摘要：在2018云栖大会上海峰会中，快鱼服饰有限公司信息中心总经理沈胜军为现场的听众带来了《中台赋能业务-让快鱼更快》的精彩分享。在本次分享中，他重点介绍了企业互联网架构，系统架构的整体解决方案，还有中台在企业应用当中的一些意义和价值。
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以下内容根据现场分享整理而成。

快鱼简介

快鱼是服饰行业，我们的经营宗旨是优质的服务，新鲜的产品和实惠的价格。我们的使命是致力于为顾客提供热情亲切的服务、新鲜实惠的产品，让顾客生活更美好。我们努力创造一个团结有爱的工作环境，帮助小鱼儿提升能力，提升收入，过上更加幸福快乐的生活，这个使命让我们公司一万多名员工开心的在这里工作，为顾客提供服务。

快鱼数字

全国两千多家直营门店，每年发货，从仓库发到门店的货量大概是一点五亿到两亿件，这相当于一个小型的物流公司。快鱼库存的一个周转次数，大概是二十次。数字化已经成为了我们现在的一个必须的东西，阿里说一切数据业务化，一切业务数据化，事实在业务数据化之前，还要一切核心业务流程系统化。

应用系统现状

业务需求变化很快，应用数量迅猛增长，更新迭代。对企业来说，在组织上也会变换，有时候分权，有时候集权。我们的信息化是跟着业务变化的，在快速变化当中，我们的压力是很大的。系统性能也是很大的挑战，对数据自动化处理是个很大的挑战。每卖出去一件衣服，我们要对每一个商品，每一个店铺贴标签，对顾客贴标签，标签的计算实现是个很大的挑战。整个业务链从零售、配销、从物流、生产、供应链、产品设计，其实我们每一个环节都是一套完整的套件，是个产品系统。这个对应用也是一个很大的压力。在企业当中，大家对IT是很不满意的。如果我们对每一个模块，每一个流程对应一个系统，那么可想而知，用户体验是不会满意的。

在传统的解决方案中，基本上有两种解决方案，一种是买套件，每一个业务场景买相应的套件。还有一种方案是团队自己组建IT团队。但是这两种方案并没有解决根本问题。在零售企业，IT对于企业来说基本上是一个很难解决的问题。企业急需一套系统架构整体解决方案。性能没有瓶颈，业务能够全覆盖，扩展灵活，数据实时准确，用户体验一致。

系统架构整体解决方案

迷惑之际，阿里中台来了，像一股清泉透彻心灵。

刚提出这个概念的时候，它在一些国企里面使用。在观察了两三年之后，从去年开始，我们选择了阿里中台。
中台在阿里的应用情况是怎样的呢？未来它会带来怎样的价值呢？

上图为数字化战略业务系统架构。在共享中心，如果是之前的方式，任何一个小的模块就是一个独立的系统。上图中包括的所有部分都会在阿里中台上实现，这样就形成了一个业务系统。
在整个的商品生命周期中，包括试销、转正、铺货、补货、停止及清理的流程，通过阿里的数据中台，整个业务流程实现了自动化。

业务系统价值

业务系统为企业产生了价值，因为业务系统里有灵魂，有思想。业务系统首先是智能化的，其次它能增加销售，降低库存，从而提升业务能力。这就是整个业务系统对企业产生的价值。

上图为快鱼业务发展的历程。主要从2009年开始发展，到现在店铺的销售额都增加了二三十倍。

中台核心价值

包括以人为中心的一体化、全渠道管理以及大数据智能化。中间件选择建议大家选择阿里云。
产品开发合作伙伴要求有两个原则性要求，一是精通业务。二是熟悉互联网技术。

快鱼中台项目实现方式

我们的实现方式很简单，用阿里云的平台做好监控。跟伯俊软件合作开发通用产品，比如说我们行业里面同样的产品，分销、供应链、零售全渠道，这些属于通用的。快鱼IT团队自主开发个性化智能供应链系统。。

构建DevOps能力

五个月从零开始，我们从概念到实践、需求调研、产品设计、软件开发、测试、推广、运营等。系统通过四大共享中心也就是就是业务中台共享中心、商品中心、会员中心、人员渠道中心正式上线。加强对建立产品设计开发和运营能力。我们更多的做一些定制开发和运维的工作。每个产品经理一起运维管理这个开发，实现产品运营。这里做了一些东西给大家分享一下。

上图为中台界面展示。这个是我们的新系统主页，包含我们所有的资料，包括所有业务功能。从去年一月份以后通过共享中心上线。下半年的供应链系统也会全部上线，这个是商品中心。

中台不远，很多前辈分享经验

包括我们在内的人都为大家积累了丰富的经验，首先是购买基于互联网架构中台里面的平台型产品。在此基础上定制企业个性化需求，我们需要一个平台型的产品。很多基础的工作不要从零开始，我们大概八十人的团队，从九月开始，每天晚上加班到十点十二点。有很多风险，如果一不小心就会走上弯路。产品一定要购买，但是又要满足企业个性化需求，怎么办呢？在这个上面是卖家要做成开放性，而我们去做个性化的东西。

CIO要重视产品运营，不要沉迷技术

很多CIO是技术出身，如果只注重技术对公司来说是没有什么价值的。技术的价值产生在业务运营，当不再只讨论技术的时候才开始对企业产生价值。所以为什么要用合作伙伴，为什么要把技术抛开？不再思考技术的事情，我们就会考虑怎么去利用IT技术设备、企业、业务运营产生价值。