Web测试-Web界面易用性测试

WEB界面易用性测试

易用性

1    完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来，常用按钮要支持快捷方式。
2   完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离。
3   按功能将界面划分局域块，用Frame框括起来,并要有功能说明或标题。
4   界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab键的自动切换功能。
5   界面上首先应输入的和重要信息的控件在Tab顺序中应当靠前,位置也应放在窗口上较醒目的位置。
6   同一界面上的控件数最好不要超过10个，多于10个时可以考虑使用分页界面显示。
7   分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl+Tab
8   默认按钮要支持Enter及选操作，即按Enter后自动执行默认按钮对应操作。
9   可写控件检测到非法输入后应给出说明并能自动获得焦点。
10  Tab键的顺序与控件排列顺序要一直，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式。
11  复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。
12  复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab选择。
13  选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。
14  界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。
15  选项数叫少时使用选项框，相反使用下拉列表框。
16  专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用性词眼。

一致性

1    是否符合广大用户使用同类软件的习惯
2   表现形式的一致性，字体、按钮、控件风格、颜色、术语、提示信息等。（需要有一个全局的概念，不要每个模块都按照他们自己的风格做，结果每个模块效果做出来都不一致，这也是至关重要的所有要测试人员认真检查）
3   当输入框为不可输入或控件为不可使用状态时，统一为灰色不可输入状态；
4   交互习惯的一致性，查询、新增、编辑、删除等操作，并保证同一操作类型按钮名称一致。（顺序一致，页面位置也要尽量相同。）

有序性

1    界面文字、表单、图标等元素根据业务规则、使用频率排列

规范性

1    常用菜单要有命令快捷方式。
2   完成相同或相近功能的菜单用横线隔开放在同一位置。
3   菜单前的图标能直观的代表要完成的操作。
4   菜单深度一般要求最多控制在三层以内。
5   工具栏要求可以根据用户的要求自己选择定制。
6   相同或相近功能的工具栏放在一起。
7   工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息。
8   一条工具栏的长度最长不能超出屏幕宽度。
9   工具栏的图标能直观的代表要完成的操作。
10  系统常用的工具栏设置默认放置位置。
11  工具栏太多时可以考虑使用工具厢。
12  工具厢要具有可增减性，由用户自己根据需求定制。
13  工具厢的默认总宽度不要超过屏幕宽度的1/5。
14  "状态条要能显示用户切实需要的信息，常用的有：目前的操作、系统状态、用户位置、用户信息、提示信息、错误信息等，如果某一操作需要的时间较长，还应该显示进度条和进程提示。"
15  滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换，以利于用户了解显示信息的位置和百分比。
16  状态条的高度以放置五好字为宜，滚动条的宽度比状态条的略窄。
17  菜单和工具条要有清楚的界限;菜单要求凸出显示，这样在移走工具条时仍有立体感。
18  菜单和状态条中通常使用5号字体。工具条一般比菜单要宽，但不要宽的太多，否则看起来很不协调。
19  右键快捷菜单采用与菜单相同的准则。

帮助设施

1    帮助文档中的性能介绍与说明要与系统性能配套一致。
2   打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改。
3   操作时要提供及时调用系统帮助的功能。常用F1。
4   在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置。也就是说帮助要有即时针对性。
5   最好提供目前流行的联机帮助格式或HTML帮助格式。
6   用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助，当然也应该提供帮助主题词。
7   如果没有提供书面的帮助文档的话，最好有打印帮助的功能。
8   在帮助中应该提供我们的技术支持方式，一旦用户难以自己解决可以方便的寻求新的帮助方式。

合理性

1    父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近。
2   子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中。
3   多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜。
4   重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置。
5   错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点位置。横排开头或最后与竖排最后为易点位置。
6   与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽(Windows中用灰色显示，没法使用该按钮)。
7   对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择的机会。
8   非法的输入或操作应有足够的提示说明。
9   对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误出处，避免形成无限期的等待。
10  提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当。

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