《修炼之道：互联网产品从设计到运营》荣获“2012最受读者喜爱的IT人文类图书奖”！

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如何在寸土寸金的首页上使页面的价值最大化，是每个网站设计者最关心的话题。用户体验存在于网页的每一个细节，体现在流程的每一个节点，体现在用户看到的文字大小、内容甚至是语气。互联网创新必须依托于产品，而持续创新和改进才会诞生出伟大的产品，从而造就伟大的商业成功。

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这是学习、实践互联网产品的一个记录，积累的过程也是体验不断升华的过程。请朋友们多提宝贵建议！

前言与目录

前言	1.1 把握互联网机遇，你也可以

第1章把握互联网产品时代的机会

1.1.1 互联网与我们的未来10年息息相	1.1.1 互联网与我们的未来10年息息相
1.1.1 互联网与我们的未来10年息息相	1.1.2 突破瓶颈：从新兴到蓬勃发展的
1.1.3 面对机遇，你准备好了吗？	1.3.1 职场磨砺：把困难当成你前进的
1.4.1 资源导航：拓展网站	1.4.2 本章配套资料
1.4.3 思考与练习	1.4.4 小结

第2章节奏：从设计流程到职业规划

2.1 认识你的设计流程	2.1.1 迈出第一步：理解你的工作流程
2.1.3 运筹帷幄：让清晰的流程贯穿始	2.2 互联网产品岗位职责与职业规划
2.2.1 互联网产品经理该做些什么（1）	2.2.1 互联网产品经理该做些什么（2）
2.2.2 不可或缺的交互设计师（1）	2.2.2 不可或缺的交互设计师（2）
2.2.4 认识你的团队，融入团队的节奏	2.2.4 认识你的团队，融入团队的节奏
2.3.1 资源导航：产品管理及用户研究	2.3.2 本章配套资料
2.3.3 思考与练习	2.3.4 小结

第4章理解与实践：走进互联产品

4.1 我为什么离开你的页面？	4.1.1 有趣的互联网产品设计原则（1）
4.1.1 有趣的互联网产品设计原则（2）	4.1.2 用户心里在想什么？
4.1.3 削尽冗繁留清瘦：探访产品的简	4.4.1 资源导航：产品设计网站
4.4.2 本章配套资料	4.4.3 思考与练习
4.4.4 小结

第5章必备锦囊：实用的产品设计工具

5.2 运用自如：实用的图片制作与图表	5.2.4 简单易学、功能强大的SmartDRAW
5.2.4 简单易学、功能强大的SmartDRAW	5.2.4 简单易学、功能强大的SmartDRAW
5.3.1 思维导图基础知识	5.3.2 案例精通：让思维插上创意的翅
5.3.2 案例精通：让思维插上创意的翅	5.3.2 案例精通：让思维插上创意的翅
5.3.2 案例精通：让思维插上创意的翅	5.4.1 资源导航：设计工具
5.4.2 本章配套资料	5.4.3 思考与练习
5.4.4 小结

1．本书的读者

本书面向以下读者或场合：

（1）正在从事互联网工作的创业者和产品经理，尤其适合从事产品设计、产品策划、交互设计、视觉设计、用户研究、前端开发、网站运营、可用性测试的从业人员阅读。

（2）有志于将来从事Web设计和开发的人员，软件或网站公司的市场开发人员。

（3）本书也可成为多媒体设计、动漫专业的教材，还可作为软件或网站公司经理的提高用户满意度或提升公司形象的手册。

2．本书的特色

好的互联网产品不仅能在一个点上打动用户，并且是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。本书特色在于：

l 来源于精彩博文连载，经过多位读者的专业品鉴，篇篇都是第一手的鲜活材料。

l 让产品设计的创新可以复制，列举并分析了大量真实例子。从当前全球数以千万计的网站中，挑选出最具技术创意、商业模式创新的经典案例进行介绍，对于想在互联网上创业的青年人、大学生、经常和互联网打交道的各类人员，极具参考价值。

l 从程序员与产品经理的角度换位思考。一个只钻研技术的程序员也是很被动的，而一个好的idea很可能会因为产品经理与技术人员沟通不畅而无法实现。本书用跳出技术围墙，选用最合适的技术方式来设计产品，讲解渗透在设计中的技术之美。

l 结合社会心理学的基本理论，研究如何将用户需求应用到产品设计中，深入浅出地介绍了设计优秀的社会化Web应用的具体策略。

3．背景、需求及市场定位

背景、需求

首先谈谈背景。

毫无疑问，我们已经进入互联网时代，我们的日常生活已经离不开互联网。尤其是进入21世纪以后，中国互联网经济市场经受住了市场的考验，2009年整体市场规模达743亿，同比增速为30.7%，超过了所有行业的发展。在这场世界性经危机当中，互联网的作用和价值被越来越多的人们所关注，更多的传统企业开始重视互联网市场。可以肯定的是，未来几年互联网行业将依旧保持高速增长态势，成为前景最光明的行业。无论是百度、新浪、阿里巴巴等大型网站，还是中小企业的电子商务网站，都离不开互联网产品设计。

互联网是一个服务性行业，用户对网站良好的体验度，以及产品设计的好坏，都会直接影响到网站的效果。庞大的互联网业务必须有卓越的互联网产品作为支撑。随着互联网产品竞争越来越扁平化，产品体验的价值越来越重要，互联网产品设计方面的需求也越来越炙手可热。这个领域要求“狂热和灵感”，要高于要求“专业基础”，更需要对互联网和电子商务痴迷的人。

把本书的背景放到一个更加实际的层次。一个产品好不好，用户喜不喜欢，喜欢哪些东西，不喜欢哪些东西，常用哪些功能，讨厌哪些功能，经常为哪些服务付费。乍一看，似乎这些东西都是体验和感觉方面的，都是感性方面的，都是只能通过与用户面对面，甚至开发者自己亲身体验才能发现出来的东西。但是，我们的很多个人感受或者个人推理并不是非常靠谱的，这些推理只是符合了我们自己意念中所想像的那个“逻辑”，但却不是现在我们产品面对的这群用户的真实情况。所以，要想了解真实的产品现状，应该怎么去操作呢？

本书能够解决什么样的用户需求？

通过上面的背景分析，本书所能解决的问题将更加明晰。在很多产品研发体系下，产品经理和程序员因为思考方式、关注范围、职能职责的差异，导致了沟通上的困难。比如，在项目开发中，程序员是不是明白了为什么要做？是不是对这哪些需求的优先级有了重要的认识？作为产品经理应该用怎么样一种表达方式程序员更明白？是不是需要把时间点等划定？目前程序员的资源和服务器情况允许他们能做的空间是多大？怎么样才能拉动他们的积极性更好的完成这个项目？

“换位思考，协同设计；工具引路，职业进阶。”这本书直面当前互联网产品设计的迫切需求，以生动活泼的语言去娓娓道来，帮助读者解决职业发展中的重要问题，将会拥有更好的市场。

市场定位

以案例引导，用出类拔萃的产品阐述成功的设计理念。

以工具取胜，用循序渐进的思路帮助产品经理快速成长。

以方法为主，倡导全新设计思维，用个性化学习实现进阶。

4．内容简介

以优秀的设计案例、创意作品为基础，对需求分析，信息架构，UI设计，原型设计，测试，开发，运营等互联网产品设计场景中的思想进行进行生动有趣的讲解。通过提供全新的思维方式、灵活的设计表达工具，帮助产品经理快速成长。

5. 提纲【欢迎宝贵建议】

第1章把握互联网产品时代的机会 1
1.1 把握互联网机遇，你也可以 1
1.1.1 互联网与我们的未来10年息息相关 1
1.1.2 突破瓶颈：从新兴到蓬勃发展的电子商务 4
1.1.3 面对机遇，你准备好了吗？ 5
1.2 解读互联网产品 7
1.2.1 揭开互联网产品的神秘面纱 7
1.2.2 互联网产品的生命周期 9
1.2.3 互联网产品的指标 10
1.2.4 案例分析：人气互联网产品是这样炼成的 11
1.3 职场十字路口：走出困惑沼泽地 12
1.3.1 职场磨砺：把困难当成你前进的基石 13
1.3.2 职业进阶：以主动、创新为基础的价值实现 14
1.3.3 山高月小，水落石出 15
1.4 小结 16
第2章节奏：从设计流程到职业规划 1
2.1 井井有条的产品设计流程 1
2.1.1 入职第一步：理解你的工作流程 1
2.1.2 庖丁解牛：理解互联网产品设计流程 4
2.1.3 项目操盘者：让清晰的流程设计贯穿始终 8
2.3.4 把握好产品的进展 9
2.2 互联网产品设计与职业规划 11
2.2.1 产品设计的5W+H 11
2.2.2 不同角色的人员与产品原型设计 14
2.2.1 互联网产品经理的能力分析 16
2.2.2 成为一名优秀的交互设计师 19
2.2.3 沟通之道：产品经理与程序员、交互设计师怎么打交道 25
2.2.4 认识你的团队，融入团队的节奏 29
2.3 小结 32
第3章需求分析：了解用户的真实想法 1
3.1 了解真实的互联网用户需求 2
3.1.1 互联网产品的用户体验 2
3.1.2 建立用户评价模型 6
3.1.3 实现良好互联网产品用户体验 11
3.2 历历可见：从需求到功能梳理 15
3.2.1 一个需求分析的典型场景分析 15
3.2.2 软件需求分析的任务及相关技术 17
3.2.3 互联网产品的统一需求管理 20
3.2.4 灵活运用需求搜集的理论模型 24
3.2.5 挖掘用户需求的思维方法 27
3.2.6 用清晰的功能为界面设计做准备 31
3.2.7 需求规格说明与评审 32
3.3 小结 33
第4章理解与实践：产品设计初体验 1
4.1 我为什么要离开你的页面？ 1
4.1.1 有趣的互联网产品设计原则 1
4.1.2 懂点心理学：看看用户在想些什么 4
4.1.3 削尽冗繁留清瘦——产品的简洁之美 6
4.2 理解互联网产品的设计元素 11
4.2.1 体验理想的文字阅读效果 11
4.2.2 掌握色彩运用的窍门 17
4.2.3 整体视觉：页面版式设计 23
4.2.4 摆脱分辨率带来的烦恼 26
4.2.5 产品设计中的图片处理技巧 31
4.3 案例：一个多媒体杂志产品的设计 54
4.3.1 工具熟练篇：功能独特的多媒体杂志制作软件 55
4.3.2 进阶突击篇：巧用工具实现个性化设计 58
4.3.3 作品设计篇：多媒体杂志的编创制作 69
4.4 小结 74
第5章全面提升：必备的工具锦囊 1
5.1 编辑整理文档数据的效率利器 1
5.1.1 用同步工具轻松实现网络办公 1
5.1.2 精准快：活用专业搜索工具 12
5.1.3 用于产品汇报的演示、动画工具 22
5.1.4 Photoshop与Illustrator的图像处理技巧 28
5.2 思维导图工具：让思维更敏捷 35
5.2.1 思维导图基础知识 36
5.2.2 案例精通：让思维插上创意的翅膀 36
5.3 流程和项目管理工具：让工作井井有条 43
5.3.1 Microsoft Office Visio 2007：绘制互联网产品流程 43
5.3.2 Microsoft Office Project 2007：实现互联网产品项目管理 49
5.3.3 简单易学、功能强大的SmartDRAW 67
5.3.4 SVN与TortoiseSVN：轻松实现团队配置管理 71
5.4.5 互联网产品辅助设计工具 73
5.4 小结 74
第6章互联网产品原型与交互设计 1
6.1 互联网产品规划 1
6.1.1 互联网产品战略规划与产品实现规划 2
6.1.2 互联网产品的总体设计和详细设计 4
6.1.3 未雨绸缪：拟定设计原则及管理规范 7
6.1.4 还需要懂点UML知识 10
6.1.5 产品文案其实很重要 20
6.2 产品原型设计工具及基本操作 22
6.2.1 为什么需要制作原型、设计文案？ 22
6.2.2 信手拈来：各种不同的创意工具 25
6.2.3 原型利器：Axure RP的基本功能与工具 28
6.2.4 简单交互，从动态面板开始 33
6.2.5 注释和交互设计 35
6.2.6 生成原型和规格说明书 41
6.3 原型交互设计 43
6.3.1 理解交互设计 43
6.3.2 鼠标移入移出、变换图像、变换样式和设计多层菜单 46
6.3.3 逻辑条件及逻辑判断实例 49
6.3.4 综合实例1：一个交互网页设计 53
6.3.5 综合实例2：基于F视觉流的页面设计 56
6.4 小结 56
第7章价值与美化：从界面分析到视觉设计 1
7.1 找对感觉：寻找最有价值的页面和区域 1
7.1.1 寸土寸金：页面区块的价值分析 2
7.1.2 第一印象：成功的首页设计 5
7.1.3 导航栏设计：找准你的位置 19
7.2.3 水平选项（tab）与垂直选项（tab）的对比 23
7.1.4 准确表述：快速转化网页的价值 26
7.2 隐藏在交互设计的细节创意 32
7.2.1 注册表单：交互设计的开始 32
7.2.2 使用层灵活布局页面 36
7.3 激活思维：让互联网产品的创意源源不断 46
7.3.1 发散思维：并非漫无边际 47
7.3.2 收敛思维：并非保守短浅 49
7.3.3 逆向思维：并非叛逆随意 49
7.3.4 联想思维：充分激活思维 50
7.4 网站设计新趋势 51
7.4.1 布局趋势 51
7.4.2 网页设计的未来在何处 60
第8章互联网产品应用程序设计 1
8.1 基于Java平台的互联网产品开发 2
8.1.1 轻松实现Java环境配置 2
8.1.2 调试助手：利用JCreator学习Java 5
8.1.3 交互工具：让网络应用更强大的Java Applet 10
8.1.4 利用MyEclipse进行项目开发 11
8.2 基于.NET平台的互联网产品开发 12
8.2.1 了解开发语言的框架 12
8.2.2 熟悉安装和配置过程 14
8.2.3 案例1：巧用ASP.NET实现验证码安全登录 21
8.2.4 案例2：互联网产品中的支付宝应用 25
8.3 PHP平台下的互联网产品开发 31
8.3.1 PHP测试环境搭建 31
8.3.2 构建适合多种环境下的虚拟测试平台 34
8.4 应用程序设计要点 39
8.4.1 互联网产品的推荐算法 39
8.4.2 推荐系统应用 52
第9章互联网产品测试 1
9.1 互联网产品测试基础知识 1
9.1.1 互联网产品测试基础知识 1
9.1.2 互联网产品的测试环境 5
9.1.3 互联网产品测试的过程模型 8
9.1.4 互联网产品的测试用例 12
9.1.5 白盒测试与黑盒测试 17
9.1.6 互联网产品的测试策略 19
9.2 互联网产品测试过程及要点 20
9.2.1 功能测试 21
9.2.2 性能测试 22
9.2.3 用户界面测试 23
9.2.4 兼容性测试 25
9.2.5 安全测试 26
9.2.6 接口测试 27
第10章运营战术：精细化运营、敏捷开发与平滑重构 1
10.1 互联网产品运营要素分析 1
10.1.1 互联网产品运营特点分析 1
10.1.2 运营团队的组建 3
10.1.3 常见的运营活动 5
10.1.4 产品运营的不同阶段分析 8
10.2 互联网产品的精细化运营策略 13
10.2.1 运营核心：你的赢利模式在哪里？ 13
10.2.2 内容运营：怎么去整合优质资源？ 15
10.2.3 用户运营：怎么让用户变成客户？ 18
10.2.4 数据运营：让我的运营更有底气 24
10.2.5 敏捷运营：怎么跟上动态运营的节奏？ 31
第11章互联网产品的营销策略 1
11.1 互联网产品营销 1
11.1.1 从事互联网产品营销需要哪些技能？ 1
11.1.2 在设计中体现互联网产品的营销策略 6
11.1.3 怎样制定互联网产品推广方案? 11
11.2 互联网营销常用方法 13
11.2.1 如何做搜索引擎营销？ 13
11.2.2 怎样整合免费的推广资源？ 17
11.2.3 怎样做微博营销？ 20
11.2.4 怎样实施网上市场调研？ 25
11.2.5 案例：Foursquare的营销策略 27
11.2.6 值得关注的5大数字营销趋势 30
11.3 本章小结 32

6.各章概要

本书作者来自一线设计团队，并有多年的产品设计、测试和运营经验。在内容编排上，充分考虑读者的阅读习惯，以案例为引导，用优秀的产品实践阐述独特的设计理念。在设计方法上，倡导全新设计思维，用个性化学习方法实现职业进阶。

第1章把握互联网产品时代的机会。结合职业前景，对互联网产品的发展环境进行分析，尤其是了解了不同的互联网产品分类、互联网产品的指标评价，对于后期的产品运营、产品营销等打下基础。

第2章节奏：从设计流程到职业规划。本章讲解了互联网产品设计的典型流程，对互联网产品岗位职责与职业规划进行了分析，并对工作要点进行了归纳整理。通过引入鲜活的“乐队”、“足球队”等例子，对比讲解了互联网产品设计团队的协作与沟通。

第3章需求分析：用户到底想要些什么。本章结合用户体验的商业价值，对用户体验进行了量化分析。为了更好地把握用户需求，本章主要从需求搜集的模型、挖掘用户需求的思维方法等角度，对互联网产品的需求分析工作进行了一些全新的思考。同时，讲解了产品需求分析的任务及相关技术，以及互联网产品的需求管理。

第4章理解与实践：产品设计初体验。本章对互联网产品设计的原则进行了梳理。为了进一步加强对这些原则和元素的理解，本章专门讲解了一个典型的互联网杂志产品的设计过程。通过互联网产品设计的初步体验，快速提高用户的产品设计的理解。

第5章全面提升：产品设计必备工具锦囊。本章主要介绍了互联网产品设计过程中比较常用的工具。主要包括：文档管理、产品设计和演示汇报；图片制作与图表设计；思维导图工具等。为了更好地掌握这些工具，本章还讲解了典型的设计案例，以达到举一反三的效果。

第6章互联网产品原型与交互设计。本章主要讲解了互联网产品规划与设计的常见思路，并列举了常用的原型设计工具。为了加强理解，本章重点讲解了Axure RP及典型设计案例，可以在潜移默化中快速提高用户技能。

第7章关注细节：从界面交互到产品价值。本章从产品价值实现的角度出发，分析了用户的页面浏览过程及效果衡量，阐述了页面区块设计的要领。同时，还以互联网产品广告中的用户逆反体验为例，对价值实现过程中的心理因素进行了分析。为了体现产品的价值与创意，本章还讲解了发散思维、收敛思维、逆向思维及联想思维在产品设计中的应用。

第8章互联网应用程序开发基础。本章主要列举了一些典型的互联网产品开发环境及基础开发知识，如基于MyEclipse的J2EE 产品开发环境，基于Visual Studio.NET的开发环境等。同时，还对典型的互联网产品测试环境进行了介绍。

第9章测试：让互联网产品更完美。本章首先分析了互联网产品测试的行业特点、从业人员的职业发展规划。然后，通过测试环境的搭建，针对网页、网站的测试进行了分析，讲解了典型的测试管理工具。为了突出性能测试的内容，本章还重点介绍了性能测试工具LoadRunner的基础知识和操作实例。

第10章运营战术：动态管理、数据支撑与整合营销。本章从产品运营的角度，对运营职责、运营活动及各个阶段的产品运营特征进行了讲解。为了进一步突出运营策略，本章从动态运营、系统运营、内容运营和数据运营等角度，对典型的运营战术进行了细致的讲解。

全书内容环环相扣，始终以一个完整的互联网产品设计为脉络，以生动活泼的语言渗透职业进阶的技能知识，在深入浅出的剖析中帮助读者快速成长。