代码678是指的是宽带的故障代码.简单地说就是网络不通了。 解决办法：1、最近你的计算机有没有动过？操作方法是：检查一下你连adsl modem的网线还有连电脑的网线，

还有连猫的电话线有没有松动。 2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡

无法获取新的IP地址会提示678。操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接

右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号。 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），

重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口网线是不是松动。　　7、还有一种情况，如果有2台或2台以上电脑的话，检查一下连电脑的路由器或者交换机的端口，

这里出故障也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。 8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种

应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等

出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时

卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。 10`实在没有办法的话就拨打10060网通服务热线人工服务按 0 键. 电信10000，铁通10050，

移动10086，联通10010； 电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法.

691是你的帐号或者密码错误可能是你输入有误造成的大多数的时候是你的密码 被电信 网通 或是联通 给注销了建议你最好打电话询问下如是电信 可试下 密码字母不变后面的阿拉伯数字改成123456试下

691是帐号密码错.造成这个原因的只有四种可能,1-帐号密码真的输入错误,帐号是小写,密码是大写.另外1M的也可多拨几次才可以拨上的.2-端口绑定错误,至电10000号.3-欠费.拨号间隔也要长些,因为服务器无法很快适应你的帐号和密码,也会提示691的

4、用户名密码错误：当然，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。

用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。

所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

这里解释一下宽带连接错误691

　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。　　出现错误691的原因　　1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691　　2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉那×××你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，你回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误提示691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接 原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障 解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(),致电ISP询问。