快速准确的报价

Prompt & Accurate Quotation

不管是对待新客户还是老客户,报价的时效性都很重要。尤其是对刚接触的潜在客户,一旦报价速度慢了,机会可能就拱手让人。

但是在追求效率和速度的同时,也需要注意邮件的内容和报价的质量,要快而准,不能报价后发现算错了,再去跟客户道歉,去更新报价单,这只会让客户觉得你不可靠、不专业。

Dear Flora,

Thanks for mailing me back and notifying us of your requested item with details.

Please check the offer sheet in detail with estimated price in attachment. The accurate price will be fixed after sampling. I will keep you posted on this!

Your immediate reply will be appreciated.

Regards,

Jessica

提纲挈领

1. mail somebody back:回复某人邮件/信函。

2. notify:通知,通告。

3. estimated price:预估的价格。

4. accurate price:准确的价格。

5. immediate reply:快速的回复。、

触类旁通

1. Kindly let me know if you need any further assistance.

如果您需要任何进一步协助,请通知我。

2. You can be certain that our price is really competitive.

您可以放心,我们的价格是绝对有竞争力的。

3. Thank you for taking time to send me the inquiry.

感谢您抽出宝贵的时间来向我询价。

4. How does L/C sound?

我们做信用证怎么样?

5. Your prompt reply will be greatly appreciated.

若您能尽快回复,我们会非常感激!

Q&A

深入浅出

Question:

邮件里单独的estimate 具体指什么?

Answer:

在商务邮件里,estimate可以做动词,也可以做名词,指“估价”“大致的价格”,跟 estimated price的含义几乎是一致的。一般要求对方报价时,可以用 offer、price、quotation、quotes,也可以用estimate这个单词,来表示初次询价所需要的大致价格。

沟通的初始阶段,客户往往缺乏一些准确的信息,没有确认数量,没有确认包装,没有确认细节,没有确认付款方式等,这时候的报价往往不是final price(最终价格),而是给对方参考的estimate(估价)。如:

1.“We ask our supplier to estimate the freight charge.”(我们要求供应商估算运费。)这里的estimate,就做动词使用。

2.“Please give me the estimate of your air compressor.”(请给我你们空气压缩机的报价。)这里的estimate,就做名词使用。

还有,detailed estimate,不是详细准确的价格,而是基于报价单里的参数和细节的报价。由于报价单会给出一些详细的信息,包括描述、材质、包装等,但依然属于估价,因为这些细节并没有得到客户的最终确认,所以不属于final price(最终价格)。

详细专业的报价

Detailed & Professional Quotation

对于老客户、重要客户,或者对报价有具体要求和针对性的客户,你需要及时给出准确报价。而报价的内容,要尽可能详尽,并突出自身的优势,把能给到的信息一次性给全,最大限度避免挤牙膏式往来,节省双方时间,也在一开始就给客户树立一个专业的形象。

Dear Clair,

This is Kerry from ABC Trading Inc. According to your inquiry of grease gun, I was wondering if you could accept our pricing USD5.65/pc.

As per our conversation at HK Fair, the estimate USD5.35/pc was based on the neutral poly bag packaging with a barcode sticker only, not the color box as you mentioned in the previous email.

Please check our offer sheet in detail as attached.

Also enclosed the instruction manual & die-cut of color box for your reference.

Your early reply will be highly appreciated.

Best regards,

Kerry Hu

提纲挈领

1. grease gun:黄油枪。

2. neutral poly bag packaging:中性塑料袋包装(中性包装,表示包装上没有任何供应商信息或者客户信息,也没有品牌信息)。

3. barcode sticker:条形码不干胶。

4. previous email:上一封邮件。

5. die-cut of color box:彩盒设计稿的刀模图。

触类旁通

1. We could provide you with a better price if the quantity raises to 10,000 pieces.

如果数量达到1 万件,我们可以给您一个更好的价格。

2. Our subsidiary in the UK will handle the business with your company.

我们英国分公司会处理您的订单事宜。

3. The biggest problem for retail price is namely about packaging.

(影响零售价格的)最大问题就是包装。

4. Would you mind sending me some more photos about your inquired item ?

能否给我多发一些您正在找的产品的图片?

5. My customer would enable me to offer the price below 5 dollars.

我客户只会允许我在 5 美元以内报价。

深入浅出

Question:

一旦价格陷入僵局,是否可以强调品质?

Answer:

价格谈判陷入僵局是常有的事,业务员不必惊慌,也不必客户一说价格贵,就立马降价,这反而容易让客户无所适从。报价就应该是有理有据的,根据具体的描述、数量、包装等信息来核算价格,可以经得起推敲。如果客户嫌贵,是否可以考虑适当调整细节?比如说,修改包装、增加数量、改变某些配件和价格构成要素,来达到合理降价的目的。

当然,客户也有可能已经确认所有的细节,什么都不能改,但是唯一不接受的就是价格。这时业务员要有良好的心理素质,强调自身的优势,不一定是品质,也可以是稳定的出货时间、良好的服务、专业的业务团队、配合的上游供应商等,通过展现优势来取信于客户。既然你在价格上并不具备特别的优势,那就要尽量弱化这一块,想方设法引导对方去考虑自己的长处和优势,请客户综合考量。

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