报告摘要:
电子商务对人类社会经济产生了重大影响,在创造巨大经济效益的同百度时,也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。我国电子商务在曲折进程中,已有很大程度的发展,越来越多的人开始参与网上购物。我国C2C电子商务模式的产生以1998年易趣成立为标志,目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式收费。我国网民数量巨大,市场非常具有潜力。
网站概况:

1网站结构在淘宝网的设计时,色彩用黄色,绿色为主,在首页,他尽量体现三大栏目来做:我要买我要卖等,所以他的首页很整齐,有条理,有序,有层次感,并且体现了淘宝的精神——简单,简约。现在淘宝的页面比以前更简洁了,没有以前那么花哨,在动态和静态上,有更大的改进,没有以前那么多的花样,而变的更冷静一样,在静态当中显示他的风范,他的内容架构很简洁,一目了然,看起来舒服,布局和颜色搭配的合理,很轻松,很轻淡的感觉。
2. 淘宝的主界面以及卖家和买家的界面都非常人性化。淘宝为客户提供了根据自身偏好对站点进行个性化的能力。
3. 淘宝还为客户提供了网络BBs服务.以助于之间的交流。,据用户反应,社区的开设在提高买卖双方防范措施、减少网络欺诈及提高网络交易成功率方面起到了很大的作用
4.淘宝网C2C电子商务模式。淘宝网是由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司投资4.5亿元创办,于2003年9月4日通过注册审核,属浙江淘宝网络有限公司所有。目前,淘宝网络有限公司设有北京、杭州、香港三个分部。
5. 自2003年5月10日成立以来,淘宝网基于诚信为本的准则,从零做起,迅速占领了国内个人交易市场的领先位置,创造了互联网企业的一个发展奇迹,真正成为有志于网上交易的个人最佳网络创业平台。
7.淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在这个C2C 模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。

淘宝的主要产品
1、阿里旺旺
阿里旺旺,一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯,阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯,淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。
2、淘宝店铺
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
3、淘宝指数
淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台,可通过输入关键词搜索的方式,查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。
4、快乐淘宝
2009年12月,淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司,联手拓展电视网购新市场,不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目,还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站,创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

分析结论(优点和缺点):
一、优点:
1、第三方平台的设立bai,增加了网上支付的安全性。
2、淘宝账户的安全设置,设置手机绑定,通过动态口令卡,可以增加淘宝账户的安全性。
3、最安全的办法是升级支付盾,即数字证书的升级
4、货到付款可以保障买家的利益;
5、淘宝也推出了优惠白金卡系列,可以降低商品的成本。

二、缺点
1、用户在淘宝网站上注册的信息被他人窃取,用户的信息安全得不到保障。
2、恶意商家在淘宝网站上注册商家后行骗,损害了消费者的利益。
3、订单确认时的安全机制不完善,订单很容易被恶意窃取。
4、由于一些低信誉度的买家存在,货到付款保证不了商家的利益。
5、网银的银行转账跨行收费现象的存在及支付的安全性问题,导致网银的使用率降低

(2)对于在网站分析过程中发现的问题,提出针对性的改进建议。
要注意以下几个问题:
网站是否可以稳定运行,访问速度是否过慢?
为用户提供了哪些在线服务手段?
真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到?
网站是否可以体现出产品展示、产品促销、顾客服务等基本的网络营销功能?

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