问题：

安装 3ds Max 2018 后，软件无法正常启动，或在打开后不久出现不稳定和崩溃。

原因：

有多种原因可能会导致这些错误：

▪ 3ds Max、Windows 更新和 ProSound.dlc 声音驱动程序之间发生冲突；

▪ Windows 权限问题；

▪ 计算机捆绑的特定备份软件可能导致 Max 不稳定或出现启动问题；

▪ 新的动画欢迎屏幕尝试访问 Web 内容时，某些防病毒程序可能会阻止 3ds Max 2018 正确加载；

▪ 先前版本的 Arnold 渲染器也可能会阻止 3ds Max 2018 正常运行；

▪ 在安装了 NVIDIA 的 mental ray 的情况下，启动非英语版本的 3ds Max。

解决方案：

此处提供了多个可以尝试执行的故障排除步骤：

更新到 3ds Max 2018.3

▪ 登录 Autodesk Account，并转到“3ds Max”>“更新和附加模块”菜单，然后下载并安装 3ds Max 2018.3 Update。

更改 3ds Max 显示驱动程序

▪ 尝试更改 3ds Max 显示驱动程序，从默认 D3D11 驱动程序更改为另一个 3ds Max 显示驱动程序（如 D3D9）。

更新 ProSound.dlc 文件编解码器

▪ 转到 Xiph 开源网站，然后下载并安装 Directshow Filters for Ogg Vorbis, Speex, Theora, FLAC and WebM。

重命名 3ds Max ProSound.dlc 文件以防止其启动（警告：执行此操作后，不支持将声音文件加载到 3ds Max 中）

▪ 导航到 C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2018\stdplugs，将 ProSound.dlc 文件重命名为 ProSound.dlc.BAK。

确保 CPU 支持 Arnold 渲染插件 SSE 4.1 指令要求。（CPU 与 Arnold 不兼容时，可能会导致 3ds Max 2018 不稳定。）

▪ 如果您的 CPU 兼容，请下载并安装适用于 3ds Max 2018 的最新版本的 Arnold。

▪ 如果不是，请转到 Windows 控制面板 > 程序和功能，并卸载 3ds Max 2018 的 MAXtoA 插件。

卸载或禁用基于云的备份软件

▪ 一些用户指出，某些基于云的第三方备份软件（包括 Microsoft OneDrive、Carbonite、Dell Backup and Recovery 解决方案和 Druva）可能会导致 3ds Max 出现严重的不稳定或完全无法启动。

▪ 如果您的系统中有这些或其他基于云的备份软件程序，请将其禁用以防止启动，或转到 Windows 的“控制面板”>“程序和功能”菜单将其彻底卸载。然后，重新启动计算机。

▪ 此外，用户可能还需要取消注册这些 Dell Backup and Recover DLL 才能运行 3ds Max。

先关闭 3ds Max 2018 欢迎屏幕，然后再启动

▪ 导航到 C:\Users\您的用户名\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2018 – 64bit\ENU 文件夹，并使用记事本中打开 3dsmax.ini 文件。

▪ 选择 Ctrl-F 搜索单词“welcome”。记事本应显示此条目：

[WelcomeScreen]

LaunchCount=30

ShowAtStartupExt=1

▪ 将行 ShowAtStartupExt=1 更改为 ShowAtStartupExt=0， 然后重新保存该 .ini 文件并重新启动 3ds Max 2018。

更多关于3ds Max动画渲染软件相关，请点击进入3ds Max中文官网，查找您需要的信息。