【链环科技】如何利用“私域流量”——小程序直播做到高转化低退货

微信小程序拥有触手可及、无需下载、随时可用等优势，成为了企业不可或缺的工具。2019，作为直播元年，直播平台数量爆炸式的增长。而微信推出的小程序直播功能无疑满足了更多商户和买家的需求。直播依靠互联网背景代表了更大的便利性，很多用户足不出户就能观看到各类物品，并且直播具备的及时性和高互动性能更好的吸引用户进行观看购买。

在平台投放的主播广告费高昂，培养“自己人”开始直播却流量少，争不过大主播。那么如何将之前积累的客户进行有效转化呢？

一.“私域直播”是小程序直播的本质

“小程序直播本质其实是私域直播”。私域直播和品台直播有何不同？

小程序直播主题是品牌，而非主播，二者共生共赢，不必担心主播带走用户。而小程序直播的流量来自于品牌的私域流量。正是由于这两点本质差异，对玩家来说，小程序直播所释放出的势能是巨大的，最主要的两个优势：小程序直播带货的高转化低退货退款率，以及持续性的转化和购买。

其一，从公开的数据来看，平台直播的退货退款率是往往是很高的，但品牌在微信小程序直播退货退款率常低，只有10%左右，甚至有个别品牌退货退款率只有5%。

其二，小程序直播与微信的其他能力无缝连接，能够持续的拉动增长和购买。除此之外，在用户侧，小程序直播“即点即播、边看边买”也能够有效提升用户体验，缩短用户购买链条，提高转化率。如下图

二.小程序直播系统的特点

1.流畅无延迟

无卡顿，零延迟，低消耗流量，无需注册，拥有超低的进入成本，帮助用户零门槛迈入微信直播时代，靠近微信生态圈，通过朋友圈、公众号等途径多元传播

2.操作简单

只需一台手机，就可以实现实时语音输出，图像、文字等。初次使用也能一分钟创建属于自己的直播间

3.成本低

省去传统直播租赁转播小助手的成本，能更好的吸引老客户，运营者只需要25%的成本就可以做到150%的效率

三.小程序直播如何推广引流

1.用户互动参与

通过直播小程序为消费者定时更新寻找感兴趣的视频，让更多消费者参与其中，带动消费者的参与，也能增加直播小程序的使用频次，吸引更多用户。

2.分享

当用户在直播小程序里看到心仪视频是，可以分享到各大社交平台，通过分享实现社交裂变

不管是对企业商家还是消费者来说，通过手机直播小程序与App开发实现互联网智能运营，是非常有力且十分必要的。开发符合行业发展的手机直播视频小程序与APP，需要根据市场实际情况，消费者情况等进行分析，才能高效获客强势营销转化。

小程序直播开发可咨询链环科技。