《人性的弱点》卡耐基

1.宁愿缄口不言也不要在没有清晰的想法，不知如何说，没有充分准备的直接与人交谈

2. 从他人立场思考

人往往有这样的一个特点，当变责怪时，人就会产生抵触情绪，并且拼命的为自己辩解。

责怪可能是危险的，可能伤害一个人的自尊，令他产生强烈的不满情绪。

Skiner：奖赏能让人少犯错，而指责和惩罚只能招致怨恨与不满。

人类的天性就是做错事只会责备别人。

4. 避免与人争论

在争论中获胜的唯一方式就是避免争论。我们绝不可能用口头的争斗改变任何人的思想。

富兰克林： 假如你总是争论，辩驳，或许偶尔你会赢，但是这种胜利是空的，因为你永远得不到对方的好感。

人们总是希望得到肯定。

5. 如何避免争论

倾听，给对方表达的机会，不要打断他。
寻找共同点，听完以后首先找和自己意见相近的部分。
答应认真考虑不同意见。
感谢持不同意见者的关心，因为关心同一件事才会产生不同意见。
不要急于行动，给双方时间，思考：若我保持沉默，分歧者就会不存在吗？这个难题是我的一次机会吗？仔细考虑现在的问题，然后再举行会谈。

几乎所有的争论都使参与者更坚定自己的观点，在争论中永远没有赢家。

6.先说出自己的错

用争夺的方式得不到满足，但用让步的方法，你得到的比你期望的还多。

7. 不要吝啬你的真诚赞美

人人都喜欢称赞

人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定。

8. 迎合对方的兴趣好办事

如果你要让人喜欢你，对你感兴趣，那么，你就对别人讲他知道得最多的事。

迎合别人的兴趣为对方做打算（对方最关心什么？对方最需要什么？），那么，与人沟通就很容易了。

9. 记住对方的名字

人对自己的名字最感兴趣，把一个人的姓氏记全，很自然的叫出口来，这是一种最简单，最明显，又最能获得好感的方法。

沟通，交流

10.良好的人际关系是指：

你是不是尊重他人，是不是理解他人，在与人沟通时是不是理解他人，在沟通时是不是有效的倾听对方并把自己的意见说出来，意见不一致的时候是不是能把不同意见综合起来，然后得到一个大家都比较满意的答案。是不是能说服他人，同时说服自己。在一个小团队里是不是能够自然成为领导者。

11.送精英不如送好名声

如果想要改变一个人在某方面的缺点，你就要表示出他已经具备这方面的优点。人性的弱点就是喜欢“戴高帽”

12.建议比命令更容易让人改正

建议的方法很好的维护了一个人的尊严，促使他与自己合作，而不是对抗。

用“你可以想一想.....”,“你觉得....."

用“请”，“建议”的口吻请求别人的帮忙，这样更有利于获得对方的赞同。

13.肯定对方微不足道的进步

即使是最微小的进步，我们也要给予肯定，那样可以激励别人继续进步。

14.让对方觉得决定是自己做出的

在人的骨子里有这样一种特质：没有人喜欢被强迫去做事或接受他人的意见，人们喜欢按照自己的想法去做事。而且任何人都会高兴有人探询自己的想法，征求自己的意见。

提出一个建议，让他人自己做决定。这样可以使他人觉得结论是他自己得出来的。

15.学会引诱对方说“是”

人的思想具有惯性，当你朝一个方向思考问题时，你就倾向于一直考虑下去。所以，当你希望别人同意你的意见时，要以对方同意的观点开始。

苏格拉底法则：引诱对方说“是”，不停地这样问，直到对方不知不觉地发现自己的结论，正好与自己的原意相反。

16.间接的指出别人的过失

如果要证明什么事，不要让任何人知道，要间接地去做，让人不觉得反感。

最好不要直接告诉别人他错了，不要刺激他，只需要用一些外交手段。

17.说服他人从欣赏开始

当人们听了一些优点以后再去听一些不愉快的话，自然会舒服一些。

18.学会利用自己的缺点

如果批评别人的人，开始先谦卑地承认自己也不是十全十美的、无可指责的，然后再指出别人的错误，这样就比较容易让人接受了。

19.使错误看起来容易改正

你一定要让人相信，改进自己的弱点并不是那么困难，只要树立信心，终能改正过失。

如果运用一种相反的技巧，多给人们一些鼓励，把事情看起来很容易。使对方有信心，你对他有信心，他有尚未发掘出来的潜力，那他就为了争胜而努力去做。

控制忧虑让烦躁远离自己

20.聪明人不纠结过去的事

过去的事我们无法改变，更不可能纠正，我们唯一能做的就是分析错误从中吸取教训。

21.让自己没时间去忧虑

忧虑一般不会在行动时侵袭你，而总是在你闲暇时进攻。治疗忧虑最好的办法就是去忙一些具有建设性的事情。

每个人都可以活的很快乐

22.多为他人创造快乐

因为当你帮助别人之后，别人会对你心怀感激，也许你在帮助别人的时候并没有想从他那里得到什么相应的回报，但是，就是这种无私的帮助常常能带给你意外收获，同时在给别人带来快乐的时候，自己也会有满足。

23.用正确的思想创造生活

生活是由思想决定的

一个人可以关注一个严重的问题，但仍然要昂首阔步，正常度日。

24.分享让生活的快乐加倍

25.不要期待别人的感恩

忘记感恩是人的天性

感恩是极有教养的产物，你不可能从一般人身上得到。

26.自私是快乐的极大阻碍

利己也利他，做到双赢才能把事情做到成功。

27.给自己留出生存空间

留一些属于自己的时间，与自己的心灵对话，认识自我，扩大自我的生活空间，重塑自己的生命力。

与自我心灵对话，就是深刻的认识自我，反省自我，总结自我，拓展自我，找出现实生活的局限性，打破这种局限性，不断拓宽自己的生活空间，同时又是个积极寻找的过程。

让高效工作成为一种习惯

28.利用时间

29.对工作要有高度热情

表现出对工作的热忱，愉悦的告诉别人你所从事的工作，让他们知道是工作令你感到身心愉悦。

你的热忱会从你的面孔，脸颊，眼睛甚至是你的灵魂，整个身躯里面辐射出来，振奋人心，鼓舞他人。

30.工作着还要快乐着

把乐趣带到工作里面去，就像表演一样把工作做得精彩。

我们所缺少的成功素养

31.

在选择职业的时候不要考虑怎样钱赚的最多，怎样成名，应该选择只能够让自己全力以赴的工作，应该选择最能让自己发挥无限潜能的工作。

32.认清自己

33.宁可矛盾不可将错就错

34.自己思考并付诸行动

35.对自己的生活负责，就要尊重自己的意志

36.不惧怕冒险

大多数人都喜欢走容易的路，找到捷径，这样就可以省力气。大多数人精神和肉体都是懒散的。

对于一个奉献自己的人来讲，生活是一种光荣的冒险事业。

积极进取的生活可以改变人生的整个面貌。

37.永不停止时刻追求进步

一个积极成功者的特征，就是能够用不停止，随时随地地追求进步。

一个想要成就伟业的人，必须常常同外界接触，常同其竞争对手接触。

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