目标如何设定:7 分钟重新认识 SMART 原则。
你有过很多目标,但都没达成。于是你找到了一种解决方案——SMART 目标管理原则。它是五个单词首字母的缩写——Specific、Measurable、Achievable、Relevant 和 Time-bound——你的目标必须是具体的、可衡量的、可达到的、和其他目标相关的、有时间限制的。
但你一开始,就遇到了一些棘手的问题——
关于 SMART 的疑问
▶ SMART 原则似乎有好多种变体,每个字母所代表的意义几乎都可以变化和更改,你到底该相信哪一个?
▶ 人们通常认为 SMART 原则由管理学大师彼得·德鲁克提出,源头是其 1954 年的著作《The Practice of Management》。然而实际上,这本书中没有任何关于 SMART 的论述;
▶ 在某些情况下,想用 SMART 原则设定目标,第一步就被卡死,无从下手……
彼得·德鲁克可能是第一个提出目标管理的人,但有可见证据的、最早提出 SMART 概念的出版物是 1981 年 George Doran 的文章《There's a S.M.A.R.T. Way to Write Managements's Goals and Objectives》。你现在见到的各种相关说法,很可能是这两位的混合变体。
George Doran 这篇文章的初衷是解决管理人员的目标写作问题,因为这些发号施令的人也和大家一样,面对目标的设立焦虑不已。和 5W1H 一样,SMART 是一种帮助解决问题的工具,它们有着相同的原理——要想解决问题,你需要先描述问题;要想达成目标,你需要先描述目标。
正确使用 SMART
要正确使用 SMART 原则,第一步不是搞清楚每个单词代表什么,而是搞清楚「目标」的基本概念——它是 Goals 还是 Objectives?
这两个词的汉语翻译都是「目标」,但它们到底如何区分,直到现在,人们也争论不休。
Goals represent unique executive beliefs and philosophy. They are usually of a form that is continuous and long-term.Objectives,on the other hand,give quantitative support and expression to management's beliefs.
在这篇文章中,George Doran 把 Goals 定义为连续而长期的执行理念或愿景,把 Objectives 定义为达成愿景所做出的量化描述,它可能是短期的,也可能是长期的。George Doran 的整个 SMART 原则主要针对的是哪一种目标呢?——Objectives。也就是说,SMART 并不直接为某种愿景、理念服务,而是为了达到这种愿景或理念而设定的可量化、可描述的目标而服务。
最近这段时间你想减肥、这学期你想提高成绩、最近三个月你想养成跑步习惯、最近几年你想做到些什么具体的事情……类似的事儿大多情况下算不上长期愿景,并且很容易量化,那么非常适合使用 SMART 原则。
而,想成为什么样的人、想在某行业做到什么水平、想像谁谁谁一样有所成就……如果你有这样的愿景,要么找到和这个愿景相接近的可量化目标,要么,忘了 SMART 原则吧!
SMART 的局限性
不管是企业管理还是个人管理,SMART 最大的局限性在于,「你当下的想象力不足以想象你的未来」。从时间线来看,如果未来的你的确比现在的你更有智慧,那么那时候的你能变成什么样应该是你无法预估和想象的,你怎么能确定,你现在设定的这份目标是适用于未来的你,还是限制了未来的你变得超出你想象地好呢?
当 SMART 原则不适用时,管理当中通常会用拓展性目标(Stretch Goals)或 OKR 来弥补或替代,作为个人,也不用把 SMART 奉为圣经。更何况,它本就是一个普通的思维工具。
SMART 分别代表了什么
George Doran 的初版 SMART 分别代表 Specific、Measurable、Assignable、Realistic 和 Time-related——具体的、可衡量的、可分配的、可达到的、有时限的。几经演变,已经有非常多的版本,你甚至还可能见过了 SMARTER。
于是在目标写作时,有人就开始纠结,到底应该是 Realistic(实际)还是 Relevant(相关) 啊?到底应该 Measurable(可衡量) 还是 Motivating(激励) 啊?
实际上我们常用的六何分析法还有 5W、5W1H、6W1H、6W2H……各种变体。同样作为思维工具的 SMART 又有何不同呢?我们不如问问自己——你到底在解决目标的定义和描述,还是在玩儿首字母缩写游戏?到底是凑齐 SMART、SMARTER 这样看似有意义的单词更重要,还是想清楚你到底该做什么更重要?
我的用法
如果可以,我愿称之为 WSMARTN 原则(狗头)。
字母分别代表——What、Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound、Negligible
第一步,What,确定目标是什么,到底是长期愿景还是短期可量化的?能不能用 SMART 原则?如果能用,才入下一步;
第二步,Specific,让目标更加具体,我想减肥,不可能把「减肥」当做目标,我会写「三个月内减掉五公斤」;
第三步,Measurable,目标可衡量,所以我把目标量化成时间和斤两——三个月、五公斤;
第四步,Attainable,可达到,三个月五公斤的目标,只要肯坚持,对我来说是完全可以达到的;
第五步,Relevant,相关性,三个月减掉五公斤和我的基本目标减肥当然是相关的;
第六步,Time-bound,有时限,三个月为期;
第七步,Negligible,可忽略的。设定目标,并且无视目标,专注在每一个行动上——我知道自己该吃什么不该吃什么才能有效控制体重且营养均衡,我知道久坐、刷手机、躺沙发、熬夜都是减肥大忌,所以我尽量避免……
很遗憾,一长串的字母(WSMARTN)没有 SMART 看起来更好看且更有意义,而且还是我瞎编的,但它对我来说,却更有用。因为工具是死的,人是活的。
SMART 最有效的用法
扒开 SMART 组合在一起作为一个有意义单词的外表,你不如直接在纸上或者思维导图上画一画,你的目标到底是怎样的,用你能想象到的原则把它描述清楚,就是对 SMART 原则最有效的使用。
对了,刚才第七步 Negligible,也有出处,在 George Doran 的文章这一段——真正重要的是目标和行动之间的结合,我们应该更专注于它们而不仅仅是目标。
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