“自4月3日，DXC在纽交所上市以来，股价一路走高，最新每股价格已经逼近97美元，相较69.32美元的开盘价，半年多时间涨幅超过40%。”11月17日DXC在中国召开首次客户峰会，当我问到新公司DXC业务增长是否明显时，DXC中国区总经理陈雯用股价回应了我。

DXC中国区总经理陈雯主题演讲

确实，这样强劲的股票增长势头，是对部分存疑声音的有力回击，令人不得不以更加积极的心态期待DXC日后的举措。在采访前，我认为，单独做咨询服务企业的处境绝对算不上好。股价上看，DXC又像是一个特例，它用业绩证明了其存在的价值。

在采访中，我们问到了很多有挑战性的问题，比如越来越多的大型IT企业开始涉足咨询服务， DXC既不依赖于硬件、也不依赖于软件，今后将如何立足，如何凝聚生态？陈雯的回答让我不得不重新审视DXC这家公司，重新审视IT咨询服务这个领域。

从咨询服务新常态

咨询服务这个领域市场到底是越来越小还是越来越大？表面上看，很多咨询服务企业都在走下坡路，这确实是事实，但原因并不是说行业规模变小了，相反，这个市场在扩张。

之所以这么说，举个通俗的例子，过去业务系统大多是一套一套上的，硬件、软件、中间件、应用，架构相对清晰，这时候上一套像ERP、CRM之类的大系统，一般都会找咨询服务公司，小系统则不会。现在呢？数字化转型大潮下，所谓小系统越来越少，企业要重新构建的是自上而下一整套系统，系统复杂性的增加必然导致对咨询服务需求的增加。

DXC客户峰会现场

那为什么咨询服务公司反而不如以前过得好了？两个根本因素，一是项目少了，原来一个大项目可能拆成十个小项目做，那就是10个单子，现在一个大项目就是一个单子，谁拿到了意味着其它厂商就没机会了；二是参与竞争的企业多了，原来咨询服务只有少数大公司能做，现在很多大中型企业都在弥补这方面的能力。

项目少了，竞争者变多了，导致的必然结果是一部分竞争力不太强的企业面临重新洗牌的困局，而对于实力强的企业则不存在这样的问题，毕竟市场在增长。DXC无疑是后者的典型代表。

DXC的先人一步

为什么DXC能屹立不倒？回答这个问题前，先介绍下DXC的背景。DXC由CSC和HPE企业服务部门联合成立。CSC，财富500强全球领先的信息技术和商业服务提供商，全球三大外包服务提供商之一，优势行业：保险、医疗。HPE企业服务集团，全球领先的外包服务提供商，优势行业：制造、交通、零售。二者合并后几乎可以说造就了当前世界上最大的独立咨询服务企业，市场规模达256亿美元。

不可否认的是，DXC的成立也是两家企业面对新形势的一种应对。就像HPE CEO惠特曼曾在CSC和HPE整合时讲到的，既然整合是产业发展趋势，那何不积极一点。现在结果业内都看到了，正增长，而且很快。这也是我想说的DXC取得好成绩的第一个要素，主动求变。既然大的趋势大家都看得到，比的就是谁的动作快、谁对方向的把握更精准。

其二、中立、独立。很多人认为，缺少可依赖的硬件和软件意味着缺少核心竞争力；事实上，不妨换个角度想，DXC作为IT服务商，没有产品销售为先的禁锢，才能更好地为客户着想。试想，如果我是卖服务器的，当一个方案需要服务器的时候我是不是想方设法都要把自家的产品加进去？尽管可能我的服务器产品也很好，但无意间客户需求已经不是第一位要考虑的。

与此同时，中立意味着在生态链中不会厚此薄彼。纵观各大IT厂商的生态圈，无论是以硬件见长的公司还是以软件见长的企业，对友商都很排斥，DXC没有这样的顾虑。看看它的14家战略合作伙伴：AWS、AT&T、Dell EMC、HCL、HPE、HP、IBM、Lenovo、Micro Focus、Microsoft、Oracle、PwC、SAP以及ServiceNow，彼此间可能有冲突，但和DXC都很紧密。有这样的视野和格局，能更好地把客户利益放在第一位。

其三，DXC基于CSC和HPE几十年积累的IP。服务的核心无非两大块，知识或者说经验，以及交付能力。就前者而言，如DXC亚洲、中东及非洲行业总经理Prakash所说，DXC的IP体现主要是两种方式，一是软件的IP，即DXC开发的一些软件，二是客户业务流程的梳理、再造，说白了就是经验。

DXC亚洲、中东及非洲行业总经理Prakash

至于后者，DXC在全球70个国家建立了广泛的合作伙伴网络，并且拥有约15.5万名员工，能为客户提供及时、专业的服务。

其四，1+1≥2。业界的各种并购很多，但真正能做到1+1≥2的很少，因为无论是产品技术、抑或是行业覆盖，总有相当一部分重叠，而HPE企业服务和CSC的合并绝对称得上是个例外。就像Prakash接受采访时所讲，两家互补性极强，行业各有侧重、专业领域各有侧重、地域覆盖各有侧重，尽管整合过程中会遇到一些小问题，但大方向都是非常明确的，不会阻碍业务的快速增长。

至此，或许能明白为什么DXC能有如此迅猛的增长，不是它真正有什么神奇之处，只不过是更积极一点、比其它厂商多想一步，早走一步，而这一步在时代变革之际往往会成为分水岭，迈过去就是一个新的世界，跨不过去过几年可能就被遗忘。

总的来看，咨询服务行业的调整期还在继续，越来越多的厂商想从中分一杯羹，但就Prakash所说，做好这件事不容易，不是谁都有这个能力。对于DXC来说，无疑已经跨过了咨询服务业比较艰难的那段时期，接下来的路会好走很多，或许再过7个半月，DXC还会再给我们惊喜。

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