等级链与跳板原则_管理学原理重点

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学姐刘婉威、周雨浓、李博根据我们老师陈

高生画的重点整理的，希望对你们有所帮助。笔者个人建议，管理学

重在理解，

是为数不多的可以靠考前突击考出好成绩的科目，

背会术

语和标题，能用自己的话解释即可，仅供参考。

张一凡

管理学原理

第一章

管理基础

一．管理的性质

管理具有双重属性，

即同社会化大生产相联系的自然属性、

同社会制度相联系的

社会属性。从根本上讲，管理之所以具有双重属性，是因为其对象——社会生

产过程本身就具有双重属性。

管理还具有科学性和艺术性。

科学性旨在表明管理是一门科学。

强调管理的艺术

性，

目的在于让管理者意识到，

管理科学并不能为人们提供结局一切问题的标准

答案。

二．管理的职能

管理具有计划、组织、领导、控制的职能(顺序必须正确)

。计划职能就是预测

未来并制定行动方案；

组织职能就是建立组织的物质结构和社会结构；

领导职能

是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程；

控制就是保证组织

中进行的一切活动符合预先制定的计划。

(孔茨的观点)

三．管理者角色

德鲁克认为，管理者扮演着三种角色：管理一个组织、管理管理者、管理工人

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