项目中常出现的问题及解决
常见的问题及风险点
- 在项目进行中甲方或是内部人员不断提出新需求。
- 活动并行
- 对工作范围不熟悉或WBS不熟悉
- 项目经理或团队人员签订项目文档
- 某些问题过了很久才发现
- 项目经理编写发布项目章程发布
- 外包商交付结果不及期望
- 技术人员产出成果情况不及期望
- 核心人员离职
- 项目成员身兼数职
- 士气低落
- 客户投诉
- 项目中发生争吵
- 赶工,加班一类
- 时间/工期紧张
- 推诿扯皮
- 项目成员出现不满意的状况
- 验收不通过(这个问题就比较大了)
- 经常发生变更(时间、需求范围等)
- 应用新技术
- 一个人编写计划(虽然我们工作中很多情况是一个人,但是这真的是不对的)
- 多头汇报
- 文档不清晰混乱
出现问题的原因及解决办法
- 需求蔓延,应制定好需求范围说明书,对变更流程严格规范。
- 并行这种方式也是风险点,很可能工作成果达不到预期,出现问题矛盾。这个主要就是做好监控,及时处理。
- 出现这个问题的原因主要是早期没有参与。可以对相关人员进行培训。
- 项目文档最好需求方参与、批准
- 这个原因主要就是监控不力,加强监控
- 项目章程项目经理只能编写,不能发布。(项目章程内容包括确定项目经理。自己发布自己这个也不好啊)
- 这个主要就是加强监控,外包的东西大部分都需要加强监控。
- 这个原因1方面有技术人员自身原因,但站在项目经理的角度,也体显出项目经理经验不足。解决这个问题主要就是加强监控,预留项目缓冲时间,做好项目总结积攒经验。
- 从项目角度还是团队管理有问题,从郝兹伯格理论上来讲做好保健因素和提高激励因素。
- 这个原因大概率也是项目经理管理经验不足,职责边界确定不清晰。
- 团队建设没做好。解决办法就是加强团建,提升凝聚力,没事儿多画画大饼。
- 沟通有问题,干系人管理没做好。解决办法就是加强沟通,加强干系人管理。
- 冲突没处理好。可以参考当时应该是撤退回避,还是妥协、还是合作等等的方法
- 计划没做好。赶工还会成本超支,质量大概率会存在问题返工。所以996绝对是有害无益。
- 主要是计划没做好,没有冗余。当然客户催的紧那就报风险,看客户能否接收。
- 主要是职责不清。应该加强计划制定,明确职责
- 沟通不畅。加强沟通
- 严格按照变更流程走
- 新技术就是有风险,这个应制定风险应对计划
- 计划应该全员参与
- 这个和组织赋予的权限有关。解决办法就是给项目经理增加权力
- 文档配置没做好。解决就是加强监督,培训。
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