IHG Connect,给旅人一个温暖的家
作者|康翔
编辑|阿冒 设计|沐由
很难想象,现在多数人评判酒店的重要标准之一,居然是网络服务的质量,而不止是饭好不好吃、床够不够软。打开任何一个旅游App,你会发现无数酒店仅仅是因为网络不好,就被打了差评。
冤不冤?既冤,也不冤。毫不夸张地说,网络服务已经成为酒店客户的基本要求,以及衡量酒店服务质量的基本指数——要知道,现在是一个无网不欢的新时代。
对于旅人来说,酒店就是临时的家,提供的不仅是可口的饭菜、舒爽的被窝,更包括了高速稳定,而且不受地址位置制约的网络,以便通过平板、笔记本和手机,可以随时随地上网浏览。
对于酒店来说,只有在拥有了完备的网络基础设施之后,维系会员的忠诚度,更加主动地为客人提供咨询、导引,以及体贴和个性化的服务,才能够真正成为可能。
做到以上就够了?在全球拥有超过5200家酒店,在大中华区运营着500家酒店的洲际酒店集团(IHG)并不这样认为。
通过与Aruba的深入合作,IHG启动了IHG Connect项目,希望藉此为旗下酒店提供高效统一的网络管理,为客人提供超一流的网络应用感受。
数字化运营新阶段
http://www.taodudu.cc/news/show-4550923.html
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