汽车维修企业管理【10】

1.汽车维修技师的基本技能要求之一就是要会使用车身校证器。

2.汽车维修企业是具有汽车维修作业与汽车和检测两种行业特点的企业。

3.汽车维修企业中的发动机专修业户其主要的经营项目为

A.机油的更换
B.曲轴修磨
C.火花塞的更换
D.缸垫的修复

4.汽车维修作业时应当注意文明生产、文明维修。做到“三不落地”是指零件、油水和

A.工具不落地
B.防护用品不落地
C.车轮不落地
D.工单不落地

5.汽车维修一类企业的生产厂房面积不少于

A.800㎡
B.400㎡
C.200㎡
D.600㎡

6.汽车维修的工艺技术标准，包括质量验收规程、质量验收技术标准及

A.国家标准
B.企业标准
C.行业标准
D.基础性技术标准

7.如果企业已资不抵债，其资产负债率大于

A.80%
B.100%
C.50%
D.120%

8.不属于遵循“客户导向”的经营理念是

A.开展免费检测活动
B.提供上门接送车服务
C.做好预约工作，维修无等待
D.保证无故障交车

9.一般负责汽车维修工艺文件的制定和管理的部门是

A.技术管理部门
B.综合管理部门
C.业务管理部门
D.行政管理部门

10.不属于机动车出险后的定损原则是

A.仅限本次保险事故损失
B.能局部修，不整体修
C.损坏部件，能换不修
D.能换零件，不换总成

11.汽车维修中，不需要增项的事项是

A.发现车辆轮胎的气压不一致时
B.涉及更换重要基础件或贵重总成时
C.与实际情况不符而需要超范围作业时
D.需要增减或调整维修项目时

12.属于汽车维修企业运营中的直接成本是

A.维修设备折旧与修理费
B.机修车间所消耗的各种费用
C.直接从事汽车维修的工人的工资
D.生产管理人员劳动保护费

13.汽车维修企业对信息资源的需求日益强烈。信息综合管理、专家集体会诊、网上查询资料、网上解答疑难杂症、网上开展技术咨询、网上购买汽车维修资料已经成为维修行业基本特征。

14.不属于产品的内在质量特性是

A.产品使用性能
B.产品使用可靠性
C.产品包装
D.产品使用寿命

15.汽车4S店的最高管理者为

A.总经理
B.财务总监
C.销售总监
D.董事长

16.汽车故障诊断的方法有人工经验诊断法和

A.对比诊断法
B.仪器设备诊断法
C.更换部件诊断法
D.间接诊断法

17.汽车4S店的最高管理者为

A.总经理
B.董事长
C.财务总监
D.销售总监

18.汽车维修企业对配件的加价率，一般会采用

A.进价高的商品加价率高，进价低的商品加价率固定。
B.进价高的商品加价率高，进价低的商品加价率低。
C.进价高的商品加价率低，进价低的商品加价率高。
D.进价高的商品加价率和进价低的商品加价率一致。

19.在汽车维修工时制订中，采用技术测定法时，需要分析的因素有维修工艺分析、设备分析、维修组织结构分析和

A.人员结构分析
B.薪酬待遇的分析
C.维修人员技术水平分析
D.维修车间的位置布置分析

20.汽车维修企业通过培训可以帮助员工和企业实现的目标有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①更新知识②发展能力③转变观念④交流信息

A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.②③④

21.汽车维修企业配件的定价目标有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①维持生存②当期利润最大化③当期利润最大化④.产品质量最优化

A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③

22.服务促销的手段有广告、服务人员推销和

A.打折促销
B.内部推销
C.免费保养促销
D.公共关系推销

23.不属于汽车维修中使用的工艺类文件是

A.汽车电路图。
B.疑难问题的处理流程。
C.汽车维修中常见的维修项目的操作流程。
D.竣工检验的要求

24.汽车维修合同是承修、托修双方当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议，它属于加工承揽合同。

25.按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，家用汽车产品包修期限不低于

A.2年或者行驶里程50000公里
B.3年或者行驶里程40000公里
C.3年或者行驶里程60000公里
D.2年或者行驶里程60000公里

26.汽车维修过程检验内容为汽车或总成解体检验、清洗过程中的检验、主要零部件的检验、各总成组装检验和

A.调试检验
B.路试检验
C.综合性能检验
D.车辆外观检验

27.简述汽车维修企业中对整体维修技师的基本要求有哪些？

A.汽车维修人员要具有良好的健康的身体；要对知识具有自主学习的态度；要有规范化观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求机电液工种的一体化能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。
B.汽车维修人员要具有良好的职业道德；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化操作的观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求机电液工种的一体化能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。
C.汽车维修人员要具有良好的职业道德；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求技能专一的能力；要掌握一定的汽车检测设备和特殊工具使用和应用的能力。
D.汽车维修人员要具有良好的健康体魄；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化操作的观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求有某项专业特殊的技能能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。

28.服务促销的手段有广告、服务人员推销和

A.打折促销
B.公共关系推销
C.内部推销
D.免费保养促销

29.属于汽车维修企业运营中的直接成本是

A.直接从事汽车维修的工人的工资
B.维修设备折旧与修理费
C.机修车间所消耗的各种费用
D.生产管理人员劳动保护费

30.下列制度属于汽车维修企业管理类的是

A.汽车维修质量承诺制度
B.财务管理制度
C.配件材料管理制度
D.计量器具管理制度

31.一般负责汽车维修工艺文件的制定和管理的部门是

A.业务管理部门
B.技术管理部门
C.行政管理部门
D.综合管理部门

32.能够扩大汽车维修企业销售款收入的途径有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①掌握市场信息，了解最新市场状况，走访调查等与客户取得广泛联系。②制定适当考核与奖罚政策，并实施工资与其业务挂钩考核。③搞好和配套厂关系，从而获得最优惠政策。④.制定符合于现时市场需求的营销政策吸引客户。

A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③

33.汽车喷漆作业中，对车辆进行保温烘干时，将温度调节器设定在85℃。

34.简述汽车维修质量检验过程一般包括的工作步骤。

A.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。人工经验检测，用一定人工方法和手段检视维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。
B.提出汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，随机检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。
C.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。
D.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。对比，将测试得到的反映质量特性值的数据同相同车辆的数据作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工说明。

35.可用简单技术手段鉴别汽车配件的方法有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①目视法②测试法③敲击法④比较法

A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②③

36.汽车维修企业所采用的生产调度方式通常有以下两种形式：《派工单》传票制度和

A.竞争制度
B.公示制度
C.自选制度
D.轮流制度

37.下列属于汽车维修企业技术管理的主要任务有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①建立技术管理组织机构。②建立技术管理制度及技术责任制度。③坚持技术为生产服务的原则。④搞好技术教育和技术培训。

A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

38.汽车维修服务流程中的最后一道环节

A.清洗车辆
B.主修人自检
C.质量检验
D.跟踪回访

39.一般客户主动同汽车维修企业联系是主动预约。

40.汽车维修企业的主要业务，根据作业项目可分为机电维修、钣金、喷漆、索赔和

A.汽车金融
B.保险理赔
C.汽车尾气治理
D.二手车翻新

41.按照ABC配件分类原理制订订货计划时，首先应先考虑订货是

A.A类配件
B.AB类配件
C.C类配件
D.B类配件

42.汽车4S店的最高管理者为

A.董事长
B.销售总监
C.财务总监
D.总经理

43.汽车修理的工艺方法包括两种：就车修理法和

A.间接修理法
B.机加工修理法
C.总成互换修理法
D.人工经验修理法

44.承修、托修双方必须签订维修合同业务是

A.汽车总成大修
B.补胎
C.轮胎动平衡
D.清洁水箱

45.简述企业财务管理的基本任务。

A.建立机构，健全管理制度；筹集资金、保证生产；控制成本、控制企业经济效益；依法缴纳税金，合理分配利润；维护财政纪律，实行财务监督。
B.建立机构，健全管理制度；筹集资金、保证生产；控制耗费、提高企业经济效益；依法合理避税，强调分配利润；维护财政纪律，实行财务监督。
C.建立机构，健全管理制度；管理资金、维持生产；控制耗费、提高企业经济效益；依法缴纳税金，合理分配利润；维护财政纪律，实行财务监督。
D.建立机构，健全管理制度；筹集资金、保证生产；控制耗费、提高企业经济效益；依法缴纳税金，合理分配利润；维护财政纪律，实行财务监督。

46.属于汽车电气设备及仪表的易耗件是

A.蓄电池
B.仪表总成
C.发电机
D.起动机

47.简述一般常见的汽车维修企业（不含销售汽车的企业）组成部门有哪些？

A.主要由以下部门组成：业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
B.主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
C.主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。
D.主要由以下部门组成：管理部门、业务接待（前台）部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等。

48.总营业收入由主营业收入和副营业收入两部分构成，且各项中都包含有产品成本、税金与利润。

49.服务定价的依据概括起来有三个方面，即竞争、成本和

A.目标
B.需求
C.工时
D.利润

50.简述汽车维修企业中对整体维修技师的基本要求有哪些？

A.汽车维修人员要具有良好的职业道德；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化操作的观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求机电液工种的一体化能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。
B.汽车维修人员要具有良好的健康体魄；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化操作的观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求有某项专业特殊的技能能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。
C.汽车维修人员要具有良好的健康的身体；要对知识具有自主学习的态度；要有规范化观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求机电液工种的一体化能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。
D.汽车维修人员要具有良好的职业道德；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求技能专一的能力；要掌握一定的汽车检测设备和特殊工具使用和应用的能力。

51.汽车维修中，不需要增项的事项是

A.与实际情况不符而需要超范围作业时
B.发现车辆轮胎的气压不一致时
C.涉及更换重要基础件或贵重总成时
D.需要增减或调整维修项目时

52.不属于产品的内在质量特性是

A.产品包装
B.产品使用可靠性
C.产品使用性能
D.产品使用寿命

53.汽车维修企业的配件库房盘点主要形式有永续盘点、定期盘点、重点盘点和

A.长效盘点
B.短期盘点
C.单件盘点
D.循环盘点

54.属于汽车维修中的技术资料有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①维修手册②电路图③车辆使用说明书④《机动车运行安全技术条件》（GB7258）

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④

55.服务投标文件一般由下列内容组成，投标函及投标函附录，法定代表人身份证明或授权委托书，联合体协议书，投标保证金，投标报价文件、资格审査资料（资格后审）或资格预审更新资料和

A.备件价格表
B.工时报价单
C.设备清单
D.技术建议书

56.根据《QC/T 265汽车零部件编号规则》，零部件包括总成、分总成、子总成、零件和

A.整车件
B.元器件
C.损耗件
D.单元体

57.汽车维修中，属于主修人领料过程要注意的事项有

A.根据维修项目确认需要更换的部件
B.零件编号的一致性
C.数据的填写应注意单位和名称
D.核对领料单和维修项目的一致性

58.不属于产品的内在质量特性是

A.产品使用性能
B.产品使用寿命
C.产品使用可靠性
D.产品包装

59.服务定价的依据概括起来有三个方面，即竞争、成本和

A.工时
B.利润
C.目标
D.需求

60.汽车维修企业要制定和实施各工种、各工序、各机具设备的安全技术操作规程包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①安全规程②技术规程③操作规程④维护规程

A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①③④

61.汽车维修企业的人员结构的确定需根据企业战略目标、企业规模、人力资源目标和

A.内外环境
B.专业技术结构配置
C.部门职位层次结构配置
D.年龄结构配置

62.汽车维修企业要制定和实施各工种、各工序、各机具设备的安全技术操作规程包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①安全规程②技术规程③操作规程④维护规程

A.①③④
B.①②③
C.①②③④
D.②③④

63.不属于遵循“客户导向”的经营理念是

A.保证无故障交车
B.做好预约工作，维修无等待
C.开展免费检测活动
D.提供上门接送车服务

64.汽车维修企业的运营成本主要包括经营成本和

A.直接成本
B.耗材费用
C.间接成本
D.期间费用

65.可以申请报废汽车维修设备的情况有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①已超过使用年限，其主要结构和主要部件损坏无法修复或经济上不宜修复的。②型号过于老旧，性能达不到最低使用要求，又失去修理与改造价值的。③因灾害和意外事故，设备受到严重损坏，已无法修复和改造的。④严重污染环境，已超过法定标准而又无法改造治理的。

A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②③

66.汽车维修企业中实行的“5S”管理中，其中最为重要的管理项是

A.清扫
B.整顿
C.素养
D.整理

67.企业文化构成的要素有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①模范人物②企业价值观③企业环境④文化网络

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

68.汽车维修企业配件的定价目标有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①维持生存②当期利润最大化③当期利润最大化④.产品质量最优化

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④

69.承修、托修双方必须签订维修合同业务是

A.清洁水箱
B.轮胎动平衡
C.汽车总成大修
D.补胎

70.对新员工的培训项目属于部门培训的是

A.脱岗处罚
B.企业发展历程
C.卫生制度
D.熟悉工作流程

71.汽车维修服务流程中的最后一道环节

A.主修人自检
B.质量检验
C.清洗车辆
D.跟踪回访

72.下列制度属于汽车维修企业管理类的是

A.计量器具管理制度
B.配件材料管理制度
C.财务管理制度
D.汽车维修质量承诺制度

73.汽车维修企业的配件库房盘点主要形式有永续盘点、定期盘点、重点盘点和

A.长效盘点
B.单件盘点
C.短期盘点
D.循环盘点

74.不属于产品的内在质量特性是

A.产品使用可靠性
B.产品包装
C.产品使用寿命
D.产品使用性能

75.政府采购活动中的采购主体包括各级国家机关、事业单位和团体组织。

76.可以申请报废汽车维修设备的情况有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①已超过使用年限，其主要结构和主要部件损坏无法修复或经济上不宜修复的。②型号过于老旧，性能达不到最低使用要求，又失去修理与改造价值的。③因灾害和意外事故，设备受到严重损坏，已无法修复和改造的。④严重污染环境，已超过法定标准而又无法改造治理的。

A.①③④
B.①②③
C.①②③④
D.②③④

77.简述汽车维修质量检验过程一般包括的工作步骤。

A.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。
B.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。对比，将测试得到的反映质量特性值的数据同相同车辆的数据作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工说明。
C.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。人工经验检测，用一定人工方法和手段检视维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。
D.提出汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，随机检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。

78.汽车维修企业作业过程中需要处理“三废”，不包括

A.废蓄电池
B.废水
C.废油
D.废气

79.负责员工绩效考核的主管部门是

A.人力资源部
B.售后服务部
C.客户服务部
D.市场部

80.质量信息能反映汽车维修企业的质量管理效果，包括质量管理信息、工作质量信息和

A.备件库存的信息
B.维修资料的信息
C.产品质量信息
D.车辆的准确信息

81.如果企业已资不抵债，其资产负债率大于

A.80%
B.50%
C.120%
D.100%

82.不属于遵循“客户导向”的经营理念是

A.提供上门接送车服务
B.做好预约工作，维修无等待
C.开展免费检测活动
D.保证无故障交车

83.汽车维修企业的机电类的维护和检修项目主要有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①发动机系统②变速箱传动系统③底盘悬架系统④车身系统

A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①③④

84.政府采购的主要采购方式是

A.公开招标
B.单一来源采购
C.询价
D.竞争性谈判

85.在接车处理环节中最主要的两项工作是同客户签订任务委托书和

A.做好车辆的防护
B.填写接车检查单
C.接待准备
D.备件的准备

86.汽车维修合同的一般保存年限不少于

A.6年
B.10年
C.8年
D.3年

87.汽车维修一类企业的生产厂房面积不少于

A.800㎡
B.600㎡
C.400㎡
D.200㎡

88.简述汽车维修企业对技术责任事故的处理原则。

A.发生大的技术责任事故，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故整改措施不落实不放过，事故教训未吸取不放过。
B.凡发生技术责任事故，无论事故大小、责任主次或情节轻重，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故教训未吸取不放过。
C.凡发生技术责任事故，无论事故大小、责任主次或情节轻重，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故整改措施不落实不放过，事故教训未吸取不放过。
D.凡发生技术责任事故，无论事故大小、责任主次或情节轻重，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故整改措施不落实不放过。

89.属于汽车维修中的技术资料有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①维修手册②电路图③车辆使用说明书④《机动车运行安全技术条件》（GB7258）

A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①②④

90.质量信息能反映汽车维修企业的质量管理效果，包括质量管理信息、工作质量信息和

A.备件库存的信息
B.车辆的准确信息
C.维修资料的信息
D.产品质量信息

91.简述汽车维修企业中的班组的安全教育主要方法。

A.现场考问；技术培训；技术演讲；召开事故分析会；事故预防和事故模拟演习；安全思想教育；技术技能竞赛。
B.现场考问；技术问答；技术讲课；召开事故分析会；事故预防和事故模拟演习；仿真培训；技术技能竞赛。
C.现场考问；技术问答；设备操作；召开事故分析会；事故预防和事故模拟演习；安全纪律教育；技术技能竞赛。
D.现场考问；技术问答；设备操作；事前事故分析会；事故预防和事故模拟演习；仿真培训；技术技能竞赛。

92.汽车维修企业根据员工的职位、职称、级别、能力和工作表现等支付给员工相对比较稳定的报酬属于

A.基本薪酬
B.补偿薪酬
C.全部薪酬
D.激励薪酬

93.汽车维修企业的人员结构的确定需根据企业战略目标、企业规模、人力资源目标和

A.部门职位层次结构配置
B.内外环境
C.专业技术结构配置
D.年龄结构配置

94.不属于汽车维修工位布置时应考虑的因素是

A.维修的流程
B.维修的车辆类型
C.员工的技能能力
D.空间的要求

95.负责员工绩效考核的主管部门是

A.售后服务部
B.客户服务部
C.人力资源部
D.市场部

96.汽车维修企业配件的定价目标有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①维持生存②当期利润最大化③当期利润最大化④.产品质量最优化

A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③

97.可用简单技术手段鉴别汽车配件的方法有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①目视法②测试法③敲击法④比较法

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

98.汽车维修企业对员工绩效考核的基本内容包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①工作态度②工作能力③工作方法④工作业绩

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

99.汽车维修企业的主要业务，根据作业项目可分为机电维修、钣金、喷漆、索赔和

A.保险理赔
B.汽车尾气治理
C.汽车金融
D.二手车翻新

100.汽车保险的业务流程包括两个环节承保和

A.理赔
B.报案
C.勘查
D.审核

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专升本c语言程序设计网课_2020年宜春学院专升本招生信息
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中国石化行业节能减排行业发展动态与运营前景规划展望报告2022年
中国石化行业节能减排行业发展动态与运营前景规划展望报告2022年 ··························· <修订日期>:2022年1月 <专员对接>:周文文 & ...
包头轻工计算机工程学院,包头轻工职业技术学院高职招生
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中文核心期刊目录（2008年版）.
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中文核心期刊目录（2004年版）
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2004版最新核心期刊目录
2004版最新核心期刊目录 2004年<中文核心期刊要目总览>编辑说明 <中文核心期刊要目总览>是国家社会科学基金项目"学术期刊评价及文献计量学研究"中的一 ...

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