电信机顶盒时中心服务器异常,电信机顶盒常见故障汇总大全
开机进度10%或错误10071
电信电视开机进度停在10%或提示错误10071排障方法:
请先确定宽带可正常上网
1、检查连接机顶盒的网线是否插在光猫的“网口2”上(中间不能接路由器),并重新拔插一次后,重启机顶盒尝试;
2、重启光猫和机顶盒:重启光猫后,需等待3分钟后再重启机顶盒。
无信号/无画面显示
电视无画面排障方法:
请先确定宽带可正常上网,且机顶盒已开机(机顶盒正面亮绿灯证明已开机)
1、确认机顶盒与电视已连接;
2、调整电视设置:
使用电视机遥控器,按下信号源/信源按键,将电视调整至HDMI模式(HDMI线链接电视)、AV或视频模式(红黄白三色线链接电视)。
开机进度50%
电信电视开机进度停在50%排障方法:
请先确定宽带可正常上网
1、确认连接盒子的网线是否插在光猫的网口2上,中间不能接路由器;
2、将电信电视机顶盒恢复出厂设置。
方法:按下遥控顶部的“设置”按钮—电视屏幕上选择“更多”—选择“恢复出厂值”。
请注意:为保证您能正常使用,除恢复出厂设置外,其他设置请勿调整!
温馨提示:为快速解决电信电视故障,请查看并留存您的机顶盒MAC码(MAC码位置在机顶盒 背面倒数第二列条形码上方数字)
开机进度80%或错误30007
电信电视开机进度停在80%或提示错误30007的排障方法:
请先确定宽带可正常上网
1、确认连接盒子的网线是否插在光猫的网口2上,中间不能接路由器。
2、若无法恢复,将电信电视机顶盒恢复出厂设置。
方法:按下遥控顶部的“设置”按钮—电视屏幕上选择“更多”—选择“恢复出厂值”。
注意:为保证您能正常使用,除恢复出厂设置外,其他设置请勿调整!
温馨提示:为快速解决电信电视故障,请查看并留存您的机顶盒MAC码(MAC码位置在机顶盒 背面倒数第二列条形码上方数字)
开机进度85%
电信电视机顶盒开机进度停在85%排障方法:
请先确定宽带可正常上网
1、按机顶盒遥控顶部的“设置”按钮,选择“网络连接”,确定"WIFI连接"为“关闭”状态。
2、若无法恢复,将电信电视机顶盒恢复出厂设置。
方法:按下遥控顶部的“设置”按钮—电视屏幕上选择“更多—“恢复出厂值”。
注意:为保证您能正常使用,除恢复出厂设置外,其他设置请勿调整!
温馨提示:为快速解决电信电视故障,请查看并留存您的机顶盒MAC码(MAC码位置在机顶盒 背面倒数第二列条形码上方数字)
提示错误30006或30022
错误30006/30022排障方法:
请先确定宽带可正常上网
1、重启光猫和机顶盒:重启光猫后,需等待3分钟后再重启机顶盒。
2、将电信电视机顶盒恢复出厂设置。
3、如果提示欠费时请查看自己的手机或宽带账号费用情况,一般是欠费导致。
方法:按下遥控顶部的“设置”按钮—电视屏幕上选择“更多”—选择“恢复出厂值”。
温馨提示:
1、为快速解决电信电视故障,请查看并留存您的机顶盒MAC码(MAC码位置在机顶盒背面倒数第二列条形码上方数字);
2、为保证您能正常使用,除恢复出厂设置外,其他设置请勿调整!
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