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当打开节点和/或显示以下错误之一时,NVivo会非常慢或崩溃。

  • 没有安装打印机。

  • 左/右页边距与页面的宽度重叠。

  • RPC服务器不可用。

  • 页面高度太大。

  • 参数无效。

应该怎么办?

NVivo依靠默认打印机才能正常运行。当您在项目中打开一个源或节点时,NVivo将访问默认打印机的设置以显示该节点或源的内容。请确保您在计算机上安装了打印机(并将打印机设置为默认)。注意,可以不必是物理打印机。

要选择默认打印机:

  • 打开控制面板

  • Windows 10 / Windows 8-按Windows键+ X,然后单击控制面板。

  • Windows 7-单击开始按钮,然后单击控制面板。

  • 在硬件和声音下,单击查看设备和打印机。

注意:

此步骤假定控制面板设置为按类别查看。如果将其设置为按图标查看,则只需单击设备和打印机。

  • 绿色复选标记显示哪台打印机被设置为默认打印机。

  • 要将打印机设置为默认打印机,请右键单击所需打印机的图像,然后单击设为默认打印机。

  • 如果您没有安装打印机,请选择Microsoft XPS Document Writer作为默认打印机。

在支持请求中提供以下信息:

如果打开节点时NVivo崩溃,则是否所有节点/某些节点都发生了此问题。

错误消息的屏幕快照(如果有)。您可以通过按Alt + Print Screen(某些键盘上为PrtScn)拍摄屏幕截图,然后粘贴到Word或WordPad文档中并保存。 将保存的文档附加到您的支持请求中。

检查NVivo示例项目中是否会发生相同的问题? 

    NVivo软件提供了一个示例项目。该示例项目演示了NVivo的许多关键功能,并包括可以带入NVivo的各种类型的源材料的示例-文档,数据集,音频,视频和图片源。

    注意:适用于Windows用户的NVivo 12 Plus Windows和NVivo 11 Plus还有一个可用的附加  Automated Insight Sample Project。

如何访问示例项目:

  • NVivo 12 Windows和Windows版NVivo 11 –示例项目可从开始屏幕获得。在开始屏幕的新建部分中,单击示例项目。

  • NVivo 12 Mac和适用于Mac的NVivo(版本11):在欢迎使用NVivo窗口中,单击创建示例项目的副本。

  • NVivo 10Windows版在以下位置:

    C:\ Users \ Public \ Public Documents \ NVivo 10示例(在Microsoft Windows 7,Microsoft Windows 8和Microsoft Windows 10上)

    C:\ Documents and Settings \所有用户\共享的文档\ NVivo 10示例(在Microsoft Windows XP上)

  • NVivo9在以下位置:

    C:\ Users \ Public \ Public Documents \ NVivo 10示例 (在Microsoft Windows 7,Microsoft Windows 8和Microsoft Windows 10上)

    C:\ Documents and Settings \所有用户\共享的文档\ NVivo 10示例 (在Microsoft Windows XP上)

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