企业微信打标签功能在企鲸客SCRM管理系统里面的作用
企业微信SCRM管理系统主要是用于企业员工和企业私域流量的管理、跟进、转化的工具,现在越来越多的公司开始使用SCRM管理系统来管理公司的员工和客户。通过SCRM管理系统可以实现对客户的精准跟进和转化,从而提高客户的转化率,说到进准跟进,那么肯定要提高SCRM管理系统中的一个重要的功能,那就是客户打标签功能,通过这个给客户打上特定的标签可以给客户做精细化的分类管理和跟进。
客户打标签和标签管理可以说贯穿着这个系统,也关系着客户的分类管理、跟进再到进准转化一些列的流程。接下来就讲一下,打标签的功能在企业微信里面具体的功能展示和作用。
功能一:渠道活码功能,自动标签
企业通过不同的推广渠道进行推广,那么企业可以通过后台创建活码,投放到不同的推广平台上,这样通过不同渠道过来的客户就可以自动打上不同的标签,这样可以让企业清楚的了解到哪个渠道在推广上面效率更高,同时通过后面的一系列转化也可以看到哪个渠道的转化最好,以便企业设置更好的营销方案。
功能二:日常维护中,提升沟通效率。
由于客户在添加企业微信的时候打过标签,后面企业销售人员再跟进客户的时候,可以根据已有标签给客户发送不同的信息,比如欢迎语、产品介绍、精准推送等等,同时在日常的跟进时,也可以根据客户不同的情况在给客户打上不同进度的标签,以便了解客户状态和意向度,然后在做 更为精准的跟进。同时,在企业微信聊天侧边中也可以根据标签快速找到客户了解客户详细情况。
功能三:提供销售的工作效率和提高客户转化率。
日常工作中,企业销售人员可以根据不同标签状态的客户来进行精准的跟进,那么通过对标签数据的分析,可以给销售人员提供数据支撑。从而可以筛选出更为高意向的客户。
功能四:加强客户管理减少客户流失。
企业在用户获取妨碍你投入了大量的精力和财力,所以客户留存意义重大,那么企业可以针对不同标签和状态的客户人群做进准的维护,这样可以减少客户流失。
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