2016年7月29日，由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网、中国网络金融联盟联合宁夏金融工作局主办的“金融科技(Fintech)驱动银行转型”高峰论坛在宁夏银川举行。近200位网络金融高管和专家参加本次论坛，与会者就金融科技给银行带来的机遇与挑战等话题进行了深入交流和讨论。中国电子银行网、半刻金融app对本次论坛全程直播。

宁波GQY视讯股份有限公司董事长郭启寅出席本次论坛，并发表以《GQY银行服务机器人开创创新金融科技新纪元》为题的精彩演讲。郭启寅在会上对银行机器人核心技术做了介绍，并且谈到自己的技术团团队和推出的相关产品，他介绍机器人行业主要基于云平台、大数据技术，智能化的道路不仅是让机器人好玩还应得担起好用的担子。

他表示，银行服务机器人具备对接银行eBank系统的功能，将业务交易与实物交付分离，协助客户自助完成开卡、转账等交易。她认为在金融科技大环境下推动产生的银行机器人，可以使原有柜台保留交付功能，释放柜台效能，银行机器人投入到厅堂及外延服务当中，还可以优化网点布局与岗位结构，协力传统银行实现减员、增效、控风险的全新运营模式。

以下为郭启寅发言实录：

我是第一次参加金融的会议，非常容幸，在这里我首先要感谢举办方，民生银行银川陶行长，还有CFCA的季总，让GQY有机会跟大家一起来分享在金融科举的论坛里，我们介绍我们的银行机器人，下面我向大家来报告。

GQY是做视讯的，我们在12年以前，我们开始做机器人。刚才恒丰银行董院长讲到机器人，高端智能就应该让它好用、好玩，好玩还不够，还是要好用。我们就是奔着好用来开发机器人的。12年以后，我们在14年在网上公布产业战略转型，再做好专业视讯。刚才德勤的秦谊女士播了一段视频，未来的银行也是现在在另外一个团队在做了。这里我不展开了，我现在向各位报告我们的机器人是如何做的。

现在的机器人，我们是对家用机器人投放了200多个工程师，包括海归。大学，是美国的斯坦福，团队在美国斯坦福。每年大概有几千万人民币的投入。很快，成果就出来了，成果是怎么出来的？在一次会议上看到了机器人，在机器人的会议上有交流，他说我们银行也有机器人，因为我们做的很多机器人、宾馆机器人，送餐的，水下机器人，但是银行机器人能做吗？我说能做。晚上大家去民生银行看一看，我们这个机器人是基于云数据的大平台，所有的机器人光好玩不行，要让它聪明、好用。

我们今天给陶行长的只有2岁、3岁，但是每年让它长记性，每年升一年级，这靠什么？云平台、大数据。在大数据下面，机器人越来越聪明。我们现在的技术是机器人视讯系统，他认识你，你去了以后他马上认识你。

我们还有一个事务系统，我们的产品包括部件已经产品化了，我们的产品能够提供价位非常低，但可能比手机贵，因为我们的核心技术、核心部件是自主研发的，一个机器人有一个激光雷达，还有视觉图像，加上很多的传感器，他的自动导航技术已经完成，现在在调试过程中。今天你们看到的机器人是法国的一个主任研发的，叫工业设计。

这是一些比较专业性的语言。现在是四个硬性的任务，就是开卡，首先图像识别，认识VIP客户，他知道你什么时候来，给你交流。还有排号系统，还给你开卡，完成的是高端、深层次的业务，它可以通过远端视频。这就是转账、转户，活期存户等等。这就是图像识别，到了机器人身边，我们按一下，然后开始，这是一个娱乐，这是给额外、好玩的的视频。

我们的机器人，我们公司是把自己定位为研发、生产，然后进行高技术的维护，让使用的机器人越来越聪明。我们不直接销售，我们在这里哪一个单位愿意跟我们深度合作，欢迎大家跟我来对接，我们的资料都发给你们了。好，机器人，如果说是金融科技，如果是我们推动的机器人，刚刚很多的专家都讲到区块链，区块链一弄，就像我们分布式处理器一样的大数据，但是跟金融不一样，区块链一般的途径对传统的线下银行有巨大的冲击，也是催生了机器人，机器人就应运而生了，那个时候我期待着跟大家的合作，我们GQY的银行机器人会越来越普及，谢谢大家！

GQY视讯董事长郭启寅

中国金融认证中心(CFCA)总经理季小杰