河南省数字档案馆机房管理制度

时间：2020-08-17 11:16:05  来源：

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河南省数字档案馆机房管理制度

第一章  总则

第一条 机房是河南省数字档案馆通信和数据的中枢，为保证机房各类设备、系统的正常运行与安全，规范馆内员工和外部访问人员在机房的行为，特制定本管理制度。

第二条 机房管理的责任部门为电子档案处。

第三条 本规定适用于河南省档案馆所有部门和员工，以及进入我馆机房的外部人员。

第二章  人员出入

第四条 机房管理人员必须作好机房出入登记。

第五条 非机房管理人员，未经许可，不得进入机房，不得操作机房内任何设备。

第六条 机房钥匙或出入门禁卡由专人管理，不得随意借予他人，未经有关领导批准，严禁私配钥匙和私设指纹、人脸、瞳孔等门禁出入数据。

第七条 机房来访人员必须经有关领导批准，并在接待部门有关人员和机房管理人员的陪同下方可进入机房，机房管理人员须填写机房出入登记表。

第八条 机房来访人员进入机房均应在鞋子上套防尘袋，进入机房后必须服从管理人员的管理，不得随意操作机房内一切设备。

第三章 检修与巡查

第九条 外来检修人员必须有机房管理人员全程陪同，机房管理人员须填写机房维护登记表。

第十条 进入机房检修人员根据机房的相应级别进行合适着装,确保机房干净,避免增加机房空气中的含尘量。

第十一条 进入机房检修人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

第十二条 机房管理人员须在工作时间内定时巡查，机房巡查分为日登记巡查、周保养巡查、月维护巡查和年度维护保养巡查四个层次进行。

第十三条 机房日巡查应重点检查网络设备、UPS、空气调节器等运行情况，检查是否有供电异常、出现漏水或冷凝、不制冷等情况；机房周巡查应重点对各主要服务器进行漏洞检查、补丁安装、病毒库升级等；机房月巡查应重点查看操作系统备份作业、文件备份作业的执行情况，查看进程运行、数据库日志、系统日志是否正常以及磁盘空间占用情况；机房年度巡查应重点查看数据库备份归档和文件系统备份归档完成情况，总结、统计、分析本年度系统设备、软件故障情况，测评系统信息空间及增长性、网络设备性能冗余量、潜在或可能的安全威胁因素，提出适应的系统演练或维修、整改建议。

第十四条 机房管理人员巡查时需每日填写工作日志，记录当天机房运行及问题处理情况。

第十五条 除服务器、网络设备、存储设备和必要的照明外，巡查人员离开机房时必须关闭其他设备的电源和多余的照明。

第四章 安全防范

第十六条 出入机房应注意查验门禁是否锁好，如出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度在最短的时间内到达现场，协助处理相关的事件。

第十七条 机房用电安全防范遵照以下条款：

1、机房人员应学习常规的用电安全操作知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。

2、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电设施、用电设备。

3、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。

4、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向有关部门报告。

5、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。

6、机房工作人员离开当前用电工作环境前，应检查并保证工作环境的用电安全，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

7、禁止在无人看管情况下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。

8、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。

9、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。

10、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。

第十八条 机房消防安全防范遵照以下条款：

1、机房工作人员应定期检查机房内灭火设备工作状态，熟悉消防设备操作原理，确保有效使用。

2、任何人不得随意更改消防系统工作状态、设备位置，需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须经过主管领导批准。

3、应配合安全保障处定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。

4、如发现消防安全隐患，应及时采取措施解决，不能解决的应及时向有关部门报告。

5、机房如出现消防报警时，按照消防应急预案处置，机房其他人员要迅速撤离到安全区域。

第十九条 机房硬件设备安全遵照以下条款：

1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作规则。

2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态。

3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装拆卸硬件、或随意更改设备连线、随意进行硬件复位。

4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作。

5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。

6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时应先准备好后备配件和应急措施。

7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。

8、要注意落实硬件设备的维护和保养并存档记录。

第二十条 机房软件系统安全防范遵照以下条款：

1、必须定期检查软件的运行状况。

2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器上随意安装软件。

3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。

4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时应先备份原有软件系统。

5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。

第二十一条 机房资料、文档和数据安全防范遵照以下条款：

1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。

2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等必须妥善存放。外来工作人员确需翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段备份，防止遗失数据。

第五章 机房卫生

第二十二条 必须注意机房环境卫生，长期保持整齐、清洁、有秩序。

第二十三条 进入机房人员必须注意个人卫生，穿着整洁，禁止在机房内吃食物、抽烟等。

第二十四条 机房应安排值班人员，负责日常管理和行为督导。

第二十五条 机房管理人员每周清洁打扫机房卫生一次。

第二十六条 机房内部不应大声喧哗，应保持安静的工作环境。

第六章 运行与操作

第二十七条 应定期检查机房各类设备，确保其安全稳定运行。

第二十八条 机房管理人员要经常查看设备供电状态、运行状态、报警指示灯等指标是否正常。

第二十九条 所有操作变更必须有存档记录。

第三十条 严格按规章制度要求做好重要机房数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期备份，重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。

第三十一条 发现机房故障应立即向分管领导报告，并向相关处室通报有关情况，着手寻求解决方案。

第七章 温度与湿度控制

第三十二条 机房的温度和湿度应符合维护技术指标要

求，温度保持18-28摄氏度，湿度保持35%-75%。

第三十三条 所有人员出入机房应随手关门，防止温湿度

变化幅度过大。

第三十四条 机房管理人员要密切关注机房空凋运行状况，出现故障第一时间联系维修人员。