感觉到了吗？智慧办公呼啸而至。

一方面，这两年特别明显的感觉是，传统办公模式已经难以为继，尤其是疫情带来的不确定性因素增加，使得企业不得不加快智慧办公布局。

另一方面，大数据、AI、虚拟现实等数字化技术，迈入产品升级和融合应用的主阵地，深入格子间、工业厂房、学校教室、大卖场、田间地头等各种工作场景，使诸多想象成为现实。比如远程视频会议，远程的设备维护和实时监测……可以融入的场景太多了，好处也太多了。

那么，智慧办公的融合如何恰到好处，为千行百业注入新动能、强动力？

技术升级下的千亿市场

2015年，我国智慧办公行业规模为292.3亿元，2020年刷新为792.4亿元，预计2022年这一数字将增长至1233.9亿元。

越来越多的企业进入该行业。有主打免费、便捷，可满足基础办公需求的B端产品；也有借助设备平台，瞄准企业活动、办公管理的服务商；还有立足场景需求，推出多产品搭配、一站式服务的智慧办公解决方案。

谁更胜一筹？

从实际应用来看，三者满足了不同体量用户对办公智能化的需求。站在智慧办公的长远发展角度来看，综合性解决方案市场空间、覆盖行业更广，面临的挑战更严峻。市场也需要更接“底气”、更易用，让“办公人”体会到优质服务。这需要服务提供商拥有以下能力：一是洞察行业，已经进行超前预判和布局；二是底蕴足够，拼得起技术硬实力。三要有将两者完美撮合的能力，这也是尤其重要的一点。

纵观国内服务商，在智慧办公征途中充满无限想象力的，联想是其中之一，呈现领跑者姿态。

比如，在结束的2022联想创新科技大会，智慧办公独撑一片天。联想也指出未来办公新趋势，即跨时空、超现实、超智能，为智慧办公赋能行业、助力企业高效释放生产力谋定战略方向。

联想夯实智慧办公概念，正在身心力行，为行业做出榜样。

技术创新打底，三大能力升级

联想以智能硬件厂商身份进入办公领域赛道后，始终保持活跃。

典型的表现如去年联想推出了包括商用平板、口袋全向麦、口红电源等多类智能办公设备，进一步完善产品矩阵，提升生态能力建设。

今年6月份，联想正式推出的3x(1+N)智慧办公解决方案，是基于自身技术创新与行业洞察的呈现，也是在智慧办公领域蓄力多年的重要一击。

“3”是指联想在硬件、软件和服务方面的三大核心能力；“1”是混合办公模式下，通过整合“硬软服”带来的突破时间和空间限制的体验；“N”是指垂直行业，针对场景痛点的智慧办公解决方案。

通过对方案的进一步解构和联想的诸多举措，还会有新的发现：

一方面联想坚持以客户为中心构建三大核心能力，将传统以设备为中心的发展模式，转变为以场景为中心。这可以理解为，意在持续发挥自身优势，夯实联想智慧办公解决方案服务千行百业的基础底座。

另一方面，深挖核心技术，联想加大对虚实映射、虚实叠加、虚实联动等方面的研发。据联想2022/23财年半年报，第二财季研发投入同比增长15%，研发人员增长26%。这从一定程度上佐证了，联想体系根植创新土壤，在技术研发的持续驱动下，拥有更强大的发展韧性。

1+N场景应用，带来极致体验

在联想，产研结合和创新研发同等重要。

对于将“飘”在空中的新概念、技术落到行业场景之中，联想有自己的一套。

打出“1”套组合拳

以混合办公的典型场景——远程会议为例，当务之急是解决互联难、看不清、听不全等严重影响参会体验的“老大难”问题。

对此，联想的解法是以自研技术搭桥、多功能设备铺路的智会解决方案。这套方案融入联想对行业的深度理解，能够满足用户从2D到3D、从现实到虚拟的个性化需求。

技术角度来说，只需一键操作，联想智会的自研星联技就可实现PC、大屏、手机等设备的畅快互联。再者，多功能全向麦、自研180度4K摄像头不仅让参会人听得见、看得清，更感受到全沉浸式、超现实体验。更有演讲者模式、讨论模式、白板模式、产品展示模式可供选择，让用户用得便捷更舒心。

N个场景，体验还真不一样！

深入行业场景，联想智慧办公解决方案掌握了“七十二变”的能力，以个性化提升场景效能。可定制、易复制，再加上全生命周期服务，满足不同领域对智慧办公的不同期待。

比如，面向教研教学领域，联想虚拟现实技术已经进入规模化落地实践阶段。集物联、云互动一体的智慧教室解决方案打破地域边界，让师生跨时空轻松交互；全球首个5G+4K+全息混合现实课堂，全息互动、远程模真、虚拟双师等模糊了物理环境与数字环境的边界。

再比如，深入先进航空制造业，联想用AR远程运维专家方案将飞机维修工作搬到线上。在物体识别、空间定位等AR技术的运作下，远程技术专家以最快速度、第一视角看到、听到、甚至“摸到”一线故障现场，远程指导、排除故障。并且，随着远程运维模式的持续加强，更多、更成熟的知识经验将沉淀为知识图谱，帮助打造、升级AI智能专家，迎接无人化运维时代。

远不止如此。在零售大厅、商场展台，有智能客服参与卖货讲解、咨询答疑；在银行网点、证券大楼，手持类、便携类商用产品为业务办理、产品营销等服务“加速度”、体验加buff；在乡镇农村，联想智慧办公设备搭起致富“信息桥”，为农产品增产、畅销找门路……

类似的应用场景还有很多，联想智慧办公解决方案将“高效赋能、颠覆式体验”汇入社会生活的方方面面。

面向未来 联想如何准备？

联想的“智慧办公”让“智慧”无所不在，让科技融入工作，让“打工人”的体验更好了。

当然，也有一些不同的声音，比如说，智慧办公需不需要不断融合新技术，是不是距离我们太远了，比如数字人、元宇宙什么的？理由是，办公室只需要一套能够懂我的办公系统即可。

其实，从技术发展曲线看，任何一项技术的兴起、冷却、沉淀、升华是一个循序渐进的过程，只要真正从用户、行业、产业需求出发，让技术服务实际场景，就不会偏离正轨。

所以，当看到智慧办公出现VR、AR以及虚拟现实、元宇宙、数字人时，千万不要惊讶，也不用着急下结论“好还是不好”？踏踏实实地使用，从自我需求出发，就能感受到“智慧办公”是否适用？从这个角度说，用户才具有真正的发言权。

而联想一直秉承的科技赋能行业智能化转型的理念，正在不同的场景、不同的客户群体中落地。3x(1+N)智慧办公解决方案正是这一阶段的集中表现，提纲挈领地提出用户需要解决的痛点和需求，一步步让“智慧可见、智慧落地”，融合发展，推进下一步办公行业变化。

从这个角度说，联想的智慧办公不仅仅为全行业的推广和落地提供了借鉴作用，还从理论上梳理这一阶段的痛点，让用户清晰明白所在行业、所处场景所需要的“体验”是什么。倾听用户的声音，反过来不断迭代智慧办公解决方案，就会进一步释放全行业对未来的想象力。

你体验到“智慧办公”了吗？

Tips

数字人正落地

“或许在不久的将来，儿童节的前台接待都是孩子们喜欢的卡通形象，酒店的服务人员也将是你喜欢的明星数字人。”这是联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平对未来数字虚拟人的想象。

数字虚拟人理解起来并不复杂，利用动捕设备采集高质量的面部、身体和声音数据，将这些数据处理、传输，并通过3D引擎进行实时的合成和渲染。它符合当下的整体趋势，特别是人口老龄化加剧、简单劳动智能化呼声很高，拥有虚实融合、人机物协同特性典型应用的数字虚拟人，或将是对人力的最好补充。

目前，联想与酒店行业等展开联合创新，探索数字虚拟人在接待服务场景中的应用。并希望以此为突破口，为虚拟人打造更加丰富的落地场景，从一定程度上缓解行业用工难、人力成本高等痛点。