360度评估反馈实施的注意事项

作为人与人之间互相的评价，360度评估反馈法也会具有相应的局限性。例如，实施成本高，难以避免人际因素、企业文化、组织氛围等对结果的影响等。一场360度评估反馈活动是否能够成功，除了评估内容、评价关系、启动会等客观要素需要精心设计安排以外，还有其他一些注意事项。

一、对360度评估反馈项目有正确的认识

360度评估反馈法最大的价值在于帮助个体更加清晰地了解自己眼中的自己与他人眼中的自己，从而明确个人优劣势以及发展方向。因此，促进个人的自我认知和自我发展是360度评估反馈最科学、最合理的应用方向。当然，评估过程、评估结果也可以应用于绩效考核、人员选拔等方面，但如果重结果、轻过程，忽略了360度评估反馈最核心最具有价值的部分，那就南辕北辙了。并且实施360度反馈不是一劳永逸的，需要根据反馈结果制定评价对象的发展计划，并且坚持定期、持续不断的评估、客观的反馈以及持续的发展计划才能真正实现个体的提升发展。

二、组织氛围

如果组织内部缺乏沟通，重利益轻合作，那么很容易出现彼此之间的反馈不客观。相反，开放、交流畅通、公平、公正的企业文化，更适合开展评估活动，效果更好。

当企业处于动荡期或者效益不好的时候，不适合做360度评估，这样很容易让员工把评价和个人的利益乃至去留关联在一起，从而更加引起组织的不稳定。

总之要对评估的目的清晰宣导、强调并最大限度地保障反馈的客观性、匿名性、保密性，反馈结果应用更加侧重个人发展的方向。

三、高层的支持

如果没有高层的支持，很容易被参与者认为是“走形式”或者“人力资源部组织的麻烦事儿”。

反之，如果在评估的各个环节能得到高层的支持和配合就会起到事半功倍的效果。比如准备阶段可以邀请高管参与讨论评估内容、参与对象等各项的确定，实施过程中及时通知和督促下属作答，结果反馈时能正对结果对评价对象开展一对一反馈，并给予个人发展计划的指导。那么360度评估反馈的作用和效果将得到更好的发挥。

四、HR的角色

人力资源部能够负责整个活动的组织、规划及推进，也对各自的角色和任务有明确的定位和划分，这也是很重要的一点。

五、系统支持

350度评估反馈确实是一件“麻烦事”，从问卷的设计、下发、评估，到最后的结果数据以及分析报告，每一个环节都需要人力成本，而这个过程如果有一套系统支持，可以一键管理整个360度评估反馈的进程，自动生成分析报告，那将会是一件很美妙的事情。不要担心系统需要额外的成本支出，因为如果没有系统你所投入的隐形成本将远远高于系统成本。

你可以试着了解一下 Tita 360 评估反馈系统，它还可以将工作过程和考核结合起来，满足不同的应用场景。

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