社区生鲜领军者钱大妈携手神策数据，加速线上线下精准导流促增长

2024-04-27 22:51:05

凭借高频次、刚需、短消费半径属性等优势，社区生鲜成为近年来备受关注的零售新风口。再加上经过疫情的洗礼，用户线上买菜的消费习惯得以快速养成，社区生鲜迎来快速发展。在竞争日趋激烈的社区生鲜赛道中，钱大妈的发展尤其引人注目。

作为“不卖隔夜肉”理念的创造者和社区生鲜连锁品牌的开拓者，钱大妈在 2012 年成立之初即重新梳理传统生鲜行业的标准，对肉菜市场进行新的定义，实行“日清”模式和“定时打折”清货机制。目前，钱大妈已布局全国 20 多座城市，门店总数突破 3000 家，成为万亿生鲜市场中不容小觑的实力品牌。

近日，中国社区生鲜领军品牌钱大妈与神策数据合作，旨在打通线上和线下全量数据，通过门店、商品、会员、渠道、裂变、营销等多维度的数据分析，构建全面的消费者画像，促成线上线下相互导流反哺，提升用户体验，实现精细化运营。

一、线上线下相互导流反哺，最大化释放用户潜力

对于实体零售来说，线下门店是其最大的流量聚集地。受制于地理位置、人力成本和经营时间，大多数线下门店无法 24 小时营业。线上流量则可以很好地起到延长门店经营时间、扩大门店经营品类、通过自提方式回流到线下的补充作用，从而实现线上线下互相导流的经营闭环，实现 1+1>2 的双赢效果。

基于线上线下相互导流联动的策略，钱大妈通过对平台所有存量会员的线上线下订单数据进行分析，确立了重点的发力方向是将纯线下会员引流到线上，从而释放这部分用户的潜力。

二、搭建微信生态运营框架，实现私域流量精细化营销

钱大妈和神策数据将进一步合作，通过企业微信的“客情卡”，精准识别用户，筛选客户消费能力、消费偏好、活跃情况等一系列维度内容，从而实现精准一对一营销或群发营销。

三、构建会员生命周期标签体系，落地精细化运营

钱大妈认为实现精细化运营，离不开会员生命周期标签的搭建和运营。未来，钱大妈将进一步梳理搭建出消费者的生命周期标签体系，进一步构建出针对用户价值分层、行为偏好、营销偏好等策略标签，实现生命周期各阶段的有效触达。

在未来的合作过程中，钱大妈将携手神策数据，进一步通过数据驱动业务增长，加速线上线下相互导流和精细化运营。

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