怎样设置公众号自动回复
欲善其事必先利其器!
作为公众号运营,辅助功能肯定是要掌握的
今天就跟大家介绍一下公众号的常用功能
了解功能的位置和基本的操作步骤,基础功能比较多
我们今天先来介绍一下【自动回复】功能
下面是操作步骤:
在微信公众号后台首页,左侧导航栏找到【内容工具】,点击【自动回复】
【自动回复】包含:关键词回复、收到信息回复、被关注回复
一、关键词回复
用户向公众号发送的消息中,包含后台设置好的关键词,就会触发回复内容
①设置:规则名称
关键词—【半匹配】就是用户发送的信息中,只要含有关键词的部分内容,就可以收到回复信息
比如:我设置的是【运营工具大全】,用户发送【运营】两个字,就可以收到回复信息
【全匹配】用户发送的信息,必须跟后台设置的关键词完全一致才可以收到回复信息
一般情况下我们选择"半匹配"
这样用户收到信息的可能性会大一些
②添加:回复内容
有图文消息、文字、图片、音频、视频五种形式
也可以通过"微附件"小程序,设置自动回复一个文件
回复内容:选择“文字”
③打开电脑浏览器地址栏输入 https://uom.cn/f
进入"微附件"官网,在页面下方找到并复制:自动回复代码
④将在"微附件"官网复制的"自动回复代码"粘贴
⑤打开"微附件"官网,点击"上传文件",把自动回复的文件上传
⑥到"微附件"官网,在上传文件处
点击:方法2,找到文件上传后生成的小程序路径复制
⑦打开:设置关键词内容的页面
修改路径:将代码中的f?k=***替换成"微附件官网生成的完整的小程序路径"。示例:f?k=123456abcd
修改显示文件的名称:点击下载**替换成文件名称
点击“确定”按钮
⑧所有信息设置完成,点击“保存”按钮
即可实现关键词自动回复文件
⑨成功案例展示
公众号发消息界面输入关键词,即可回复设置的文件
二、被关注回复
就是用户关注公众号之后,会收到回复信息
信息的内容有:文字、图片、视频、音频四种形式
还可以通过"微附件"小程序,将文件添加在自动回复的内容中
这里设置的是文字,我们看一下实际效果
首先在微信中搜索【运营工具大全】公众号
点击关注公众号,这时候就会收到刚刚设置的文字消息
三、收到信息回复
只要用户向公众号后台发送任意消息,就会收到回复内容
回复的内容可包括:文字、图片、视频、音频四种形式
还可以通过"微附件",将文件添加在自动回复的内容中
下面以:设置回复一张图片为例
选择回复的图片上传后,点击【保存】按钮
我们来看一下实际效果:先向公众号发一条消息,就会收到刚刚设置好的图片
这就是自动回复的操作教程了,小伙伴们学废了吗~~
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