软件度量都该度个啥？（4）——项目进度、成本度量

摘要：

这年头IT界流行“用数据管理过程”、“用数字说话”，软件度量成为热点话题！一方面一堆专家在“哗众取宠”，而另外一方面企业在推行软件度量的实践中遇到了各式各样的问题，软件度量在软件企业中的实施效果不甚理想。一个软件企业应该从何做起度量工作呢？希望本文能给大家带来有益的启发！

大纲：

1.形形式式的度量陷阱（1）
2.什么是度量？（1）
3.首先应该度量的指标——公司的效益指标（2）
4.每个软件公司都可以并且应该做好的度量——缺陷度量（2）
5.成功的基础——软件规模度量（3）
6.项目跟踪的利器——进度度量、成本度量（4）
7.被吹得最多的六西格玛管理（5）
8.量体裁衣、身体力行（5）

我将分5篇为你分享，大纲后面的数字表示将在第几篇分享该部分内容。

项目跟踪的利器——进度度量、成本度量

软件开发人员加班是家常便饭的事情，曾听说了一个朋友近一个月连续加班，日夜颠倒，没有周末，过着“暗无天日”的生活。我曾经问过另一个朋友他所在公司如何控制项目的进度成本的，他们公司非常“黑”，每隔一段时间公布一次加班龙虎榜，看谁加班最少，搞到他们不好意思不加班。通过不断的加班来保证进度了，通过加班不给加班费来控制成本，软件开发变成了“人间煎熬”。

如何才能有效地度量项目的进度与成本呢？如何少加班最好不加班，就能按期并在预算内完成项目呢？

我们先要回答这个问题：为什么要度量项目的进度与成本？

我们的目的是：掌握项目的状况，采取必要的措施使项目的进度和成本在控制范围内。要实现这个目的，我们必须先定义项目的度量比较基准，也就是需要先做好估算以及进度计划，每次的对进度和成本的度量结果，都必须与之前的估算与计划进行比较，判断项目是否在控制范围内。

项目规模的度量上文已经阐述，这里介绍一下如何制定进度计划，这个进度计划就是我们度量进度状况的一把尺子。

有个朋友曾负责过一个项目，领导要求他把这个项目周期的全部活动详细计划下来。他傻了眼了，他最多只能细化近两周的工作，越到后面，越不能细化，只能定一些关键的结点。他觉得这个要求不合理，他非常冤枉地被领导认为是无信心完成整个项目。

需求未细化，设计未确定，软件开发是充满挑战和具备不确定因素的智力活动，要求一下子就制定全过程的详细计划是不合理的。那是不是就不需要制定计划呢？计划赶不上变化，这是很多开发人员的口头禅，但我们必须清楚认识到，计划是控制变化的最佳办法！

制定进度计划合适的办法是：

1. 近期的工作一定要细化，远期的工作需定出关键节点的完成时间，如版本发布时间、验收时间等。

2. 进度计划必须持续细化，尽可能搞清楚不明的因素，尽快细化即将到来的工作。

3. 进度计划的关键节点完成时间，必须保证公司的商业要求，如要满足合同的进度要求。

4. 对于已经细化部分的进度计划要设定一些小间隔的里程碑，如保证每两周就有一个里程碑，这些里程碑就是我们的度量点。

其实进度度量的关键是把度量用的“尺子”做好，每次用实际情况来对照。如果按照以上原则把“尺子”做好了，进度度量办法就非常简单，就是检查这些里程碑点的完成情况了。

另外有不少公司采用进度报告的方式，进度报告不要只报告当前情况，进度报告必须与计划情况对照，这样的度量才有价值。很多公司没有把进度计划做好，也就是没有把度量用的“尺子”做好，没有参照物，就难以判断是否在控制范围内，是否需要采取纠正措施了。

如何进行成本度量呢？

成本分为人工成本及非人工成本，非人工成本可能包括采购、差旅等费用，这里我们先说人工成本的度量。

首先我们要把人工成本的“尺子”做好。如果用项目挣值管理办法，我们是很容易度量项目的成本与进度的，但要做好项目挣值管理并不容易。这里介绍一些简单易行的“土办法”。很简单，就是先列出你的计划加班时间，不需要加班完成，还是需要加一点班完成？度量办法就是看实际加班情况与计划加班情况进行比较。

至于差旅成本，度量办法很简单，每个公司都需要报销的，这些数字很容易得到。问题是我们如何控制好差旅的成本？降低出差人员的住房标准？减少补贴？当然不是这样了，控制差旅成本的关键是要保证每次出差的工作质量，让每次出差都达到一定的目的，减少出差的次数。差旅成本上涨，通常是因为验收工作一拖再拖。把实施工作的计划做好并跟踪好，和客户保持良好的沟通，必要时让公司的高层与客户的高层接触来推动验收，这些才是控制差旅成本的重要办法。

关于成本度量，请看系列文章“项目估算与计划不是一般的难”（共7篇），以下是第一篇的链接：

http://blog.csdn.net/fireball1975/article/details/9973363

请看下一文……

作者：张传波

创新工场创业课堂讲师

软件研发管理资深顾问

《火球——UML大战需求分析》作者

www.umlonline.org 创始人

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