三星电子中国研究院院长张代君：Bixby绝非炫技而是为提升用户体验而生

近日，三星正式对外发布旗下人工智能平台Bixby中文（普通话）版。与其他语音助手截然不同，Bixby包含语音、视觉、主页、提醒四大功能，可为用户提供多模交互体验。此外，Bixby还可以不断学习用户的使用习惯，具备交互式学习机制，通过开放用户定制接口，借助群体智慧迭代提高，为用户提供更佳轻松自如的交互体验。

三星电子中国研究院院长张代君

最会说“人话”的语音产品

谈及Bixby的交互体验，张代君直言Bixby是真正会说“人话”的语音产品，然这不是三星自封的，而是源自微博上用户真实反馈。原来Bixby内置的男女两种声源，均是通过专业的配音者录制的实景语句，在由三星研究研究进行合成，因此听起来真的像与“人”交流。

Bixby绝非炫技而是认真解决用户痛点

对于三星研发AI技术的初衷，三星电子中国研究院院长张代君坦言，三星始终坚持有意义的创新，绝非炫技，因为三星的黑科技实在太多了。三星更关注用户的痛点，用心提升用户体验，将真正的智能交互方式展示位用户，并为其提供更佳便捷的体验。

三星作为全球电子领军企业，经过多年的研发已经拥有完整的AI技术体系。多种AI功能和产品已经实现落地，今天则是发布Bixby这样的多模态交互产品。

与其他语音助手截然不同 Bixby注重提升用户体验

与市面其他语音助手不同，三星更加关注并提升用户使用体验。三星拥有长期的AI技术积累，同时前期也有AI产品的陆续落地。张代君表示，三星对AI落地与手机有着非常深度的思考：首先，手机上拥有大量APP软件，随着功能越来越丰富，用户应用起来也越发复杂；其次，手机功能非常多，但经常使用的功能不及5%。而三星的思路是与其让用户学习使用功能，不如让手机主动去适应用户，这也是三星要统一打造一款多模交互产品，并基于自然语言理解的初衷。

此外，Bixby做到了功能全覆盖，包括三星近30多个APP，7000多个功能。与三星合作伙伴的合作也会陆续推进，主流的APP都可以实现覆盖。且这种覆盖不是简单的用语音指令识别成文字，去让第三方理解。三星会继续跟更多的APP打通，为消费者提供更佳便利的服务。

同时，三星作为全球第一大手机厂商，可以做到软硬件的深度集成，这是三星独一无二的优势。

Bixby不是语音助手而是一个平台

Bixby不是语音助手，它具备非常与众不同的业务能力。据张代君介绍，Bixby不仅可以做到整个功能全覆盖，还可以做到认知容忍，实现软件件深度集成，用户可以进行个性化定义等等。所以Bixby的理念就是成为用户的最佳拍档，甚至说是朋友。

Bixby采用了与设备深度整合的设计，而并非一个独立的应用程序，可以深度的控制硬件参数。同时Bixby也可以对软件进行深度控制，它拥有强大的情境感知能力，当使用Bixby的时候，它会判断用户的指令，并可以理解当前的使用环境、应用状态，从而准确的完成任务。

而且Bixby与移动设备的深入结合，令它具备了多模交互的能力，能听会看，可以执行更加复杂的操作。随时召唤Bixby，它都能在正确的时间，正确的地点，做正确的事情。

目前除了手机中的原生应用之外，Bixby还支持如爱奇艺，微博以及摩拜等将近20个常用的第三方应用，大大提升了使用者的便捷体验。

此外，三星也在美国也兼并了Viv公司，并相信Viv公司将会集成到三星后续Bixby2.0的开发平台当中，Viv将会发挥重要的贡献，让整个Bixby平台插上腾飞的翅膀。