在互联网行业里，产品和运营是一对兄弟，如同开发和测试，“产品生孩子，运营养孩子”很形象地说明了产品和运营的关系。一个很烂的产品，无论如何是很难通过运营来走向成功的，而一个不错的产品，离开有效的运营，也很难实现用户的快速增长和市场的爆发，甚至贻误战机。
举例来说，早几年微博刚开始火的时候，新浪、搜狐、QQ都先后推出了自己的微博产品，除了推出的时间先后、用户体验等影响产品的发展，还有一个很大的方面就是比拼各家的运营能力。微博有明星效应，新浪邀请了很多大V来开微博，通过明星带动了粉丝。还利用自己新闻门户的优势，邀请大量媒体在微博上提供原创的新闻和有质量的内容。运营手段棋高一着，让新浪微博最终胜出，成了微博的代名词，搜狐、QQ、网易微博均处于小众地位，这里面有很多运营的功劳。
互联网运营并不算一个新鲜的角色，只不过早期没有如今这样清晰的角色定位和职责范畴。早在90年代末20世纪初，BBS流行的时候，有一些版主，在BBS论坛里掌控着帖子内容的审核、置顶推荐，拥有对用户的鼓励、禁言甚至封杀的权力，同时对版块的活跃度、内容质量负责，也会做一些对外宣传，组织线上线下活动等工作，有些还可以商业赞助和广告，得到一些收入，这和如今公司里的互联网运营角色基本也是类似的。 传统行业里也能找到同样的角色，比如连锁酒店的店长，就要在预算范围内，尽量去提高酒店的服务质量，提高客户的满意度及回头率，配合一些促销及市场活动，提高酒店的品牌形象和曝光率，这些工作，和互联网运营的手段也都相似。还有大家耳熟能详的海底捞，能做到这样门庭若市，可以说运营能力是它的“杀手锏”。
《从零开始做运营》比较系统地讲述了互联网运营职位需要关注的点，对于有志于在运营岗位发展的人来说是个很好的参考。作者从内容运营、活动运营、用户运营几个角度切入介绍了运营的基本手段。
内容运营偏向于以内容为主的互联网产品，比如前面说的BBS，还有知乎社区、微信公众号都偏重于内容输出，内容运营是成败关键。首先要明确内容的消费者是怎样的群体，针对这个群体如何推出他们希望看到的内容（自生产、采编），如何使好的内容脱颖而出，如何使得内容能够更具传播效应，让更多的受众知道并看到。其实写一个自己的公众号试一个月就知道了，大家对什么样的内容和标题有打开的冲动，什么样的内容转发率高，什么样的内容容易是爆款，通过数据的分析，慢慢会有自己的心得体会。
活动运营与市场活动类似，基本都是在一个特定的时间，策划一个特别的活动，在有限的预算内，完成预想的运营目标。这里面涉及活动的文案，活动的推广和执行，数据埋点，分析反馈，成本控制，风险控制等等，关键是要围绕活动的目标做努力，不能偏离初衷。 例如我们的活动是希望获得尽可能多的注册用户，还是激活一些不那么活跃的老用户？新注册用户的留存率或活跃率希望达到什么比例，都是需要明确的东西。活动开展的同时，有些数据需要紧盯，必要时可以对活动进行各项优化，比如落地页每天多少人打开，打开后有多少人注册，注册后有多少人购买产品，满减券、代金券、快递券哪种直接促进了购买下单行为，是否应该多发放某一种券，活动结束后，带来的注册用户在下一个月内的活跃比例如何，一些非活跃用户通过电话短信营销激活的比例又是多少，这些都需要运营人员长期的观察和思考。
用户运营简单来说就是拉新，留存，促活。为了研究用户，现在普遍会对用户行为进行记录和分析，比如用户注册流程，推荐流程的转化率如何，哪些页面导致了用户蹦失，是否流程有进一步优化的余地。还有就是与用户的直接沟通，通过问卷，客服反馈等收集用户需求，优化产品。这里还提到了会员积分体系对用户忠实度的影响，还有游戏中等级、道具对用户的心理满足方面的影响，都是最终影响转化普通用户为付费用户的关键。
后面作者还简要介绍了数据分析的要点，App移动端运营的方法（应用商店、换量互推、厂商预装等）。总体而言，这本书很好地描述了互联网运营这个职位的岗位职责和范畴，不过针对各个细分行业的运营，都需要多年的浸淫才能有所收获，比如游戏行业和互联网金融行业显然运营的方式方法会大不相同，社交类和内容类App的运营也一定有不同套路。因此做运营，在某个垂直细分行业深耕显得就很重要了。在一个行业久了，会知道一个活动大体如何策划和设计转化率更高，基本能达到什么样的ROI，哪些推广渠道效果好等等，有些经验的确是用时间和金钱试出来的。而作为互联网的从业者，无论是产品、开发、测试或管理人员，都有必要了解了解运营。

互联网运营起步 |《从零开始做运营》读书笔记相关推荐

  1. 【干货】从零开始做运营（超详细脑图）

    送给真正的互联网人一顿干货早餐 [小咖导读]小白想成为运营小达人不知道怎么下手?可以来看看知乎大神张亮的这本书的脑图.脑图虽好,但通读书全书更能理解作者的精华思想哦. 第一次发现<从零开始做运营 ...

  2. 【数分书单】业务学习《从零开始做运营入门篇》第一/二/三章小结

    <从零开始做运营入门篇>by 张亮 第一章 关于运营的一些实话实说  1 苦逼的运营产品两兄弟 运营需要积累,实力的积累,经验的积累,对用户了解程度的积累,对数据敏感程度的积累:长期磨练出 ...

  3. 《互联网信贷风险与大数据》读书笔记（三）

    第一节 信贷工厂 信贷工厂的起源 起源于淡马锡,信贷工厂模式通过设计标准化产品和流程,实现流水线式的信贷作业过程,并强调全流程的风险管理.发端于中小企业贷款领域,适用于批量化作业的各类信用贷款领域. ...

  4. 《互联网信贷风险与大数据》读书笔记（一）

    工作切入互联网金融这一块已经好几个月了,关于互联网金融信贷这一块也是一个慢慢熟悉的过程,最近翻看<互联网信贷风险与大数据>这本书,把书中感觉有价值的信息记录于此,以备查看. 个人信贷的创新 ...

  5. 《互联网信贷风险与大数据》读书笔记（六）

    第一节 巴塞尔新资本协议 1975年9月,巴塞尔委员会出台了第一个巴塞尔协议并在1983年5月进行细化,主要包括两个观点: 任何银行的国外机构都不能逃避监管 母国和东道国应共同承担的职责 旧资本协议在 ...

  6. 《互联网信贷风险与大数据》读书笔记（二）

    2.1 理解风险 2.1.1 什么是风险 收益的不确定性即风险,金融业即经营风险而获利的行业.经济领域的风险:结果对预期或目标的偏离. 一般更关注的风险是可能带来损失的"风险",即 ...

  7. 《从零开始做运营 进阶篇》读书笔记

    <!--[if !supportLists]-->第一章     <!--[endif]-->内容运营进阶 1 内容运营核心的三件事 网站与产品本身.内容生产者以及内容消费者. ...

  8. 从零开始做运营 入门版（张亮著）读书知识整理①

    (ps:本文只整理针对运营小白知识重点进行梳理.) 一.运营是什么 运营是个"筐",什么都能往里装.(一切能够帮助产品进行推广.促进用户使用.提高用户认知的手段都是运营.) 运营需 ...

  9. app营销应该这样做（读书笔记）

    第1章 企业建立App之后,只需要以高清大图等方式将产品优势放在App上,全面展现产品的信息,就可以让用户在购买产品之前感受到该产品的强大魅力,这能够在心理上大大降低用户对该产品的抵触心理 App能够 ...

  10. 简简单单做股票读书笔记（4/8)

    第四章 交易系统的理念部分 交易系统的理念部分包括:交易哲学.系统理念.技术理念和操作理念.交易哲学是基础,系统理念.技术理念.操作理念是核心. 4.1 交易哲学 核心观点:作为主体的如何面对市场 一 ...

最新文章

  1. turtle文库 ——python
  2. php控制 css样式,div css样式控制案例
  3. 13.配置 influxDB 鉴权及 HTTP API 写数据的方法
  4. java回调如何理解_如何理解java中的回调
  5. mysql中间件面试题_面试题集锦-中间件 - 春哥大魔王的博客的个人空间 - OSCHINA - 中文开源技术交流社区...
  6. Ubuntu 下修改 Could not reliably determine the serve
  7. MATLAB中计算器的设立,怎样用MATLAB中的GUI做一个简单计算器
  8. e5 2630v4 php性能,至强E5 V4性能表现测试
  9. 理解 Delphi 的类(十一) - 深入类中的方法[12] - 消息方法
  10. 1.PHP数据库陷阱
  11. android源码编译完成之后
  12. 实对称矩阵一定要用正交矩阵来对角化吗？
  13. 基于shotgun蛋白质组学的MaxQuant质谱计算平台
  14. 计算机表格画斜线,word表格斜线_Word2010怎么绘制斜线表头-太平洋IT百科手机版...
  15. AndroidStudio制作登录和注册功能的实现，界面的布局介绍
  16. 数据库标准语言SQL（六）——单表查询（二）
  17. 机器学习入门：入手sklearn框架+线性回归+案例(基金数据的预测)
  18. 全球及中国电动车头盔行业销售前景态势及投资盈利分析报告2021-2027年
  19. 【技术解析笔记】DDPM解析
  20. pptv图标出现在计算机磁盘,求助，如何彻底删除PPTV

热门文章

  1. php 加权计算公式,PHP计算加权平均数的方法
  2. “No Problem”没问题，不客气的其他英语表达方式
  3. PCRE、PCRE2 以及PCRE++ 使用教程
  4. HTML期末大学生网页设计作业-我的家乡
  5. Exploiting Visual Artifacts to Expose Deepfakes and Face Manipulations论文详记
  6. 图灵奖Alan Kay：突破常规思维！道翰天琼认知智能机器人平台API接口大脑为您揭秘
  7. 2021年胡润中国百富榜研究报告
  8. 【ARM 嵌入式 C 入门及渐进 3 -- GCC __attribute__ 使用】
  9. 手机安全卫士------查询号码归属地
  10. Frameworks Detected: Web framework is detected