经常有商家连打的时候纸张偏移或者跳纸，出现这种问题的原因有多种，大多数情况是打印机纸张设置的问题。打印机的一般设置可以参见下面的方法：

1.进入控制面板->选择设备和打印机->在相应的打印机上右击选择“打印首选项”->高级，如

选择纸张规格，根据你打印的出库单或者快递单选择相应的纸张，打印质量最好选择长宽都一样的比例，如180*180，

2.进入控制面板->选择设备和打印机->在相应的打印机上右击选择“打印机属性”->设备设置 如

滚动进纸器选择在高级设置里设置的对应的纸张。

设置好后就可以进行打印了。有一个注意点就是网络打印机因为权限问题是不能设置的，所以最好不要采用网络打印机，或者到网络打印机连接的电脑上先设置好再打印。

京东快递模板与打印机设置

商家助手仅对京东快递的新版运单模板支持，不支持老版运单模板。

新版运单模板样式如下：

京东快递打印机设置：

以Godex ZA12X打印机为例。

1.打开 设备和打印机窗口，找到GodexZA12X打印机，右击选择 “打印机首选项” 如下

2.在打印机首选项窗口中，点击新建按钮，弹出窗口中(如

3.在商家助手 打印快递单窗口中选择对应的打印机，然后选择京东快递就可以打印了。

4.京东快递模板设置窗口中，位置可以自己设置，但每一项的名称不要修改。

其他快递单模板与打印机设置

六.快递单模版

LBP/SOPL/SOP和海外购类型均支持第三方物流，均可进行模板设置，LBP/SOPL和SOP、海外购的模板设置页面略有不同，LBP/SOPL打印分拣中心地址信息，SOP和海外购打印订单中买家收货人地址信息。

1.登录商家助手客户端，点击“快递单模板”，如

2.弹出“模板管理”对话框，如

1)LBP/SOPL类型：

2)SOP或海外购类型：

3.设置模板：

拖动、缩放模板管理右边的红框，可以调整对应发件人、收件人、分拣中心地址、商品等具体信息的显示位置;支持上下左右键移动和Delete键删除，双击可设置字体。

4.模板管理左边的信息说明：

1)发件人：打印快递单时请先设置发件人信息; 2)SOP或海外购商家类型显示的是“收件人信息”;LBP/SOPL类型显示的是“分拣中心”信息，打印前请先设置分拣中心地址信息; 3)商品信息：SOP或海外购打印快递单时含有商品信息，LBP/SOPL类型不打印商品信息。 如果不需要相应信息，取消相应勾选即可。双击设置字体，通过右键菜单可执行字体设置和删除操作，如

5.用户自定义拖动：

值得注意的是，“其它”中的“用户自定义(拖动)”，该

6.物理尺寸显示：

“物理尺寸”，显示快递单的实际尺寸(单位毫米)，可与实际快递单大小进行核对，大小一致时可正确打印。

7.保存和恢复模板：

点击“保存”，将设置好位置和字体、内容的模板保存;点击“恢复模板”，可使模板恢复到默认的初始化位置(系统模板可恢复，用户新建模板和下载模板而系统目录下没有的模板不可恢复)。

打印快递单

七.打印快递单

LBP/SOPL/SOP和海外购类型均支持快递单打印功能，lbp/sopl/sop类型出库前和出库后均可打印快递单，海外购“等待境外出库”页面不能打印快递单，“等待境内发货”和“等待确认收货”页面均可打印快递单。可通过主页面上的“打印快递单”按钮打印快递单(需要勾选待打印订单)，也可通过右键菜单进行打印(需要高亮选中待打印订单)。对于出库前打印的快递单，助手里不记录订单相应的快递单号，只记录快递单打印状态，使用时请记清楚打印顺序，务必细心;若出库后打印快递单时，助手里已发货页面默认按照运单号排序。简言之，连续打印快递单时请确保所勾选订单的运单号是连续排列的并与快递单的放置顺序一致。

1.登录商家助手客户端，通过右键菜单和主页面“打印快递单”按钮打印，以SOP类型为例，如

2.点击“打印快递单”，弹出打印快递单对话框，如

3.打印快递单页面设置功能说明：

1)点击“设置打印机”按钮，弹出“打印”对话框，如

选择打印机，然后点击“打印”，如

在“打印”页面中，其它打印参数设置无效，该对话框只用来选择打印机的。

2)点击“设置快递模板”或者“发件人”按钮，设置模板和发件人信息;这两项信息也可通过主页面工具栏的“快递单模板”和“发件人”按钮进行设置(文档快递单模板和发件人章节讲解)。