鲸会务智慧景区管理解决方案

各行各业都在紧锣密鼓地进行数字化升级，文旅产业也不例外。这两年，很多景区已经在积极尝试智慧景区建设，利用数字化管理工具提升游客体验，更好地服务景区游客。但也有不少景区在数字化升级进程上脚步不够快，还在采用传统运营方式。

传统景区运营效率低，游客体验感差

购票核票排队时间长

景区最影响游客体验的事就是排队，烈日炎炎下购票要排队，核票进场又要排队，还没开始游览好心情就消磨了一半。但传统运营方式下，人工操作售票、核票都需要规范的操作流程，游客稍一多，排队就在所难免。

纸质票据易丢失不环保

一进景区就要领取一堆纸质票据和材料，各种门票、游览车票、优惠券、景区地图、景点介绍材料……游客拿在手里麻烦，一不小心就找不到了，景区印刷成本不低，还不环保。遇到素质不高随手乱丢的游客，又给景区清洁增加了负担。

数据统计与监控难

卖了多少张票，多少游客进园，什么项目受欢迎，这些数据的实时获取和长期统计对景区来说，既重要又繁琐，还很容易出错。

游园攻略不完备

很多景区都没有给到游客充足的游玩攻略，使得景区里虽然有丰富的资源和卖点，但没有请导游的游客游玩一圈却没有注意到，影响了游览体验和景区口碑。

以上这些问题，只需要一套景区数字化解决方案，就可以一站搞定。

鲸会务智慧景区解决方案，为景区数字化建设赋能

门票管理

游客可使用手机自助购票，入园扫二维码核销，取代传统人工售卖核票，是目前主流的票务运营方式，能大幅提升门票运营效率，减少票务人员工作量，让排队成为历史。

鲸会务拥有强大的门票管理功能，支持设置门票数量、售票时间、是否可退，支持设置多种门票类型，并为不同门票类型游客匹配不同权限。

多码合一

进门一张票、坐车一张票、餐饮代金券几张票，不同小项目还得有不同的票？鲸会务多码合一功能，让游客可以一个专属二维码畅游全园，极大地提升了游览体验，也轻松解决了纸质票据易丢失、难清理、不环保等问题。

景区微网站

将活动信息、购票入口、游览攻略、景区地图、景区周边、餐饮住宿、交通方式等统一到景区微官网，成为掌上游客中心，使游客需求随时随地得到解决。

鲸会务微站功能配置简单，可以秒级创建H5和小程序微站，还可以嵌入景区公众号，助力景区私域流量运营。

满意度调查

保持通畅的满意度反馈渠道，第一时间发现游客的不满和急需改善的短板，对于景区保持良好口碑并不断优化服务来说也非常重要。

鲸会务支持线上问卷调查功能，为景区和游客提供意见反馈与沟通的桥梁，让景区第一时间听到游客心声。

数据管理

鲸会务后台配备数据统计功能，票务销售数据、核票笔数、核票转化率、门票收入、微网站访问数据等数据一目了然，实现数据实时监控，也为票务、财务人员省去记账、算账、查票的繁琐。

另外，鲸会务在营销宣传、展品陈列、现场互动方面功能同样丰富，可以满足景区各种营销、周边产品售卖、庆典活动等方面的需求。