美团被曝杀熟外卖会员，回应：定位偏差导致

近日，自媒体“漂移神父”发表一篇《我被美团会员割了韭菜》的文章，讲述自己在开通美团外卖会员后，发现自己常点的一家外卖店铺的配送费由平时的2元变为了6元。为此作者还做了个试验，在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费仍为6元，而非会员账号仅为2元。不仅是一家店这种情况，附近几乎所有外卖商户的配送费，基本都要超出非会员配送费1~5元不等。

美团对此作出回应称，在知晓该问题后，美团外卖立即联系了用户，并赴现场调查分析。

美团外卖表示，通过与用户进一步确认，是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户的实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。

而针对定位缓存问题，美团外卖也是承认，是自己的问题，向用户诚恳致歉，并表示产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。

也算好事，又一个问题被揪出来了。

— 【 THE END 】—

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