软件缺陷

软件缺陷的定义
软件缺陷的表现形式
软件缺陷产生的原因
软件缺陷的根源
软件缺陷的费用
软件缺陷的信息

软件缺陷的定义

IEEE 1983 of IEEE Stardard 729中软件缺陷做了一个标准的定义：
从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
因此软件缺陷就是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，没有满足用户的需求。

缺陷不是bug,缺陷包含bug，缺陷的范围更大。

软件缺陷是指存在与软件（程序、数据、文档）中那些不符合用户需求的问题

软件未达到需求规格说明书表明的功能
软件出现了需求规格说明书指明的范围
软件的功能超出了需求规格说明书指明的范围
软件未达到需求规格说明书虽未指明而应该达到的目标
软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢、或者最终用户认为不好

示例中的的软件功能超出软件需求规格说明书的范围，挺好玩的，写需求文档的人太难了，写多了不对，也少了也不对。[捂脸…]

软件缺陷的表现形式

功能、特性没有实现或部分实现
设计不合理，功能特性不明确，逻辑不清楚或存在矛盾。
产品实际结果和所期望的结果不一致。
没有达到需求规格说明书所规定的性能指标等
运行出错，包括运行中断、系统崩溃
界面混乱等。
数据不正确、精度不够、不完整或格式不统一。
用户不能接受的其他问题，如存取时间过长、界面不美观。
硬件或系统软件上存在的其他问题。

啊啊啊，只能说产品经理好难啊！用户就是上帝，不满意了或者有问题了就是软件缺陷。性能指标啦，格式要统一啦，硬件上一些问题啊，总之有问题就是不对。。。。。这些不需要死记硬背哦，理解就行。

软件缺陷产生的原因

软件缺陷是不可避免的，造成软件缺陷产生的原因主要归纳如下：

需求解释或纪录错误
用户需求定义错误
设计说明存在错误
编码说明、程序代码有误
硬件或软件系统上存在错误
其他，如文档错误、内容不正确或拼写错误

这里的原因：拼写错误。例如：登录和登陆？？？
选哪个？？

登录游戏！！！（是不是很多人经常拼写错误？登陆是上岸的意思哈）

软件缺陷的根源

交流不充分

客户与开发人员、开发人员与测试人员等

软件的复杂性

功能复杂、开发复杂、测试复杂

开发人员的错误理解

对需求的理解、开发压力、能力与经验

需求的变化

需求说明书、设计文档、程序的变更

进度压力

项目周期比较紧

可能这里开发人员更容易出现问题。

软件缺陷的费用

所以需求规格说明书很关键！

软件缺陷的信息

为了便于缺陷的定位、跟踪和修改，要对所发现的缺陷，按照缺陷的严重程度、优先级、发现阶段、修复阶段、缺陷的性质、所属功能模块、系统环境等方面进行分类和统计。

软件缺陷分类----缺陷状态

编号	缺陷状态	描述
1	提交（Submited）	已提交的缺陷
2	打开（Open）	确认“提交的缺陷”，等待处理
3	拒绝（Rejected）	拒绝“提交的缺陷”，不需要修复或不是缺陷、、重复缺陷、无法重现
4	修复（Resolved）	已提交的缺陷
5	关闭（Closed）	确认修复的缺陷，将其关闭
6	推迟（Later）	可在以后解决，但要确定修复日期或版本

软件缺陷的信息，如下图：

软件缺陷的分类——严重程度

严重等级	描述
5-Critical	系统瘫痪、异常退出、死循环、严重的计算错误等
4-VeryHigh	频繁的死机，系统大部分功能不可用
3 -High	a.功能点没有实现，或不符合用户需求；b.数据丢失
2-Medium	a.影响一个相对独立的功能 b.仅仅在特定条件上发生 c.与产品需求定义不一致 d.断断续续的出现问题
1-Low	表面性错误（如错别字）

有的公司致命和严重归为一个级别

软件缺陷的分类——优先级

严重等级	描述
5-Urgent	最高优先级。在这个错误影响下，系统几乎不可用
4-VeryHigh	高优先级。错误对这套系统的能力产生严重的影响
3 -High	中优先级。如果这个错误存在于系统中，会制约开发和测试的活动的进行，如果先前没有修复它，那么需要在发布前修复它。
2-Medium	低优先级。不会延迟发布，但是会在以后修正这个错误。
1-Low	最低优先级。时间和资源允许时修正。

这里优先级和严重程度是要记的。（面试可能会问）
严重的计算错误，不会影响系统不可用，但是跟钱啥的挂钩，所以是致命。
**优先级和严重程度是不一样的。**

软件缺陷分类------BUG类型

缺陷等级	内容说明	备注
系统缺陷	1.由于程序所引起的,异常退出 2.程序死循环 3.程序错误，不能执行正常工作或重要功能，使系统崩溃或资源不足	不能执行正常工作或主要功能，使系统崩溃或资源不足
数据缺陷	1.数据计算错误 2.数据约束错误 3.数据输入、输出错误	严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正
数据库缺陷	1.数据库发生思索 2.数据库的表、缺省值未加约束条件 3.数据库连接错误 4.数据库中的表有过多的空字段
接口缺陷	1.数据通信错误 2.程序接口错误
功能缺陷	1.功能无法实现 2.功能实现错误	严重地影响系统要求或基本功能的实现，但有合理的办法更正

分类–bug类型还有很多，这里不举例了，了解就行。

有问题请联系我~

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