大众点评成立推广事业部，帮助本地商户建立高效创新的营销体系

继切入酒店旅游和结婚两个垂直领域之后，大众点评也同时对横向产品线进行布局，近期正式成立推广事业部专注服务本地商户，构建本地商户营销推广平台。

大众点评联合创始人李璟对此表示，目前生活服务行业竞争激烈，以上海餐饮业为例，去年门店关闭率大约在20%左右，但同时有更多的餐饮从业人员进入市场，新开门店增长率达到了42%。在这种竞争态势下，本地商户如何建立高效创新的互联网营销体系，显得尤其重要。推广业务是大众点评现存业务中开始时间最早，规模最大的核心板块之一，此次新成立推广事业部，目的在于更加专注的服务本地商户。

大众点评做推广的优势表现在三个方面：

第一，消费者有吃喝玩乐的明确消费意愿，商户针对这部分消费群体的曝光更有效。第二，大众点评可以提供团购、预订、外卖、餐厅地址电话信息查询、发布促销信息等多种服务，促成消费者到店。第三，大众点评独有的点评分享，商户收藏功能，让消费者对商户的评价能够影响更多的浏览用户，帮助优质商户能够持续在消费中传播口碑，吸引更多消费者到店。

对于推广与团购的区别，李璟表示，团购是一种高效的销售渠道，给本地商户提供了直接到达用户的在线交易方式；而推广能够帮商户做营销，专注于提高用户关注度，建立品牌和口碑；但两者又相辅相成，营销做得好，消费者关注度就高，推动团购的卖量。销售渠道卖量高，用户基础增大，商户做营销就更容易形成滚雪球效益。

从大众点评推广事业部了解到，其推广业务能够从基础营销工具（如商户通系统，优惠促销），到品牌曝光产品（关键词、图文广告），再到增值服务产品（探店、品鉴、主题活动），针对不同商户的现状，帮助商户实现个性化的营销解决方案。

在传统KTV业，消费者已产生消费疲劳，很多中小型KTV正面临转型或倒闭，这些现状使得一些KTV老板开始寻找团购以外的营销推广方式。以银乐迪虹口龙之梦店为例，通过一个周期的推广运营，其在大众点评已经积累了2684条点评，单店平均每周浏览超过3000人次，顾客回头率超过80%，更有趣的是，在银乐迪任何一家门店，消费者如果没有预约，在黄金时段的排队时间均超过1小时以上。

在商户的经营中，推广是必不可少的，那么通过推广，花出去的钱到底带来多少价值？这一直是传统本地商户做营销时面临的一大难题。现在，这个问题通过商户价值模型迎刃而解。通过大众点评，商户可以清晰了解推广带来的价值，营销的投入产出比。

大众点评推广事业部总经理管宏介绍，商户推广价值模型是国内第一个从商户最关心的到店消费率的角度评估营销效果的体系，通过大众点评积累的商户营销运营的海量数据，商户价值模型可以让商户明确了解大众点评不同的营销产品所带来具体的营销价值。管宏介绍，商户价值模型一方面将为商户展示大众点评的流量变现能力，即评估、预测大众点评平台流量到底可以给商户门店带来多少实际到店客流，产生多少营收；另一方面为商户展示大众点评对于门店品牌、口碑的影响。

通过商户推广价值模型，大众点评各种推广产品不仅为商户吸引更多地消费者关注，帮助商户从大众点评商户主页带过去更多的团购交易，也加速了消费者口碑的积累。商户价值模型将经营现状（星级、人均消费）相似的两批商户进行对比发现：做过推广的大众点评商户，其商户主页展现曝光的机会是未做过推广商户的4-15倍，从商户主页带过来的平均团购售卖量是未做过的11倍（其中，丽人是14倍，休闲娱乐是5倍）；同期其点评数积累速度是未做过推广商户的5-8倍。

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