PMCAFF专访:搜狗effevo,这一次我们想连接“人”
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如果你想让我推荐一款协作产品其实我是拒绝的,似乎很多炫酷的交互背后很难直击团队协作的痛点,没有好的工具,没有灵活的项目管理,往往会出现下面的情况:
▍故事背景:项目上线后
CEO:怎么回事啊bug这么多?测试了吗?
程序员:老板,我们没有专门的测试啊,产品经理测试的......
产品经理:......(明明是你们开发管理做的太烂!)
CEO:&#@!%#@**^#&*#......F**K
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最近市面上一款全新的团队协作产品进入我们的视线,对千篇一律的看板页面早已无感?来看看这款以连接“人”为核心的团队协作产品——effevo
▍新鲜功能
图片来源:搜狗官网
▍使用技巧
在现有的许多协作产品中,鲜见多样化视图、缺陷管理、燃尽图等功能,而这款产品似乎带有浓浓的“程序员”气息
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这次我们荣幸邀请到了搜狗effevo高级项目经理@林飞,跟大家聊一聊effevo产品背后的故事。
▍决定做effevo这个项目的时候,你们的出发点是什么?
林飞:出发点跟effevo的名字一样(efficiency evolution: 效率进化),为了提高大家的项目协作效率。我们试用过一些项目管理系统,大部分产品提供的项目管理方式可能偏看板管理方式,这种方式的缺点在于项目各个参与方在使用这套系统的时候,可能会存在一些和预期体验上的差距。
比如项目管理人员,可能想从宏观看待这个项目的一些计划安排,一些进展,项目的质量情况。而开发或者测试人员在使用这个系统的时候,期望可能是用起来很方便,很易用,能快速创建任务,或者能快速修改任务状态,或者说能快速提交问题,提交缺陷。
不同的参与方对这个系统的期望和要求,在effevo之前,没有一个系统能做到很好的平衡。我们之前推出过开源Bug的管理系统,内部也实现过一些项目管理功能,正好可以把这两个结合起来推给有需求的团队使用。
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▍目前很多团队会选择敏捷开发中的方法来进行开发和管理,而看板是增量开发、团队沟通中一个必不可少的工具,effevo针对这样的人群提供了什么样的使用方式?
林飞:effevo当前没有看板功能,原因是我们觉得现阶段国内的中小型团队大部分都不太成熟,采用纯粹的敏捷开发这种方式,对团队的成熟度要求很高,听起来很美,真的效果是不是好,我们是持怀疑态度的。我们在进行项目管理时,比较务实一点,会有较多的项目细节控制。
effevo虽然不支持看板,但还是提供了不少敏捷特性。比方说,effevo提供了一个功能,就是一个任务可以属于多个项目,这样的话产品人员可以把需求作为任务放在一个任务集合下面。开发人员针对某个需求在另外一个项目进行排期,这样开发在里面改变的时候,产品人员能看到他负责的需求实现状态。
同样,当产品人员更改需求的时候,需求细节可以立即在各个项目里面同步,很好的保证的需求的一致性。当然,考虑到不少用户的强烈要求,后续我们还是会添加看板功能的。
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▍市面上的协作工具非常多,您觉得作为一个协作工具,它的本质是什么?
林飞:我觉得协作工具本身还是连接参与方,拿项目管理来说,参与方是我们项目经理、产品人员、开发人员、测试人员等等,协作工具的本质是让信息在这些参与方之间流转更迅速快捷,或者缩短他们的信息流转路径,effevo的核心功能就是围绕这个本质这样来做的。
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▍工具类产品的功能繁多,effevo团队是如何避免产品在功能上的盲目扩张?
林飞:我们从一开始就把产品定位,项目管理的大框架考虑清楚,有针对性的选择要实现的功能,对用户需求做比较严格的过滤,坚持功能的实用性和简洁。另外,为了解决不同的团队需求多样性的问题,我们从一开始就考虑到了系统的可定制性和可扩展性,使得用户可以自己选择显示和使用哪些功能,自己设计工作流程,达到了兼顾用户体验的同时,保持系统简洁易用的目的。
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▍讲讲effevo在产品开发上线的过程中您印象最深的一件事吧
林飞:按照墨菲定律(笑),测试过程再充分,产品上线还是经常会出问题,我们也经历过这种事情,有时候周末前上线了新版功能,用户就会在周末的时候说你们这个文件管理怎么用不了了,抱怨一堆问题。
为此,我们每次上线都会密切关注用户反馈,快速解决用户问题,最终结果是用户对我们越来越认可,比较让我们欣慰的是曾经使用过Cynthia开源bug管理系统的用户反馈说,虽然现在effevo是免费使用的,但以后即使收费我们还会接着用。
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▍作为一款主打PC端的协作产品,您如何看待协作工作在移动端的使用场景,effevo是否会选择接入更多便利的协作工具(钉钉、微信等)或者自行开发?
林飞:移动端的产品我们在规划当中,产品已经出来了,后续也会进行开发。移动端偏信息快速处理和即时交流,项目协作的交互上肯定没有web这么方便,做太多复杂的功能,除了成本高以外,用户也不一定认可。目前effevo以后也会接入其他的平台,结合自身和其他平台的优势,为用户提供更好的服务。
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