连微信也封不住的私域流量大爆发，商家该如何把握好时代风口，系统理解把握私域流量风口！...

都说2019年是社交电商及私域流量的元年，很多商家在传统行业和平台电商遭遇很大的瓶颈后，都想通过社交电商，自建私域流量池来打造品牌IP。但是大部分人听到私域流量之后都会一脸懵，甚至有很多人还不知道到底什么是私域流量，什么是公域流量。

那么，小编在这里就给大家简单解释一下它们的意思：

公域流量

在流量红利逐渐消失的今天，获客越来越难，越来越贵，已经是不争的事实，往往花大价钱买下来的流量，也不能留存，花钱打水漂已经是常态。这种低效的流量经常是传统的公域流量。

公域流量的获客成本越来越高，原因就是流量分配权掌握在商家手中，而商家越来越多，想要获得流量，只能通过砸钱来填补这个无底的黑洞。

私域流量

所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、小程序、头条号、抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。

一、私域流量的优势

通过与用户的接触，让用户更加了解产品，同时也让企业更加了解用户的需求，从而推荐产品，更重要的是能够通过私域流量池的维护更大程度上提高用户粘性，降低流失率，从而提高用户的转化。

同时也能够不断传输企业文化给用户，让用户更加了解企业以及产品，更有助于塑造品牌形象，带给了商家深入服务的可能。

另外，利用私域流量池营销，直接打破了平台的束缚，不用支付平台的推广费用，直接降低了营销成本。

二、如何玩转私域流量

在这一年“私域”的思维不断进入大家的生活中之后，各种各样的形式都齐齐出现，例如好玩的短视频、Vlog、社群团购等等……

把私域流量玩的风风火火的典范之一：“口红一哥”李佳琦，他简直可以说是“妇女之友”、“带货之王”。原本只是在专柜卖口红的柜哥，却凭借口红试色后的一句“oh my god，买它，买它”，使自己推荐的口红立刻脱销，成为红极一时的“口红一哥”。据说在某年双十一他与马云同时直播卖口红，结果5分钟卖出口红15000支，完胜马云！

另一个圈粉无数的是欧阳娜娜，她可以说是带火Vlog的明星博主了。早在2018年她的Vlog总播放量就超过3千万，她也因为自己拍的Vlog圈粉无数，许多人都被这个真实可爱的女孩所打动。而且她的Vlog中除了分享日常生活，还有爱用物、穿搭等等，使很多品牌都出现卖断货的现象。

私域流量的运营，是更加精细的运营，更多需要思考的应该是为什么用户会关注你，为什么会相信你的推荐。对于不同的行业，不同的流量池有不同的的沉淀路径和方法，也有不同的运营手段。

这个时候就要想到人设IP的打造，人设这种东西往往很难伪装，所以最好的方法，还是坦诚相待，真心对待你的用户，让他能感受到你的温度，相信你的产品，帮助用户解决实际问题。

用户被拉进私域流量池，并不意味着工作的结束，相反这是一个新的开始，要提升维护用户的能力。维护用户靠的是用心，要站在用户的角度去思考问题，把用户当成朋友一样去维护，这样的方法来维护用户，效果往往是及其不错的。

私域流量会成为未来企业发展的重点，盘活存量，是一个企业赖以生存的资本。能够玩转私域流量的企业，在将来也一定很有竞争力。

三、私域流量池特征对比

企业能够自主经营管理的流量池。比如微信服务号、个人微信号、微信群、小程序或者我们自己的APP。这些渠道是你自己能够有效管理和控制的。

1.与用户双向触达

平台载体能够支持你与用户双向触达与沟通，这是一个基础。

2.符合用户习惯

该平台本身就不是用户与你进行沟通互动长期联系交流的一个平台，他们为内容而来，不能强行改变它的用户习惯。

3.留存用户、记录并管理客户档案

客户在这个平台里，他的整个阅读内容、各种行为动作，能够有效的用数字化的方式进行记录和管理，并且把客户留存下来。

4.客户关系管理

这个平台它能够进行有效的跟用户进行多种方式的触达，能够通过更加自动化的方式进行营销，实现客户关系管理的功能和能力。

5.支持更多技术开发

这个平台有没有API接口？它支不支持第三方技术公司去做一些产品围绕这个平台来服务企业？如果不能支持的话，这个平台未来的延展性和它可实现的营销价值就会大大缩水。

6.企业可自主运营

企业可以自主的去运营，自主的去管理。

大多数的公司包括中国大量的传统企业，其流量池都是在微信的服务号上。微信服务号和APP一般是企业主流量池的地位。微信订阅号和小程序，还有微信群以及客服小编号，都会选择性地成为这家企业的辅助流量池。

四、私域流量的全局思维

第一步，全局性思维要有一个闭环的经营路径。我们需要做的是在不同的场景当中，如何将用户和流量进行转化，把营销场景进行全方位梳理。

企业在流量池产生效益上，首先，通过各种渠道，进行社交获客，包括通过社交商业的方式，获取低成本的高质量流量。然后，留在自己的流量池当中，通过用户关系的管理，来实现一个有效的转化和复购，最后，驱动业绩的增长。

第二步，流量池在经营路径当中，不能以一个单点的角度去看它。

在选择营销工具和产品上，要首先思考企业营销策略和产品是否能耦合。要站在整个运营的角度去思考这个问题。企业首先要清楚自己的需求，然后再去看这个产品，它在不同的维度中能够实现的价值是什么？在跟你的目标诉求背后需求、思考是否可以耦合。

第三步，有效落地方案和执行方面，要将它切割成不同部分和模块，在执行中去探索企业遇到的痛点和问题。比如说每个营销场景里面我们怎么设计流量的路径，然后我们自己的内容库怎么去规划，我们的渠道怎么去梳理和整合。我们每一个场景里面在做裂变的时候，具体的裂变玩法创意，包括运营的策略和方法。

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