大众点评社区运营攻略
大众点评是各大餐饮品牌必争之地，尤其是在竞争激烈的区域，就更能感受到大众点评运营得好给门店带来的引流效应。为了星级和排名，有品牌给店长们定下考核标准，甚至有老板大量烧钱开推广、违规刷单。然而要做到大众点评高分店铺，绝不是烧钱刷单这么简单。接下来分享一些大众点评社区运营攻略。
现在的本地生活公域流量运营载体，一定离不开大众点评，那么如何在美团点评上将流量截到自己的店里，就显得至为关键。是否具备了新媒体运营引流的属性，主要看：
是否是大众所熟知的，冷僻的产品和项目，是不适合做引流产品的，毕竟，教育成本太高;价格是否是相对吸引人的，但不是单纯的便宜;是否有足够持久的供应能力，供应产品，是否持续的质量;问答营销的舆论设计，对于一个三方的口碑平台(大众点评)，无疑上面的网友舆论，是我们最重要的引导消费者的阵地。而在每一个商家的大众点评页面都有一份问答营销的阵地。一问一答间，传递出卖点，以及品牌核心价值。
首先，要完善线上基础信息，设置地址要保证清晰，写清楚参照物 避免“某街道某号”，写清楚在几楼哪个店铺旁边。如果你是街边的商铺，关于地址的写法可以参考，地址名+公交或者停车方法/或者能帮助看到这个店的参照建筑物，可以蹭旁边的高流量店铺的热度。
其次，想要获得金银铜牌的商家称号要是：大众点评合作商家，闪惠与团购交易额排名靠前商家，订单量排名靠前的商家。分数计算和时间有关，越近的交易权重越高，时间较远的交易权重越低。
最后，贡献值及会员升级：当用户注册成为点评用户，就默认是大众点评会员了。目前大众点评会员等级一共有8级，越高级别升级则难度越大。想要升级先需要获得贡献值，而贡献值主要靠贡献内容获得。用户主要通过写点评来获得贡献值，贡献值增加来提升会员级别。会员的福利主要是满减优惠等虚拟商品，推断这些福利不会为激励用户持续发点评有太大作用。可以判断，吸引众多点评玩家升级的动机更多是用户处于分享兴趣，爱现心理等驱动。
橙V会员制：橙V会员，即头像处有点亮V标志的会员为橙V会员，类似于会员中的VVIP，门槛更高。成为橙V会员需要用户注册满3个月以上，并且发表4篇100字以上的评论才能从普通会员转为橙V会员——为了防止用户恶意注册多个账号来占有会员福利。还有时效性，橙V会员有一个月的时效，本月要写满4条才能保持下个月也是橙V。橙V享有霸王餐特权(专属霸王餐，更高中奖率)、专属美食优惠、VIP邀请卡，专属优惠券、境外吃喝玩乐，专属优惠券、联合特权。有区域性限制，橙V福利不同城市可享受的福利不一样，目前来说橙V的运营仅围绕大城市展开的，由该城市的合作商家提供。
橙V会员福利对比普通会员福利，更实际，更诱人，但需要每个月维持4条点评，门槛更高。推断点评正通过橙V的的实际福利来刺激那些不热衷分享，但容易受美食优惠等诱惑的用户，持续产生优质点评内容。橙V会员制是从“利益驱动”为核心点来运营，来达到刺激用户持续产生点评内容的目标。
会员级别标志(LV8最高级，设计样式跟其他的有明显区别，用黑色，LV1-LV7则只是不同深浅颜色的橙色的);签到打卡的国家城市数量，签到地图等。对于那些“爱现”程度强烈的用户来说，每一个数字的增长，地图上每多一个打卡点，都是刺激他们源源不断产生新内容的动力。
霸王餐及PASS卡
霸王餐则是指用户免费获得由合作商家提供的免费吃喝玩乐的机会，部分霸王餐是限制只能橙V参加，或者某个级别以上的用户才能获奖，因此刺激更多的用户写点评点亮橙V或升级。霸王餐PASS卡是指用户凭此卡，可以直接兑换霸王餐，无需参与抽奖(霸王餐中奖几率低)。霸王餐PASS卡可以通过签到霸王餐页面攒霸气值来获得，或者参与点评运营的社区活动获得。自运营活动一般会通过产品的社区论坛和运营的粉丝微信群发布。
霸王餐是大众点评维持社区活跃度的重要手段，它同时从满足”爱现“及”利益驱动“两个维度来满足用户需求 。霸王餐的奖励体系可以很灵活地和会员营销活动相结合，譬如邀请好友转正橙V，写评测帖子的奖励，都可以奖励用户霸王餐PASS卡。
勋章
勋章是对有特殊贡献用户的嘉奖。部分勋章又分为金银铜三个级别，金银铜对应不同的数据指标。勋章入口可以点击个人主页 》勋章图标进入。勋章是根据用户的行为数据变化自动获得的，不需要用户进行任何操作。
会员积分：会员积分主要通过发表评论或团购消费等来获取，凭会员积分可以参加积分商城的抽奖，礼品以价值较低的小礼品为主。用户使用很少的积分就可抽奖，但中奖几率并不高。积分是从利益驱动的方向上去刺激用户发表点评，但在产品设计上，用户对自己的积分并没有强烈的感知，可以推断，积分对用户的吸引力并不高，在整个运营体系中重要程度也一般。在餐厅点评中，高级别会员的评论可明显优先露出;而在首页推荐中，优先露出优势则没有那么明显。
产品视觉交互：观察会员的个人主页，可以看到很多可以强化会员满足感和成就感的元素，粉丝数量，关注，获赞，被阅读量，勋章数量等。
大众点评平台营销手段有：包括团购、闪惠买单、代金券、拼团、秒杀等。
团购设置一般有三种：多选模式，给用户可挑选的空间，来进行菜品2选一，适用于招牌菜比较多的商家;大套餐模式，用户选择空间较小，适合大餐厅，符合多人就餐场景，用户会觉得很划算;主推单个菜品，当店铺上了新菜品时可单独设置团购，或用招牌菜吸引用户进店，适合想要快速打造单品的商家。
闪惠买单：闪惠买单是平台计算每个商户有多少订单的衡量数据之一，在商户名右侧有“买”的字样，积累的买单数量对排名有一定的影响。
代金券：代金券的折扣不要一步到位，做双折，也就是要有阶梯，如果目标折扣是五折，建议上线85折，之后再进行折上折。
拼团：平台社交裂变的手段，可以用来社交传播，拼团的原理既是，想要优惠商家要求拉上其他人，开始可以选择双人拼，之后再进行三人拼。
秒杀：秒杀是平台进行流量激励的一个版块儿，可以获得额外的流量，要求至少原价的四折以下，才能参与秒杀，一般情况下隔天一展示，每天30份上限。
打造数据背书：推荐菜，收藏量，引流款套餐的设计。
大众点评社区运营需要注意：
预售套餐的提前布局：大部分商户受制于传统的开门才营业的思维局限，而忽略了互联网的时间和空间的扩展性，如果能利用好预售的平台玩儿法，可提前聚集人气和流量，为自己的新开店，赢得流量储备，所谓“兵马未动，粮草先行”。
品牌定位套餐：门店定位的产品套系要清晰，套餐要有自己的撑门面的产品组合，这个套餐是为了门店的品质做背书，通过主推产品的数据背书，得到消费者心智的定位山头。
平台下的私域流量：所有平台流量都是有成本的，只有导入我们自己的私域里，进行独立运作，才是省钱、安全的长久之计，以及问答营销都是可以做私域流量的版块儿。
平台活动及时报名：平台每个应季以及节日都会有相应的平台流量入口，这是免费的流量抓手。
想要做好大众点评美食新媒体运营，要分清以下几类目标人群：
美食KOL：热衷于发掘和尝试不同类型的美食，并擅长通过文字，照片或视频等进行分享，并带动和影响他人，有一定的粉丝基础。他们愿意为寻找美食，付出更多的时间和花费。美食对于他们来说是生活中非常重要的一部分，为他们提供了很多生活的乐趣。
美食达人：喜爱发现美食，也热爱分享，他们会积极地为向身边的朋友推荐介绍好吃的餐厅。美食是他们生活中重要的一部分，增添很多生活乐趣。但与KOL不一样的是，他们还没有自己的粉丝基础，分享的技巧没有那么成熟。
爱逛吃货：热爱美食，每次出门他们都会认真寻找好吃的餐厅，对他们来说，美食为他们生活增添了很多兴趣。但他们并不热衷于在网上点评，推荐美食。
生活达人：会积极向身边他人分享介绍好物，并擅长分享记录，但美食在他们心中和看书，旅游，健身这些乐趣的重要性差不多，因此不会像美食达人，或者KOL那样花额外的时间去寻找美食。
大众用户：从美食中得到满足感并不强烈，对他们来说，美食不过是普通的生活需求。不会为发现和分享美食耗费额外的时间和精力，也不会热衷于分享点评推荐美食给周边的人。
普通吃货：会从美食中感受较大的满足感，会主动去发掘美食，但对分享和记录，对他们来说不会产生强烈的满足感和成就感。
其实不仅仅是餐饮行业新媒体需要做好大众点评社区运营，其他行业也可以在大众点评上做推广，当然，可能效果没有餐饮行业好，但不可否认的是，总会有人会搜索相关信息，刚好你做了这个平台，那么这个客户就极有可能是你的入幕之宾，只要有效果，有回报，你就不是白白投入。当然，每一个平台的运营都是有一定的运营策略的，了解清楚新媒体运营规则后再去制定运营策略才是明智之选。
摘自：https://www.aaa-cg.com.cn/xmt/2871.html
大众点评社区运营攻略相关推荐
- 小红书爆款笔记运营攻略
小红书爆款笔记运营攻略 2020-04-14 挖塘人 来源 审核中 修改 现在可以看到很多人手机里有款叫小红书的软件,它致力于打造聚焦生活方式的内容社区,并且凭借"万物皆可种草&quo ...
- 这份公众号运营攻略，可以帮你系统地运营好公众号
小编看网上说:公众号红利期已经成为过去了,现在的公众号已经越来越难做了. 后半句我是赞同的,公众号运营是一门学问,不是随随便便就能做好的: 但是公众号红利期一直存在,公众号可以帮助企业和品牌提高自身知 ...
- 首席新媒体黎想教程：3千字抖音运营攻略！
日活4亿的抖音,巨大的流量池,吸引了各行各业的玩家竞相入局.抖音上的运营玩法也多达几十种. 但是90%的人都只知其一不知其二,对抖音里面的各种概念.规则.变现模式不清不楚,盲目入局只会跌得更惨. 很多 ...
- 圣斗士星矢正义传说服务器维护,圣斗士星矢正义传说最佳运营攻略
圣斗士星矢正义传说怎么运营好呢?运营要注意些什么呢?下面我为大家带来圣斗士星矢正义传说最佳运营攻略,一起看看吧. 由于剑远玩了挺长一段时间,几天下来,感觉容易上手,直接说下大家比较关心的几点,一个是钻 ...
- 微信公众号运营 新手必知的五大运营攻略
运营一个公众号首先要将它的一些基础的东西完善好,我觉得这是很重要的一步,就像建房子需要打地基一样,地基打稳打牢固了,房子才会稳固.这段时间实在不知道写什么了,就给大家分享一下微信公众号的运营攻略吧! ...
- 微信公众号代运营攻略 ！粉丝分析、内容策略、营销策略、数据分析
文 | 企飞侠 全文一共1732字 微信公众号代运营是一项以帮助企业运营微信公众号为主要业务的服务. 公众号代运营不仅仅是简单的发文.策划,更是需要精细化的管理和策略.如何提高微信公众号的阅读量. ...
- 视频号运营攻略大全，视频号从0到1运营变现教程丨国仁网络资讯
众所周知,近年来国内短视频行业蓬勃发展,抖音日活6亿,快手日活也达5亿多,腾讯一直眼馋着这块蛋糕,不仅投资了快手,还自己开发了短视频APP--微视. 可微视的发展不如人意.而视频号作为微信的" ...
- 抖音不做真人出镜，打造百万粉运营攻略！
抖音不做真人出镜,一样可以打造出几十万甚至是百万粉丝的抖音号! 讲抖音原创内容,笔者们需要注意的一些细节,这些细节笔者认为非常的重要,比如说什么叫流量词?什么叫层层推?什么叫时间性? 笔者一直要强调的 ...
- Shopee运营：新手卖家做Shopee可收藏的运营攻略
在做Shopee运营的过程中,也是有很多攻略需要我们拿小本本记下来的,并且能运用到店铺中去,并且有几个部分是必须做的,这样能为新店尽快的带来流量. 1.优化店铺 先是店铺介绍放全,产品角度,产品的质量 ...
- 【深度】了解小红书运营攻略
4000字小红书运营干货,包括干货(推荐机制.权重算法.内容形式.发布建议) 受众群体决定平台定位,平台定位决定内容方向.小红书从开始的只服务计划去香港购物的女性,到对海外购感兴趣的女性,再到对线上购 ...
最新文章
- Nginx + FastCgi + Spawn-fcgi + c 的架构
- 深度学习框架的介绍与比较（Caffe, TensorFlow, MXNet, Torch, Theano）
- 广义相对论与量子力学的矛盾
- Android—AspectJ实践
- android 编译 bison,Ubuntu搭建android编译环境问题总结
- 敏捷开发团队管理系列之五：大型研发团队的切分（刚参加3.17 MDP团队管理场次的读者请看）...
- 任务调度(三)——Timer的替代品ScheduledExecutorService简单介绍
- 序列化二叉树（C++）
- linux执行hadoop程序,gcc编译和运行hadoop c api程序
- SQL优化工具SQLAdvisor使用（转）
- Android安全-应用沙盒简述
- 从汇编的角度分析函数调用过程（2）
- chrome浏览器 Adobe Flash 版本太旧 无法播放视频解决办法
- Python数据分析及可视化-招聘网站岗位数据分析
- xlsx表格怎么筛选重复数据_excel表格如何过滤筛选重复项内容
- python使用文字识别读取图片文字
- 抓取特定路径下文件 可批量压缩成压缩包 并分享到微信
- 算法【动态规划】 | 【01】二维表结构
- Photoshop - 关于在 PS 中使用渐变会产生条纹色阶的问题
- 数据挖掘——正规方程拟合直线