他行为方式，他们并不知道请求和要求两者之间有什么区别。

每一个人学的很多东西都是从家庭里学到的，例如沟通，育儿。一般上一辈的行为方式，会被下一辈学习。上一辈的经验未必就是对的。所以作为下一辈，要不断的学习新知识。学科的知识在学校里就可以学到了。但是像沟通、育儿这些学校了却不会教。所以要不断的从外面获取新的知识与经验，并实践它。从而让自己可以更好的沟通和育儿。也为下一代创造一个比较好的起点。

6

如果我滔滔不绝，请打断我

作者参加了一个聚会，聚会中有人滔滔不绝，但是作者觉得没有什么营养。就打断了谈话。本来作者以为辈人会很生气，但是没想到，别人也有同样的感受。

这让我想起了，昨天的聚会。我们一起吃火锅，一起聊天。聊的很嗨。但是小仓就说，我们聊天都是聊以前怎么样，很少聊将来怎么样。昨天聊了很多，大家吐槽，回忆。确实没有聊大家对明天或将来的一些打算和看法。前一段时间上图片疗法的课程。里面有一节是关于朋友的，Patrick也说，有些朋友见了面还在聊十几年前的事情。那算朋友吗，因为你们都是回忆，没有价值观的碰撞。聊天应该讨论对未来的看法，对事件的评论。这才是朋友。

7

你听到了吗？

在和别人沟通的时候，有时候会不顺畅。我们往往会觉得不管我们怎么解释，对方都不接受我们的答案。这个时候，作为一个非暴力沟通者，可以问问自己是否听到了对方的需求，有可能对方要的不是答案，而是希望我们对对方的认同。如果对方的需求还不清晰，那就试着重复一下对方的话吧。这样对方可以感受到，嗯，他的话你有在听。

8

打断能量低的谈话

如果在对话中，对方一直在输出，而你感觉能量越来越低。那么就要打断对话。并给对话一个反转，带到高能量的道路上来。不过如何反转需要技巧的积累。我自己琢磨了一个例子。假如对方一直在说自己今年多么多么不顺。那你可以打断他，并问他明年你希望自己是什么样子，做什么可以使你变成你期望的样子。

9

别人说不时，你听到了什么？

这一条有点类似于第7条。当对方说不时，不要只听到对方的拒绝，而要听到对方的什么需求没有被满足。特别是在夫妻吵架的时候，男方往往各种解释，没用。这个时候，男方在用理性解释，而女方在用感性表达自己的诉求。聊不到一块，最终不欢而散。此时男方应该听女方的诉求，我猜大概率听不出来，那就重复一下女方的话，让女方知道你在听的诉求也好。

10

自己的请求被拒绝了怎么处理？

不知道

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不要为对方的感受承担责任（但是不要告诉对方）

作者在这里用了很大的篇幅来谈在伴侣中，一方对另一方的负面感受会感到痛苦的问题。这种痛苦，使一方害怕进入爱情，甚至友情。我觉得这里有中西方文化差异。在西方，爱情是两个人的事情。同时两个人在收获爱情的同时还会保持一定的个人自由。这也是西方的爱情提倡的。所以当一方发现如果进入爱情意味着失去自由就会恐惧。这也是为什么有很多恐惧进入婚姻，恐惧生孩子（孩子也是责任，会牺牲自己的自由）。而作者就是在演示如何让咨询者避免产生这种责任感，从而避免恐惧进入爱情/婚姻。

而这一点中国的文化不太一样。以我为例，在我谈恋爱，或者结婚的时候，从没有想过自由的问题。我想的是门当户对，想的是家族的繁衍，想的是如何维持两个家庭。所以在中国的文化中，恋爱和婚姻一开始就带着很浓重的责任感。反倒是婚姻带来的浪漫，只是副产品。甚至对方的情绪变化的责任，在集体和家族的责任面前都不值得一提。

当然，随着时代的发展，中国的年轻人对待婚姻的看法也在发生变化，慢慢的向西方的认识靠拢。所以在年轻人中，恐婚，恐孩，丁克的比例也越来越多。所以作者在这方面的探讨对现在的年轻人还是很有用的。也许会帮助社会多产生几对情侣。

中西方的文化差异，更多的是一种农业文明的文化与工业社会文化的差异。在农业文明中，个人对抗大自然的能力还是很弱的。而且产出与土地面积和人口成正比。那么就需要大的家族一起生活，而且需要很多的人口才有很多的劳动力。女人主要就是生育机器。所以爱情和婚姻的社会责任就更多一些。进入工业社会，工人脱离的土地，分工也变的很细。所以个人在于大自然的对抗中，对个人的要求变低了，反而工业需要更多人身自由的劳动力。所以大家族，或者集体这个枷锁就越来越弱了。夫妻就从集体中抽离出来，成为一个个的小家庭。妇女的地位有了提高，但还是作为生育机器。因为工业大生产需要很多的劳动力。进入现代社会，金融业，信息产业的发展，对于劳动的数量要求变得越来越少，反而对劳动力的创造力和多样性的要求越来越高。于是个人的自由越来越重要，随着女性经济地位的提高，女性的社会地位也变得越来越高，同时社会对LGTB也越来越包容。（一个有创造力的社会，需要不同的观点，不同的声音，不同的文化。）实际上中国慢慢的也在往这个方向发展。虽然中国对LGTB还不太友好，但是不得不承认LGTB的数量越来越多，而且有越来越多的人敢于承认是LGTB的一员。

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表达感激三要素：

1. 我们要很明确地知道对方做了什么让我们想要感激；

2. 我们的感受

3. 这让我们的什么需要得到了满足