不同的项目流程有细微的不同，但都大同小异；大模块的流程还是都差不多的。

契约：

有扫描录入：

进入核保状态，先查看自核结果，再进行人工审核。

自动核保提示信息-->已阅览

核保结论-->标准-->处理完毕-->核保意见-->确定

-->收费-->暂交费类型（新单交费）--投保单号--确定--交费方式--银行--缴款单号--添加一笔：

复制票据号--全部提交。 保费到账确认--票据号--查询--勾选--填写当天日期--确认到账。

新契约扫描-->填单号（），添加页-->上载数据-->单证号码必填-->选中添加到上载队列-->选中开始上载-->到上载完成日志查看
新契约管理-->业务管理-->录单外包管理-->外包人工干预-->影像自录
新契约管理-->新单录入-->影像录入
新契约管理-->新单审核-->新单复核（两回复核第二回要选择否）
核保管理-->新契约-->人工核保
收付费-->暂收费修改（查询=业务号码：投保单号）-->删除

7、综合管理-->批处理手工启动

8、查询统计--保单查询--输入投保书号码--查询--选择--保单明细

保全：

1、微信平台-->接口服务端管理-->[请求方系统：根据要求不同进行选择]查询-->微信保单受理[请选择测试报文地址：填入报文测试（报文保单号需要更改；被保人，投保人可改；注意生效日期）]-->微信保单承保（请选择测试报文地址：填入报文测试

）

2、保全管理-->无扫描保全受理-->申请-->[人脸识别：否]-->填入保全项-->受理成功--进入录入--[若直接受理成功没有进入信息录入到--保全操作查询进行信息录入]-->受理完毕

3、保全管理-->保全复核审核

[前提

---保全复核审批任务调整（更换审批人）

]-->到我的任务-->保全审批

4、保全管理-->保全确认-->查询-->保全确认完成-->保全完成

理赔：

大概流程：无扫描录入-->立案-->审核-->审批（审核处理与审批处理不可以为一个人）

扫描录入（接口录单）-->立案-->审核-->审批（审核处理与审批处理不可以为一个人）

无扫描录入注意点：

录入：

1、生效日期<当前日期

2、续期人核诊断为否

3、出险结果：一级一级点击知道点击结果框不在弹出信息为止

4、重大疾病选为肿瘤时，肿瘤形态学代码也需要填写（一般其他就好）

5、理赔类型：选择医疗时必须要在案件撤销原因那一栏下填医疗账单：

6、收据日期注意事项：

开始日期=出险日期；结束日期最好不要在超过一个月

选择津贴后要填住院账单

账单显示费用明细

账单发生主金额=费用名单列表所有金额总计

匹配理算：理算为0--->医疗账单是不理赔的（惠加保重疾：第一次理赔为0是正常的，原因》》》需求）
受益人分配：身故不可以为本人
银行账户要和申请人一样

7、理赔受理人-->先选择对私然后接着后续操作（要求：一次统一给付）

立案：

立案结论-->（立案通过）-->结论保存-->立案确认

审核：

豁免处理-->获取豁免信息
合同处理-->合同状态自动处理
保单结算-->保单结算
理赔金结算-->对私-->选择赔案保单信息-->填写受益人-->填写收益金额时（收益金额=赔付金额）
审核结论-->01给付
生成审核意见-->审核结论保存-->审核确认

审批：

1、审批处理和审核处理不可以为一个人

2、有时候需要换登录账号进行操作审批

3、审批意见-->审批结论-->审批确认

保险业务中的特殊知识点：

投保人豁免：投保人与保险公司约定，当投保人因为患上某些疾病或投保者突发意外身故等情况，导致无法继续缴纳剩余保费时，保险公司免去这份保险接下来所应缴纳的保费，保险合同依然有效。

既往理赔：已经做过理赔后的保单中的被保险人

既往黑名单：需要在核心中的核保管理中操作使正常的被保险人改为异常。

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