O2O电商平台如何发展？

什么是O2O电商平台？

O2O电商平台通过使用在线社交平台来帮助在线消费者使用真实服务。例如，淘宝网是一家类似于eBay的在线商店。人们浏览商店然后下订单。货物直接交付给客户。一切都在网上完成。

无法收拾和运送其产品和服务的企业将在整个过程中被淘汰。为了获得一些行动，这些公司必须以某种方式与这些在线客户建立联系。

o2o电商平台

移动支付的重要性

作为庞大的电子商务公司阿里巴巴和中国最大的互联网公司，腾讯在2013年的大部分时间都在争夺电子商务空间。战场以移动支付应用为中心。

但为什么围绕移动支付的战争呢？瞄准在线客户并鼓励他们访问实体店的想法并不新鲜。但是，移动支付的加入使得系统的可扩展性非常强大。O2O最终通过利用移动设备的力量来关闭环路。

不难说中国对移动市场有胃口。中国6.18亿互联网用户中有5亿是移动用户。中国人口使用移动互联网的方式发生了巨大变化。所有这些共同构成了O2O蓬勃发展的环境。

不同的离线服务

想想出租车服务或酒店。它们无法打包并在帖子中发送给客户。这些类型的服务正在使用社交媒体平台与消费者建立联系。我写过2014年初发生的出租车应用战争。这是O2O如何在实践中运作的一个例子。

但微信营销的微信有多好？虽然该应用程序拥有3.5亿用户，但有人质疑微信和这些类型的网络对于获得新客户有多好。不容置疑的是，这些平台在将现有客户引入线下业务方面的表现如何。

使用微信与现有客户保持联系并获得重复业务的公司的四个例子是连锁酒店7DaysInn，快递服务顺丰快递以及零售商Shopin和联想集团。

所有这些公司都使用微信来培养与现有客户的关系，提升品牌忠诚度并创造重复业务。7天连锁酒店就是一个很好的例子。他们使用微信的公共账户功能在六个月内吸引了135万会员。它现在收到来自微信的约5000个预订，其中70％是第二次客户。

联想使用微信的方式略有不同。它使用公共帐户向客户发送有关产品和促销的通知。这些促销活动仅适用于微信用户。它还使用该应用程序允许客户在真实商店浏览产品，然后在以后使用微信支付。

腾讯正在利用其社交媒体平台帮助线下公司充分利用在线消费者。阿里巴巴，其广受欢迎的电子商务平台淘宝和天猫广泛使用，与线下零售商银泰合作。

在2013年11月的单身日之前，管理中国各地购物中心的公司银泰零售集团邀请客户进入其商店并浏览其在天猫上市的物品，以获得大折扣日。

客户可以查看产品，试用它们，然后用手机扫描条形码。这将它保存在天猫购物车中，然后客户可以在11/11购买他们想要的产品并包含折扣。

腾讯甚至更进一步，并与Shopin.net合作，于今年4月在杭州开设了一家实体店。该商店允许客户使用微信在商店购买和支付衣服和其他产品。

客户可以扫描产品上的条形码并使用微信完成订单。然后他们可以选择直接购买产品或交付产品。如果他们通过使用微信的腾讯出租车应用程序预订，客户可以免费乘坐出租车前往商店。

O2O的坏消息

正如我前面提到的，最近有关中国O2O的消息不一。这与中国央行停止使用QR码扫描作为支付方式这一事实有关。如果客户无法使用支付宝等移动支付应用程序，O2O将无法正常运行。

然而，分析人士认为，这只是政府对正在迅速发展的经济部门主张某种权威的一种方式。政府不是让这些庞大的电子商务公司做出决定，而是介入监管这个系统。

O2O用于营销

O2O营销的一个显着优势是易于收集数据。与浏览在线平台的客户数量相比，衡量走进商店的人数几乎是不可能的。

企业可以准确了解它吸引了多少客户以及每次营销活动的转化率。通过O2O商务，企业可以清楚地了解有多少消费者因特定的营销活动而购买了在线产品。

那么，最终O2O对企业意味着什么？以下列表是中国企业采用O2O营销策略所获得的一些优势：

更多的营销机会和吸引新客户的能力

可衡量的营销成就和交易

与客户直接沟通，以了解他们的确切需求

高效的在线预订有助于降低运营成本

用于商店扩展和产品发布的有用营销工具
　　发布于：康宏互联网

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