Skype不能打开解决记录(win7)
最近因工作需要用到Skype,在使用中遇到了个奇怪的问题,无意中找到了解决办法,特记录下来,以便帮助更多遇到此问题的用户~
异常症状
安装完成后,双击打开,无界面显示,也无错误弹框,任务管理器查看进程能看到有4个Skype.exe进程。
机器环境
系统:Windows 7
Skype版本:SkypeSetupFull.8.66.0.77.exe
系统安装镜像:Ghost镜像(非官方原版)
故障排查
- 因为系统是用Ghost镜像装的,装了很多台,除个别几台能正常打开Skype之外,其他的都是相同的症状,所以排除硬盘故障
- 怀疑是兼容性问题,右键->兼容性各种设置,也试过了,没效果
- 以为是缺少VC++相关的运行dll文件,Microsoft Visual C++ Redistributable Package从2010到2019装了个遍,x86和x64的都装了,还是没效果
- 偶然新装机器,发现有一台可以打开,其他几台打不开,无意打开两边的用户目录,一对比,发现打不开Skype的机器"用户目录“不同于能正常打开机器的,推测可能是这里导致,后面证实确实是此引起的
异常原因
系统“用户目录”没有正常初始化导致,表现为用户目录缺失很多目录,下图是正常的用户目录结构:
而问题机器只有“收藏夹”与“搜索”两个目录,很明显没有正常初始化成功。
解决方案
找到“用户目录”,对其进行改名操作,如我的系统中用户目录路径是“D:/用户目录",将其临时改成“用户目录-bak“,这时系统会主动对用户目录中缺失的目录进行修复(或者说是重新初始化,这里没有仔细测试,如果用户目录里面有数据,最好先做好备份,以免丢失!!!)
修复完成后,用户目录中缺失的文件夹出现了,将目录名改回去,然后打开Skype,界面出来了,搞定(如果原来打开过Skype进程没有杀死,可注销后再登录打开测试)
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