做线上商城怎么维护老客户呢?
一、老客户的情感营销
与客户的感情交流成为企业维系客户关系的重要方式,日常的拜访、节日的真诚问候、过生日时的一句真诚祝福等等,这些看似微不足道的举动都会使客户深为感动。但是与客户的问候沟通一定要是自己想的语句,自然亲切,让人舒服又不生硬的话语比任官方的语句都要走心,让人舒服。因此老客户的情感交流要讲究一定的方式。
二、深入与客户进行沟通
多用户商城运营最为关键的的就是需要贴近用户,走进用户的内心,深入的去了解用户,善于倾听客户的意见和建议,建立相应的投诉和售后服务沟通渠道,鼓励不满顾客提出意见,并且及时对客户的提出的问题进行反馈。在对客户问题进行处理的时,要站在客户的角度去思考问题,要充分的理解和尊重客户,采用积极、热情和及时的态度。与此同时,不要忘记跟进了解顾客,采取积极有效的补救措施。
三、注重创意和产品更新迭代
有创意的产品无疑是引人注目的,因它满足了人的好奇心,即使产品没有太大的创意,它的宣传点也一定要有创意;时代在发展,那么产品也一定是要跟随时代来发展,来更新迭代。
四、注重性价比营销
客户消费的目的就是获取产品,因此产品质量是维护客户忠诚度的最好保障。了解客户追求唯美价廉的心理,注重产品的性价比,保证产品的质量有助于提升企业网站的口碑,会帮助企业留住老客户并获得更多的新客户。
五、适当回报客户
很简单,举办活动、优惠活动、老客户回馈活动等等。在此,远丰需要提醒大家的是,活动时间不宜过长,频率也不宜过高,过长或过高对自己商城网站运营有时甚至会事与愿违。具体的时间、频率这需要依据不同企业的类型进行分析,从日常的运营中不断的总结,当有一定的基础后,就能更好的把握用户的心理,留住用户。
来客推为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购、微信分销系统、小程序商城、商城系统等多端商城网站建设解决方案
做线上商城怎么维护老客户呢?相关推荐
- 阿里云HiShop海商创新合作—线上商城这样做更合适
做商城一直是企业商家经久不衰的话题,尽管人们对于网上商城系统的了解已经有很多.距离电商真正来到与消费者做到息息相关,或许还要很长的路要走.人.货.场三种元素没有实现根本联通是一个很重要的原因.那么企业 ...
- 线上商城做活动,页面氛围布置不能少
一个商城系统要做营销,该从哪些方面入手营造商城活动氛围,对于线上商城系统来说,除了营销的价格氛围,另一个重要的氛围就是视觉氛围,能让人第一眼注意到,并产生兴趣,这就迈出了营销的关键一步.所以,线上商城 ...
- 搭建一个属于自己的独立线上商城网站
很多企业想搭建一个属于自己的独立线上商城网站,但是又不懂技术,也不懂电子商务,该怎么办? 独立站是指商家拥有域名.服务器.网站程序,或基于SaaS技术平台建立的拥有独立域名.内容. ...
- 如何搭建线上商城和线下门店的联合运营解决方案
编辑导语:如今随着互联网的发展以及人们生活水平的提高,再加上上半年疫情的冲击,很多人都开始使用线上商城的方式进行购买生鲜等,实体商业由此受到打击:本文作者分享了关于搭建线上线下的联合运营,我们一起来看 ...
- 电商后台原型 rp_电商选型:一站式线上商城的重要性
受很多因素的影响,现在不少企业都对线上办公.线上教育.线上商城进一步的认识,线上电商平台能帮助企业拓宽销售渠道.完成变现需要,企业自然比较关注网上商城.今天,小编和大家分享:电商选型的时候,一站式商城 ...
- 社区o2o怎么做线上推广?
电商的迅速发展,让 O2O 模式大火起来,很多企业选择开发 O2O 系统为企业获得更多的利润的,那么 社区o2o怎么做线上推广? 下面是易族智汇 javashop 为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考. ...
- 分享B2C来客推线上商城网站SEO优化方案
近几年来,随着互联网的不断发展和升级,线上商城也在不断的增多,电子商城网站的SEO优化也越来越受到企业的重视,我们都知道,一个商城SEO优化做的好不好直接影响网站的客户流量,因此,商城销量好不好和SE ...
- 疫情下爆火的线上商城系统
最近,因为疫情形式再次严峻起来,有很多地区实行了居家办公,封小区或封城市.这就带来一个问题,居家的人如何购买日常生活物品,这其中最要紧的就是--我怎么才能买上菜?商城系统sdwanyue.com 01 ...
- 开发线上商城系统要注意哪些问题
目前,很多商家各行各业的都想开发一款自己的商城系统来运营,但是有的老板想的比较简单,就以为做个这费什么事儿,但是实际上要考虑的面还是很多的而且这样的系统说开发简单也是不可能的,需要很多时间和人力.那么 ...
最新文章
- 进程间通信 IPC 的本地过程调用 LPC(Local Procedure Call)和远程过程调用 RPC(Remote Procedure Call)
- OpenCV Aruco模块常见问题解答
- python的回收机制_Python垃圾回收机制【人生苦短,我用python】-阿里云开发者社区...
- Linux上线程开发API概要(线程)
- 引路蜂地图API:Gis.Navigation包定义
- 子页面应用母版页图片无法显示
- atitit 各个技术领域的top 200领域
- go程序员面试算法宝典 pdf_Go程序员面试算法宝典
- 揭露安利!!!!!!
- 访问网站php直接下载,访问php文件自动下载及502问题-Go语言中文社区
- PAT 乙级 1058 选择题 python
- HTTP常见状态码:400\500 错误代码
- APIO2015巴厘岛的雕塑——数位DP
- HTML用五角星打分,jQuery鼠标滑过五角星打分星级评分代码
- Stata进行矩阵运算,求逆矩阵、特征根、特征向量
- MySQL错误–超出了“ max_questions”资源(当前值:1000)
- Mysql中使用select into语句给变量赋值没有匹配记录时的结果
- 计算机网络有什么特征,计算机网络的基本特征有哪些?
- 如何快速区分C++左值和右值
- SPSS学习(2)之数据窗口常用操作技巧