25　运用三段论式思维解决产品问题 
        1、遇到问题，尤其是棘手的问题时，建议思考以下3个问题：
                1）导致这个问题的前提是什么
                2）由前提到结论的整个过程是否严谨
                3）问题有没有更有效的解决思路
    
26　产品的反脆弱设计 
        1、反脆弱产品应当以一种简单、平顺、自然的体验来解决用户的麻烦与问题，而不是复杂、晦涩和做作。
        2、产品经理需要换位思考，从用户的角度去理解。
        3、金融互联网使传统的金融行业走向互联网，互联网金融是指互联网企业涉足金融行业。
        4、金融互联网把风险揭示作为第一位，互联网金融把客户体验放第一位。
27　构建优秀产品信息架构的三要素
        1、产品的信息架构需要关注三要素：情境、内容、用户。   
                1）情境：商业目标、资金、政治、文化、技术、资源以及限制；
                2）内容：文件 / 资料类型、内容对象、数量、现存架构；
                3）用户：受众、任务、需求、信息搜寻行为、体验。
     
28　格式塔法则在界面设计中的应用 
        1、格式塔理论：接近性法则、相似性法则、连续性法则、封闭性法则、对称性法则、主体 / 背景、共同命运法则。
        2、接近性法则：强调位置关系；
             相似性法则：强调内容；
             连续性法则：视觉擅长感知连续形式的元素；
             封闭性法则：视觉倾向于将敞开的图形关闭起来；
             主体/背景法则：场景中主要元素意识为主体，其余元素意识为背景；
            共同命运法则：视觉将一起运动的物体感知为一组或彼此相关；
            对称性法则：视觉将自动组织复杂的场景赋予其对称性；
        3、总结：
                1）人类视觉总是先看到整体，然后再关注局部；
                2）人类视觉对事物的整体感受并不等于局部感受的加法；
                3）视觉系统总是不断视图在感官上将图形闭合。
29　用游戏化思维让产品变得更好玩
        1、游戏化是指在非游戏情景中使用游戏元素和游戏设计技术。
        2、游戏化有3个组成部分：
                1）非游戏情景：使用场景并不是在真的游戏中；
                2）游戏化元素：积分、勋章、等级；
                3）游戏设计技术：设计一套有效、有趣的规则。
        3、游戏化思维指的是：以一种有计划、有方向的方式获取乐趣的思维。
        4、游戏化系统的六大步骤：
                1）明确商业目标
                2）划定目标行为
                3）描述用户
                4）制定活动周期
                5）不要忘记乐趣
                6）部署适当工具
        5、实施要注意的三个方面
                1）奖励会挤出乐趣；
                2）要避免游戏与现有激励机制之间的矛盾；
                3）游戏化的初衷是激发人们开展活动的兴趣，不要把游戏化看作一种变相的、能更多榨取客户与员工的工具。
30　《孙子兵法》中的产品智慧——如何在红海中脱颖而出 
        1、快速切入
        2、坚守阵地
        3、虚则实之，实则虚之
31　小米MIUI：用户参与式的产品研发模式
        1、把用户当朋友
        2、构建参与感，就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌。
        3、参与感三三法则：
                1）三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。
                2）三个战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
32　创业公司打造一款产品——至关重要的3个角色和3个大忌
        1、3个角色：产品经理、交互设计师、原型开发人员。
                1）产  品  经  理【产品掌舵者】：负责产品的定义、产品周期把控，保证产品的功能和方向，保证产品具有市场价值；
                2）交 互 设 计师【让产品真正好用】：负责产品交互体验，保证产品的体验品质；
                3）原型开发人员【一切想法的试金石】：负责快速做出原型，投放给目标用户，验证产品的可行性和需要修改和完善的地方，同时给开发团队提供产品开发的标准。
        2、需求调研：竞品分析 + 个人经验。
        3、产品原型的作用：
                1）开发团队作为开发标准；
                2）投放给目标用户收集反馈，确定产品的可行性。
        4、初创产品的3个大忌
                1）以技术为向导，求新、求异；
                2）以理想为向导，求全、求美；
                3）急于求成，反而会变慢。
33　侧翼战——创业公司的产品定位及竞争策略
        1、侧翼战的3条基本原则：
                1）最佳的侧翼行动应该在无争议地带进行；（产品定位问题）
                2）战术奇袭应该成为计划中的一个重要组成部分；（战术）
                3）追击和进攻同等重要。（乘胜追击）
        2、侧翼战就是以弱胜强，颠覆领导者的战争艺术。
34　打造连接明星和粉丝的平台产品
        1、一千铁杆粉丝理论
  
35　产品经理必备的数据分析能力 
        1、明确数据分析对于产品经理的作用：
                1）客观数据的支撑，少不了数据处理和分析；
                2）数据的价值越来越大。
        2、数据分析需要5项要求：
                1）懂业务
                2）懂管理：SWOT、PEST
                3）懂分析
                4）懂工具
                5）懂设计                
36　数据驱动的核心——聚焦唯一关键指标OMTM
        1、精益创业方法：
                1）建造 — 衡量 — 学习
                2）精是少而精，益是有益有效；
                3）精益的衡量方法即要少而精，也要产生切实效果。
        2、唯一关键指标（OMTM）：在任何类型产品的任何一个阶段，都需要找到唯一的一个数字，把它放到比其他任何事情都更重要的位置上。
        3、OMTM作用：
                1）弄清当前最重要的问题
                2）强制拟定一个清晰明确的目标
                3）让整个团队充分聚焦
                4）利于执行“假设 — 验证”的精益实验
        4、如何选择OMTM：
                1）可比较；（分析方法：同期群分析、人群聚类分析、A/B测试）
                2）可理解；
                3）可指导行为。（制订数据目标）
        5、OMTM方法下运营指标的四原则：
                1）少；
                2）可比较；
                3）理解透；
                4）指导行为；
        6、精益的本质：有了理想的分析方法，还要在实际执行中灵活处理，只要方法靠谱、数据靠谱，就能知道下一步行动。

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