第一章 写给-1-3岁的产品经理

1  为什么要做产品经理

1.1坏的产品毁灭世界

1.2好的产品改变生活

2  产品是什么?

产品经理概念与传统产品经理有什么区别?

2.1行业形态不同:成熟行业VS新兴行业

2.2产品形态与成本结构不同:实物VS虚拟物品

2.3生命周期不同:几年VS几个月

2.4盈利模式不同:单一卖产品赚钱VS多元盈利

2.5用户心态不同:花钱买VS免费用

什么是管理?

计划、组织、协调、领导、控制。资源的优化组合。即,信息不足以决策、时间不足以安排周密计划、人员不足以支撑工作强度和难度、资金不足以自由调配。

3   如何入行?

能力和特质:激情、机灵、好学、逻辑思维、沟通表达。

爱生活、有理想、会思考、能沟通

3.1是否喜欢产品?亦或是喜欢当用户还是喜欢做产品。

3.2明确现在的位置,从身边做起,如做需求分析师开始,画业务逻辑、流程图等

3.3练习写BRD、PRD,研究几十家公司的产品经理招聘广告

第二章 一个需求的奋斗史

1  从用户中来到用户中去

听用户定性说:需求列表,用户访谈

听用户定量说:需求优先级,调查问卷

看用户定性做:可用性测试,覆盖原型-demo-产品各个阶段

看用户定量做:数据分析

2  需求采集

明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理、需求分析

2.1 用户访谈

1、用户说、做不一致

2、样本少,以偏概全

3、用户过于强势,把我们往沟里带

4、我们过于强势,把用户往沟里带

2.2 调查问卷

1、样本偏差(目标群体选择的随机性和合理性)

2、样本少

3、问卷内容细节,打分的方式

2.3 可用性测试

1、太晚,于事无补

2、总觉得可用性测试很专业,干脆不做

3、测试产品,而不是测试用户。

记住,一切的错都是产品和我们的错,用户绝对没有错。如果真觉得用户错了,那也是你找错了人,而不是这个人错了。

4、测试过程中,记住组织者该做的和不该做的。

2.4 数据分析

大数据时代:相关重于因果

1、过于学术化

2、数据不会骗人,但是我们会有意无意误读数据

3、平时不烧香、临时抱佛脚

3  需求采集

3.1 需求采集人人有责

直接需求:生孩子

间接需求:养孩子

3.2  需求采集方式

单项需求卡片、现场调查、AB测试(小范围灰度测试)、日记研究、卡片分类法、自己提需求

4  产品经理的价值

4.1 听用户的,但不要照着做。将用户需求转化为产品需求(如想吃肉,给肉吃,满足用户需求,给米饭,实现产品需求)。

4.2 满足需求的三种方式:提高现实、降低理想、转移需求。最该境界,创造需求。

4.3 将用户需求转化为产品需求

确定需求的基本属性——需求种类——分析需求商业价值——初评需求的实现难度——性价比——需求打包(BRD)——产品会议

4.4 BRD的内容

项目背景:我们在哪里?

商业价值:我们去哪里?

功能需求描述:我们怎么去?

非功能需求描述:可扩展,增值

资源评估:我们有什么?

风险和评估:我们怕什么?

5  尽可能多的放弃!

5.1 少即是多

5.2 一个需求的生老病死

待讨论、拒绝、暂缓、需求中、开发中、测试中、已发布

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