锤子科技锤子便签APP产品使用用户体验报告

参考博客资料链接https://www.cnblogs.com/wuqi/p/4779907.html、

http://www.woshipm.com/pd/185729.html

曾经使用过很多便签笔记类的APP 印象笔记有道云笔记等等但是都因为UI设计风格和使用体验问题最终弃坑，只有锤子便签一直从2017年使用至今仍在继续使用中......

产品解读

为有些文艺气息，喜欢图文混编，并乐于分享出去的人设计的实用性工具类App

主要功能

作为一款便签工具类APP，锤子便签可以支持用户文字图片混编，并以文字或者图片或者网页的形式，通过社交工具或者即时通讯工具分享出去。

特色功能

直接将文字转换成为图片，分享到新浪微博社区。

用户需求

目标用户在怎样的使用场景下想要达成怎样的成果。

目标用户

记录文字和图片的人
爱分享（如发微博）的人
写作爱好者

使用场景

记录文字和图片的人：记录文字的同时，希望插入图片
爱分享（如发微博）的人：在微博编辑中字数有限制
写作爱好者：普通文本编辑器的文本格式不优雅

用户目标

记录文字和图片的人：将图片和文字一起记录下来，声情并茂
爱分享（如发微博）的人：文字图片混编，方便转换成图片，分享到社区
写作爱好者：无障碍的轻松编写和格式化文本...

个人觉得直觉上的别扭主要是因为两个方面：

弹窗UI重绘，跟大家看习惯了的iOS系统弹窗风格不一致，所以首次接触需要一定的视觉缓冲时间；
“取消”按钮的位置选择了右上角，与系统自带的弹窗布局也有不同；

总体来说就是，锤子便签在这里加入了自己很多的设计想法，所以大多数熟悉iOS交互和视觉的用户会在第一时间觉得不适应。

二、为什么要这么设计？

视觉上的再设计这里撇开不谈，因为锤子一直以自己的视觉为特色（详见锤子各种发布会）。所以笔者只谈一下自己对于“取消”按钮位置的见解，集思广益，大家一起探讨。

我的看法：根据36氪的采访文章，在锤子便签的拍照按钮上，产品与视觉是有过长时间思想碰撞的，最后的结论是：

“拍照插入图片”功能放在了“图片插入”功能的子级下，但是该按钮的视觉采用的是偏“相册图片插入”的视觉。

同时为了让寻找“拍照插入图片”功能的用户不迷惑，弹窗将功能按钮的视觉重化，同时将改弹窗内的低频按钮“取消”做视觉隐藏，从而最大程度上保证了“拍照插入图片”功能的视觉提示。

便签类应用与图片社交类应用不同，“相册插入照片”相比“拍照插入图片”是更高频的功能，所以主按钮不能沿用图片社交类应用的摄像头icon。但子菜单为了降低用户寻找成本，锤子便签做了以上处理。

三、“取消”按钮可以去掉么？

假设本人的看法是对的，那么出现了一个新问题：“取消”按钮影响了视觉，那是否可以考虑去掉？如下图：

从产品逻辑上讲，去掉“取消”按钮后，并没有逻辑死路产生，点击灰层可以实现“取消”的效果；

从用户习惯上讲，很多安卓应用的弹窗并没有“取消”按钮，实体返回键使用率不高的情况下，这部分人并没有操作疑惑，更不用说只有一个home键的iOS，所以我认为完全不用担心“取消”按钮去掉之后的用户疑惑问题。

从功能操作上讲，每一次图片按钮的点击都是有强目的性的，所以在弹窗打开的情况下，“取消”的使用次数不多，点击“取消”无非有两种情况：客观误操作、主观放弃插入。无论是这两种情况的哪种，都是低频的，而我的看法是，低频的使用场景中，视觉优化带来的体验完全可以抹掉理解成本。

总的来说，我更倾向于“点击其他位置=取消”功能，可能现阶段需要一定的用户理解成本，但我坚信这是实体键淡化风潮中更加自然的交互方式。

最后补充如果锤子便签能把录音和文档上传功能也加上的话可能会更加完美