第三方软件产品采购分享

流程

最重要的事：尽可能早的将采购部门纳入到整个第三方采购项目中来

项目准备 - 确定是否外采：

与业务部门明确需求。
根据需求确认开发周期和开发成本。
与业务部门沟通2的结果，看业务方是否能接受，不能接受，往下。
初步接触2-3家外部系统供应商，了解对方的系统功能和大致报价。
与业务部门和领导层评估，给出自研和外采的最终意见。

项目准备 - 筛选确定目标供应商：

立项，对接采购部门，由采购部门牵头整个采购项目。
明确项目成员，包括业务线领导、骨干，产品线领导、产品经理，需与内部对接的其他系统的负责人。
明确需要实现的核心需求，由业务线搜集，产品线汇总审核。
明确项目目标：需要达成的目的和最终可量化的结果
明确项目里程碑：包含每一个阶段的阶段性成果
供应商相关流程：供应商产品宣传–》业务部门试用–》关键路径场景体验–》问题答疑–》报价
产品线需整理各供应商的对比分析，包括报价、供应商背景、研发能力、团队情况，历史成功案例。用户体验报告，功能-需求分析等。（给出1-2个初步的建议）
领导进行决策

项目准备 - 签订协议：

需明确出资主体，确认是否有预算。如预算不足，需要提交预算申请。
合同需经过采购谈判和法务审核环节。
供应商在签订协议前需提供。
- 完整报价：含第一年和次年起各项服务的明细费用。
- 主合同：制式标准合同。
- 产品落地计划：包括时间、里程碑、交付物，甲乙双方人员配置、职责。
- 需求文档：在什么时间内，满足哪些需求，包括接口需求、二开需求。（并明确所有需求文档中包含的需求都在主合同报价范围内，不额外收费）
- CMS服务：案例分享、运营数据分析、新功能培训等偏日常运营的服务。
- SLA协议：服务品质协定，规定供应商提供的服务质量
- 以上所有准备内容，可咨询内部采购部门意见。

公司软件发展路径

初创阶段：不用任何系统，纯手工
起步阶段：作业人员和管理人员开始尝试一些外部软件，简化工作，逐渐形成了一套结合手工和小软件的操作流程
初探阶段：如公司有一定的开发资源，就会考虑基于起步阶段整理的操作流程，形成一个完整的系统解决方案
发展阶段：公司在快速发展中，业务规则发生了飞速的变化。初探阶段设计的系统被不断的调整和修修补补，逐渐变得臃肿，而变得难以维护。
变革阶段：因为发展阶段的系统已经逐渐无法满足业务不断增长的业务需求，整个老系统面临重构或者外采成熟系统。此时，根据公司的研发能力，系统本身的SAAS成熟程度，最终会确定是重构和外采。
成熟阶段：公司重构或者外采成熟的业务系统，并在此基础上不断革新、优化。如选择外采，会逐渐的将外部saas产品功能，不断内化。

外采的意义

已较小的成本，对产品和业务进行探索，为自研产品进行铺垫
1. 学习外部供应商是怎么设计每一个模块的系统功能，并如何将各系统功能组合的。
2. 学习外部供应商是如何运营系统的，并获取业务系统化运营的最佳案例。
3. 业务方在使用外部供应商的过程中，熟悉系统化的作业方式。
4. 业务方在使用外部供应商的过程中，深刻理解实际的业务需求，总结核心痛点。

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